studenti.rs home page

UPRAVLJANJE 

KVALITETOM TK 

USLUGA

SEMINARSKI RAD

MENTOR:

STUDENT: ADNAN ŠEHIĆ

Index Br: S-114-II/11

UVOD

• Ova  procedura  definiše  način  uvođenja  nove  ponude  ili  unapređenja  postojeće 

ponude usluga telecom operatera, od ideje do komercijalizacije (razvoj, unapređenje 

i  implementacija)  odnosno  definiše  redoslijed  aktivnosti,  ovlaštenja  i  odgovornosti 

zaposlenika.  

• Smisao procedure je da u konačnici krajnji korisnik na raspolaganju ima kompletnu i 

kvalitetnu uslugu, a telecom operater određenu predefinisanu, ekonomsko isplativu i 

ustaljenu proceduru.

background image

Želiš da pročitaš svih 11 strana?

Prijavi se i preuzmi ceo dokument.

Registruj se besplatno Pošalji dokument

Slični dokumenti

Ovaj materijal je namenjen za učenje i pripremu, ne za predaju.