ponašanja neophodne za uspešno obavljanje posla. Poslovna etika je jedan od segmenata
proučavanja etike, a upravljanje ljudskim resursima neodvojiv deo iste.

1. Opšte karakteristike poslovne etike

Kada se kaže poslovna etika najčesće se misli samo na opšte ponašanje na radnom mestu a

ovaj termin ima zaista mnogo šire značenje od ovog. Pod poslovnom etikom se podrazumevaju
principi i pravila ponašanja zasnovani na opštoj i poslovnoj kulturi, koji dominiraju u
interpersonalnoj komunikaciji. Poznavanje tih principa i pravila od značaja je za razumevanje
modela civilizacijskog ponašanja, koji se opet nalaze u određenoj zavisnosti od opštih kulturnih
obrazaca ali i etničkih i verskih osobenosti. Pod poslovnom etikom se podrazumeva i poslovna
komunikacija koja je nastala iz odnosa poslovne kulture i etike u poslovanju. Poslovna kultura je od
značaja, jer se temelji na opštoj kulturi, kulturi govora i lepog ponašanja i kulturi usmene i pismene
komunikacije. Sve je to važno za kontakt poslovnih partnera, iako se čini da su odnosi sa javnošću
važniji element poslovnog komuniciranja. Pod poslovnom etikom se podrazumevaju i vrednosti
moralnog ponašanja, kao i norme etničkog ponašanja pretočene u kodeks profesionalnog ili
poslovnog ponašanja ili u poslovni bon-ton.

Dakle, predmet poslovne etike je skup moralnih pravila ponašanja u svim poslovnim

aktivnostima usmerenim ka uspešnom i profitabilnom biznisu. Norme su utemeljene na
vrednostima koje se zasnivaju na osnovnim etičkim principima, njihov sadržaj se izražava sudovima
o dobrom i lošem, uspešnom i neuspešnom poslovnom ponašanju, a njihov cilj je da se svi učesnici
u poslovnim procesima obavežu na etičko ponašanje.

Poslovna etika proučava primenu ličnih normi na aktivnosti i ciljeve komercijalnih preduzeća.

To nije poseban moralni standard, već studija o tome kako poslovni kontekst postavlja svoje
jedinstvene probleme pred moralnu ličnost koja je predstavnik tog sistema.

Poslovna etika nije

nekakva posebna etika koja sputava biznis na način na koji se to ne dodađa drugim ljudskim i
društvenim organizacijama i pregnućima. Niti dozvoljava biznisu da radi ono što nije dopušteno na
drugim područjima života. Ona je opšti deo etike i samo u okviru tog šireg kruga može da se shvati

Seminarski rad iz predmeta Upravljanje ljudskim resursima

Poslovna etika u funkciji upravljanja ljudskim resursima

kako treba. Poslovna etika predstavlja oblik primenjene etike i odnosi se na promišljanje o
moralnosti poslovanja. Poslovnu etiku mogli bismo da definišemo kao zakonodavstvo koje
preduzeće samo sebi propisuje kako bi regulisalo svoj poslovni život. Prema Veleskezu, poslovna
etika se koncentriše na primenu moralnih standarda naročito u oblastima poslovne politike,
poslovnih institucija i poslovnog ponašanja”.

Poslovno ponašanje (poslovni bon-ton i poslovna etika ) su osnova poslovne efikasnosti na

koje savremeni biznis mora da obrati pažnju. Ponašanjem se stvaraju i izgrađuju međuljudski
odnosi. Rezultat međuljudskih odnosa nije ni proizvod ni usluga, več imidž i ugled. A ugledu firme
treba posvetiti mnogo pažnje, jer se radi o apstraktnoj aktivi koja predstavlja značajan sastavni deo
konkurentske snage biznisa. Dobri odnosi sa partnerima i strankama su značajna aktiva za spoljni
bonitet svake firme. Pod poslovnom etikom se podrazumeva i organizaciona ili korporativna
kultura, koja se odnosi na pravila etičkog ponasanja, osnovne vrednosne sisteme, etičke principe i
specifična etička pravila koja kompanija nastoji da primeni. Tu projektovani elementi korporativne
kulture, u vidu pravila ponašanja koja treba primeniti i ostvariti, jesu držanje obećanja,
dobronamernost, pomoć drugim ljudima, poštovanje drugih ljudi i poštovanje vlasništva. Iz tih
elemenata nastala su moralna pravila koja treba da sledi kompanija i etičke norme, koje
determinišu način ponašanja. Poslovna etika je veoma široka oblast a jedan njen deo se bavi
upravljanjem ljudskim resursima, zato je bilo izuzetno važno bar ukratko opisati poslovnu etiku kako
bi imali uvid u njihov celokupan odnos.

2. Poslovna etika i upravljanje ljudskim resursima

Postizanje željenog nivoa poslovne etike zaposlenih je višeslojan proces. Prvi korak svake

kompanije nije samo uvođenje određenog kodeksa i normi ponašanja, već i sam njen odnos prema
zaposlenim i normama koje sama razvija. Prilikom regrutovanja novih radnika unapred treba istaći
sve pojedinosti koje se očekuju od njega. Detaljan opis zadataka za koje je vezan posao,
ustanovljavanje odnosa koje posao ima sa drugim poslovima i razjašnjavanje znanja, veština i
sposobnosti koje zaposlenik mora imati kako bi uspešno izvršavao posao kao i norme ponašanja
koje se od njega očekuju. Ovo je prvi korak u diferenciranju i usmeravanju zaposlenih na poželjan
poslovni odos. Od usvojenih normi kompanije, kasnije zavisi napredovanje pojedinca i razvoj
timskog rada među zaposlenima koji se kasnije reflektuje i na odnose prema potrošačima,
dobavljačima i svi ostalim učesnicima tržišne igre.

Interes organizacije je povećanje sposobnosti i motivacije za rad zaposlenih, u cilju

dugoročnog osiguranja konkurentske prednosti i daljeg razvoja preduzeća. Interes zaposlenih se
uglavnom svodi na povećanje sigurnosti zaposlenja, bolje šanse za napredovanje, priznanje i

Seminarski rad iz predmeta Upravljanje ljudskim resursima