1
ПОСЛОВНО ОКРУЖЕЊЕ
1. Пословно окружење дефинишемо као укупни друштвени амбијент у ком се одвија
пословање предузећа.
2. Пословно окружење представља комплекс спољашњих фактора који делују на систем и
одређују његов курс и облик постојања.
3. Пословно окружење чине сви елементи и њихова дејства која су изван предузећа и која
утичу на пословање.
Предузеће није изолован систем, није ни потпуно затворени ни отворени.
Пословно окружење називамо
спољно окружење
.
Подела спољног окружења:
1. специфично окружење и
2. опште окружење.
Специфично окружење укључује оне спољне снаге, силе, институције које имају директан
и брз утицај на одлуке и поступке у организацији, и директно утичу на постизање циљева
организације.
Главне снаге специфичног окружење су:
1. клијенти,
2. добављачи,
3. конкуренти,
4. врсте притиска.
Опште окружење чине сектори , снаге, силе, институције које не утичу на предузеће
директно, већ индиректно делујући на специфично окружење.
Опште окружење обухвата широке економске, политичко-правне, социо-културне,
демографске, технолошке, и глобалне услове који могу да угрозе ту организацију или
предузеће.
Промену у било којој од ових области обично нема велики утицај као што имају промене
у специфичном окружењу, али менаџери их морају имати у виду приликом планирања,
организовања, руковођења и контроле.
2
Економски услови:
1. каматна стопа,
2. девизни курс,
3. инфлација,
4. промене у расположивом дохотку,
5. штедња,
6. инвестиција итд.
Политичко услови:
1. стабилност Владе,
2. редовни избори,
3. корупција,
4. мито,
5. независно судство итд.
Правни услови:
1. стабилност закона,
2. социо-културни услови,
3. одсуство са посла из породичних разлога,
4. флексибилније радно време,
5. нагласак на религије,
6. зависност од технологије итд.
4
Сектори окружења
Сектори окружења су делови окружења који имају сличне елементе.
Сектори окружења су:
1. грана,
2. сировине и материјали,
3. људски ресурси,
4. финансијски ресурси,
5. тржиште,
6. технологија,
7. економски услови,
8. Влада,
9. социо-културни услови,
10. међународни контекст.
Међународни контекст
5
Прва подела
пословног окружења:
1. локално,
2. регионално,
3. глобално.
Друга подела
пословног окружења:
1. микро окружење (демографско, економско-привредно, техничко-технолошко, природно
окружење, политичко-правно и социо-културно окружење),
2. макро окружење (купци, добављачи, агенције за маркетинг услуге, посредници,
финансијске институције, конкуренција и шира јавност-грађани,медији и држава).
Трећа подела
пословног окружења:
1. спољње окружење (глобално, економско, природно, друштвено, демографско, културно,
политичко- правно, технолошко и конкурентно).
2. унутрашње окружење (производња, истраживање, маркетинг итд.).
Четврта подела
пословног окружења:
1. тржишно окружење (интеракција између фирми добављача и потрошача),
2. нетржишно окружење (обухвата социјалне, политичке и институцијалне околности које
делују на тржиште).
Промена неизвености
Степен неизвесности окружења представља меру за процену неизвесности окружења.
У оквиру степена неизвесности разликујемо:
1. степен промена и
2. степен сложености.
У оквиру степена промена имамо стабилно и нестабилно динамично окружење.
