Univerzitet u Novom Sadu
Tehnički fakultet “Mihajlo Pupin”
Zrenjanin
POSLOVNA ETIKA I UPRAVLJANJE MARKETINGOM
-seminarski rad-
PREDMET: POSLOVNA ETIKA I PRAVO
Profesor: Prof. Dr. Dejan Đorđević
Prof. dr Nadežda Ljubojev
Studenti: Viktor Munćan 15/18
Dušan Sekulić MT 6/18
Smer: Menadžment informacionih tehnologija
Zrenjanin, 2019. Godina
2
2. POSLOVNA ETIKA
2.1. Definisanje poslovne etike
U obavljanju poslovne aktivnosti tokom vremena su se iskristalisale moralne norme
ponašanja. Sa razvojem oblike i načina privređivanja razvijale su se i norme ponašanja,
a naročito u periodu nakon industrijske revolucije.
Poslovna etika odražava navike koje imaju rukovodioci organizacija, ali i drugi
zaposleni, kao i izbore koje čine u procesu odlučivanja, Kao što je već napomenuto,
poslovnu etiku čine tri osnovne oblasti odlučivanja: izbori u okviru zakonskih propisa,
izbori u okviru ekonomskih i socijalnih pitanja izvan granica zakona i izbori koji
podrazumevaju davanje prednosti sopstvenom interesu.
“Poslovna etika je skup poslovnih običaja, pravila i normi za koje privredni subjekti
smatraju da su najprikladniji za regulisanje njihovih međusobnih poslovnih odnosa, a
koji nisu uređeni zakonskom i drugom relugativom, Poslovna etika je rezultat svesnih
delatnosti privrednih subjekata kroz dugi niz godina iza kojih stoji idejna sila
poštovanja normi poslovne etike za razliku od prinudnog karaktera poštovanja normi
privrednog prava.”
2
2.2. Odnos poslovne etike i savremenog poslovanja
Savremeno poslovanje čini brzi tehnološki razvoj i globalizacija poslovanja. U takvim
uslovima javlja se sve veća globalna konkurencija. Da bi neko preduzeće moglo da
postigne uspeh potrebno je da ima konkurentsku prednost, koja se postiže nižim
troškovima, dugoročnim obezbeđivanjem proizvoda i usluga visokog kvaliteta
inoviranjem proizvoda i usluga, ako i unapređenjem celokupnog kvaliteta poslovanja. U
savremenim uslovima privređivanja preduzeća teže da dostignu poslovnu izvrsnost.
Ova pojava je naročito izražena u poslednjih 20 godina kada konkurenti postaju snažni i
brojni, to je zapravo pojava globalne konkurencije. Dakle, biti poslovno izvrstan zapravo
znači voditi računa o svim interesnim grupama. Ranije su preduzeća imala za cilj da
zadovolje samo kupce, odnosno potrošače. Međutim, upravo zbog pojave konkurencije
koje do tada nije bilo na setskom tržištu preduzeća počinju da vode računa i o drugim
interesnim grupama, a to su:
2
Zvonko Sajfert, “Poslovna organizacija”, str.229.
3
1. Lokalna uprava – opštine
2. Ne vladine organizacije
3. Sindikati
4. Država
5. potrošači
Svaka od ovih interesnih grupa ima svoje ciljeve koji teže da budu zadovoljeni. Zato
preduzeća treba da se trude da zadovolje sve interesne grupe i postanu svetski tržišni
lideri, a to je ujedno vrhunski cilj savremenog biznisa.
Da bi neko preduzeće postalo poslovno izvrsno, potrebno je sinhronizovano delovanje
svih funkcija u preduzeću, prema precizno definisanim ciljevima poslovanja. Takođe je
potrebno da zadovolji ciljeve većeg broja interesnih grupa u svom okruženju, jer
savremeno društvo upućuje preduzeću sve više zahteva u pravcu definisanja njegove
društvene odgovornosti. Poslovne odluke unutar preduzeća imaju posledice na društvo
u celini.
Jedan od najznačajnijih principa na kome počiva savremeno poslovanje je “organizacija
zasnovana na odgovornost”.
3
To znači da organizacije treba da preuzmu odgovornost za
svoju ulogu u društvu, i da svi pripadnici te organizacije moraju da razmisle o svojim
zadatim ostvarenjima, a pogotovo o svojim doprinosima i da preuzmu odgovornost
kako za jedno, i tako i za drugo.
Dakle, preduzeće mora da smanji sve svoje negativne uticaje na okruženju, a da se trudi
da poveća pozitivan uticaj, npr. zaštita životne sredine, ne otpuštanje radnika itd. Time
se podrazumeva da ono postane organizacija zasnovana na odgovornosti, odnosno
organizacija koja preuzima odgovornost za svoju ulogu u društvu. To dalje znači da
pojedinci koji su zaposleni u organizaciji postanu odgovorni pojedinci. Više nije
dovoljno da preduzeće ostvari svoj ekonomski cilj u vidu profita, već je potrebno da
bude društveno odgovorno, i da svaki pojedinac zaposlen u preduzeću bude odgovorni
pojedinac, tj. “onaj koji doprinosi”.
4
Zaposleni koji doprinosi je onaj koji unapređuje
produktivnost svog znanja i svog rada. To je princip organizacije zasnovane na
odgovornosti, odnosno princip savremenog poslovanja.
5
3
4
5
https://www.scribd.com/document/358198799/Poslovna-etika
