Приказ дела
Ненад Николић
ПАМЕТНИЈИ НЕ ПОПУШТА: ВОДИЧ КРОЗ СУКОБЕ ДО СПОРАЗУМА
ПАМЕТНИЈИ НЕ ПОПУШТА је практична књига и водич кроз социјалне
сукобе, намењена широкој публици. Она читаоцу постепено открива целовиту слику
сукоба и нуди низ конкретних, лако разумљивих и применљивих препорука, вештина
и техника које отварају путеве ка могућим конструктивним решењима.
Аутори књиге су психолози, чланови групе МОСТ, који су у оквиру
вишегодишњег пројекта Центра за антиратну акцију „Подстицање развоја цивилног
друштва“ осмишљавали сличне едукативне програме и потом изводили семинаре
широм Југославије. Групу аутора сачињавају: Драган Попадић, Сњежана Мрше,
Тинде Ковач-Церовић, Сања Печујлић-Мастиловић, Светлана Кијевчанин, Данијела
Петровић и Марина Богдановић.
Приручник је намењен свим људима који се нађу у ситуацији да заједно са
другима треба да одлучују, заступају своје ставове и суделују у групном раду. Сам
акценат књиге јесте на процесима који помажу да се неки конфликт разреши. Процес
настајања конфликта је мање-више познат свима и о томе се доста зна, али начин
решавања конфликта остаје непознаница већини јер се најчешће одвија иза
затворених врата и медијски обично није испраћен, као што то бива са процесом
настајања и ескалације сукоба. Ова књига демистификује сам процес преговора, даје
објашњења како стране у преговорима комуницирају и разматра каква би могла да
буде улога треће стране. Кроз ову књигу увиђамо да је процес преговарања сложен,
често и дуготрајан процес, у којем неприпремљеност, тврдоглавост, подложност
прејаким емоцијама могу само да сметају у остваривању властитих циљева.
Основна порука књиге налази се управо у њеном наслову. Наиме, сам
конфликт не треба да буде судар два света у коме ће или један од њих одступити, или
ће оба света бити уништена. С друге стране, није решење ни дићи руке од свега и ни
не улазити у конфликт. Тврдоглави противници могу и треба, јер им је то у
властитом интересу, да седну да разговарају. Ова књига даје смернице и упутства
како ти разговори треба да изгледају. Паметнији у тим разговорима неће попустити,
већ кроз цивилизован разговор, уважавајући потребе и емоције друге стране, доћи до
компромисног решења.
Пут до тог решења није нимало лак и на њему вребају многе замке. Ова књига
указује на њих и даје практичне савете како их успешно избећи. Применом решења
конфликта које не подразумева употребу силе и наметања решења, већ се до решења
долази обостраним уступцима и међусобним уважавањем, стране у сукобу на крају
процеса неће остати “смртни“ непријатељи већ ће, највероватније, постати партнери
који се боље разумеју и којима је то искуство помогло да се изборе за властите
потребе, боље упознају себе и другог и нађу решење које је свима прихватљиво.
Група аутора је тако конципирала књигу да она представља синергијски спој
препорука и савета како се у одређеним ситуацијама треба понашати, а како не, као и
теоријска објашњења поткрепљена емпиријским истраживањима из ове области.
Оваквим приступом успешно се сагледава сам конфликт и налазе најбоље смернице
за његово решење.
Ова књига не говори само о конфликтима, већ и о ситуацијама и односима у
којима до конфликта долази. Најчешће су то различити облици групног рада. Групни
рад је по својој природи изузетно динамичан. Такво динамично окружење често је
праћено конфликтима, како између припадника групе, тако и међу различитим
групама. Књига „Паметнији не попушта“ даје упутства и савете како да се процеси
рада тако каналишу да до конфликта уопште не дође, или како да се, ако до њих ипак
дође, они заврше са конструктивним а не деструктивним решењем.
Књига сажето обухвата бројне области које нису тесно повезане, па су због
тога њени делови повезани лабавом композицијом. Текстови су разноврсни по
обиму, по садржају и специфичном стилу писања. Ово управо олакшава ишчитавање
књиге јер читалац може да прелази са текста на текст како то одговара његовим
тренутним интересовањима и потребама.
Иако текстови нису тесно повезани, ради лакшег уочавања веза међу
текстовима, груписани су у три целине. Први део носи назив „Један другачији
приступ решавању сукоба“ и текстови у овој групи баве се општим питањима
конфликта и начинима њиховог разрешавања. Друга група текстова, чији део носи
назив „Сукоби и кординација рада у групи“, говори нам о раду у групи – групном
одлучивању и групној дискусији. Назив трећег дела гласи „Неке корисне
комуникацијске вештине и технике“ и уводи нас у специјалне вештине и технике које
могу бити од користи у конфликтним ситуацијама или групном раду уопште.
Прва два текста првог дела књиге теоретски нас уводе у настанак, ток и исход
сукоба између појединаца и група. Захваљујући њима врши се димистификовање
конфликта и његовог настанка и дају основе за његово решење. Оба текста су јасна и
прецизна у дефинисању појмова и представљају одличан почетак за неког ко се са
овом облашћу први пут сусреће.
Трећи текст првог дела књиге назван „Начини поступања у конфликтним
ситуацијама“ одговара на питање како решавамо конфликте, тј. који су то стилови
решавања конфликтних ситуација које најчешће користимо. Представљен је
дводимензионални модел конфликтне ситуације на основу кога се издвајају
карактеристични стилови решавања конфликата и указано је на то кад је корисно
који стил применити и до каквих решења то доводи.
Сам текст је написан једноставним језиком уз доста практичних примера и
графикона који олакшавају сагледавање проблема. Ради се о једном применљивом
