Visoka zdravstveno-sanitarna škola strukovnih studija
„VISAN“ - Beograd
Predmet: Osnovi teorije sistema i upravljanja
SEMINARSKI RAD
Tema: PLANIRANJE MENADŽMENT USLUGA
Milena Radosavljević 4-08/2020
Prof.dr Suzana Pavlović
BEOGRAD 2020.
SADRŽAJ
UVOD ...............................................................................................................3
1. POJAM I ANALIZA FUNKCIJE PLANIRANJA.....................................4
2. VAŽNOST PROCESA PLANIRANJA.......................................................5
3. NIVOI PLANIRANJA.................................................................................6
4.VRSTE PLANIRANJA I VRSTE PLANOVA.............................................7
- 4.1. Vrste planiranja......................................................................................7
- 4.1.1. Planiranje prema prirodi odluka.........................................................7
- 4.1.2. Planiranje prema vremenskom kriterijumu..........................................8
- 4.1.3. Planiranje prema funkcionalnom području.........................................8
- 4.1.4. Planiranje prema pristupu...................................................................8
- 4.2. Vrste planova..........................................................................................9
5. PROCES PLANIRANJA ...........................................................................10
6.ZAKLJUČAK ..............................................................................................13
7. LITERATURA ...........................................................................................14
2
1. POJAM I ANALIZA FUNKCIJE PLANIRANJA
Planiranje je temeljna i polazna funkcija menadžmenta.
Planiranje je proces koji uključuje izbor zadataka i ciljeva te akcija za njihovo ostvarivanje
i zahteva odlučivanje, odnosno izbor između alternativnih budućih smerova delovanja.
U osnovi, planiranje sadrži dijagnozu poslovnog položaja preduzeća, određivanje pravca
delovanja, ciljeve koje na tom putu treba ostvariti, strategiju koju treba izabrati za
ostvarenje tih ciljeva te menadžersko odlučivanje u svim tim fazama.
Planiranje predstavlja most između sadašnjeg i željenog položaja preduzeća.
Bez planiranja poslovanje je prepušteno slučaju.
Planiranje je intelektualno zahtevan proces jer traži da svesno odredimo smerove delovanja
i temeljimo naše odluke,znanju i preciznim procenama.
Planiranje je svojevrsno razmišljanje unapred o budućnosti odnosno manifestiranje
različitih prilika i različitih načina kako ostvariti željenu budućnost.
1
Drugim rečima, planiranje je odlučivanje o budućnosti, oblikovanje boljeg sveta čime se
utvrđuje put poslovnog procesa u celini i u njegovim delovima.
Planirati u organizaciji znači da se na osnovu prethodno definisane filozofije i koncepcije
menadžmenta, stvaraju pretpostavke o budućim zadacima organizacije, tj. planiranje je
takvo odlučivanje koje ne počiva na improvizaciji.
2
Uspešno planiranje predpostavlja postavljanje ciljeva, realno sagledavanje vlastitih značaja
u odnosu na postavljene te ciljeve , konačno, definiranje aktivnosti i mera potrebnih za
ostvarivanje ciljeva odnosno prevladavanje utvrđenih problema.
Plan osigurava racionalni pristup ostvarivanju prethodno odabranih ciljeva i ima zadatakda
organizaciji osigura sledeće :
-da zna zašto postoji i što joj je temeljno područje delovanja;
-da zna koje su mu dobre, a koje loše strane;
-da zna koje prilike i pretnje dolaze iz eksterne okoline;
-da može prepoznati i uspostaviti odgovarajuće standarde poslovanja;
-da ima definirana pravila ponašanja i politiku koje će se pridržavati svi zaposlenici u
izvršavanju ciljeva preduzeća.
U skladu sa prethodno navedenim stavkama nužno je odgovoriti na sledeća pitanja:
1. gde se preduzeće sada nalazi?
2. gde se želi naći u budućnosti?
3. kako tamo stići?
Bez planova menadžment bi se našao u ulozi kapetana broda bez kormila, što bi ga
onemogućilo da vodi akcije u željenom smeru.
3
Planiranje obuhvata predviđanje o mogućoj konstalaciji okruženja i ostvarivom načinu
delovanja u budućem razdoblju i utvrđivanje načina delovanja za ostvarenje zadanih
planiranih ciljeva u skladu s odnosnom filozofijom menadžmenta.
4
Planiranje je uslovljeno sa dva konceptualna razloga:
1. Ograničenost resursa;
2. Neizvesnost okruženja.
1
Fayol, A. 2006. Opšti i industrijski menadžment. Novi Sad: Adižes.
2
Wöhe, G. 1973. Einführung in die Allgemeine Betriebswirtschaftslehre. München: Vahlen
3
Buble, M.: op. cit. str. 13.
4
Louis Perridon, Manfred Steiner, Andreas Rathgeber 2009: Finanzwirtschaft der Unternehmung
4
