Fakultet za menadžment, F@M
Novi Sad, Vase Stajića 6
S E M I N A R S K I R A D
iz Osnova menadžmenta
Tema: Prikaz firme
„Zavod za zdravstvenu zaštitu
studenata“
Student:
Profesor: Milan Stamatović Doris Teofanov 2-
52/08-1
Asistent: Branko Bukvić
Jun 2009.
SADRŽAJ:
1. Istorijat .................................................................................... 3
2. Delatnost .................................................................................. 4
3. Organizaciona struktura ........................................................
5
4. Predlog
organizacione
strukture ........................................... 6
5. Kvalifikaciona struktura ........................................................
6
6. Uslužni asortiman ...................................................................
7
7. Bilan stanja i bilans uspeha ...................................................
14
8. Identifikacija
i
analiza
problema .......................................... 14
2
ISTORIJAT
Začeci rada na zdravstvenoj zaštiti studenata poklapaju se sa osnivanjem prvih
fakulteta u Novom Sadu 1954. godine. Osnivanjem Poljoprivrednog i
Filozofskog fakulteta javila se potreba za organizovanjem zdravstvene zaštite
studenata, pa je krajem 1954. godine pri školskom dispanzeru U Novom Sadu
počela da radi zdravstvena služba za studente. 1955. godine osniva se
Studentska poliklinika u Novom Sadu kao ogranak Studentske poliklinike
Beogradskog Univerziteta. Kao samostalna radna organizacija pri Univerzitetu
u Novom Sadu, Studentska poliklinika je osnovana rešenjem Univerziteta u
Novom Sadu broj 5/2 od 28.03.1961. godine.
U to vreme počinje da se sprovodi konkretna preventivna zdravstvena zaštita
jer od tada pored sistematskih pregleda studenata za useljenje u studentske
Domove počinju da se obavljaju i sistematski pregledi studenata prve i treće
godine studija.
Savet Univerziteta u Novom Sadu u svojstvu osnivača doneo je 31.10.1968.
godine odluku da se Studentska poliklinika konstituiše i nastavi rad kao Dom
zdravlja studenata Univerziteta u Novom Sadu. Nakon izmena Zakona i
utvrđivanjem vrste i mreže zdravstvenih Ustanova na teritoriji AP Vojvodine
1991. godine Dom zdravlja studenata odlukom Saveta Univerziteta menja
naziv u Zavod za zaštitu zdravlja studenata. 1992. godine osnivačka prava
prelaze na Skupštinu grada Novog Sada i od tada Zavod nosi naziv Zavod za
zdravstvenu zaštitu studenata Univerziteta u Novom Sadu u skladu sa važećim
propisima.1996. godine osnivačka prava preuzima Republika Srbija –
ministarstvo za zdravlje, da bi 2006. godine osnivačka prava ponovo preuzeo
Grad Novi Sad.
Dom zdravlja studenata se 1969. godine preseljava u prostorije koje je
obezbedio Univerzitet u Novom Sadu i to u prizemlje studentskog doma
„Slobodan Bajić“.od tada počinje snažniji razvoj Ustanove, pa u toku 1970.
godine dolazi do zapošljavanja prvog lekara specijaliste, stomatologa, osniva se
sopstvena laboratorija, i šalju se dva lekara na specijalizaciju.
1990. godine odlukom Izvršnog veća Vojvodine izdvajaju se sredstva za
početak izgradnje zgrade Zavoda i iste godine počinje se sa gradnjom na
lokaciji koju je obezbedio Univerzitet u okviru Univerzitetskog kompleksa.
4
Nažalost, tokom teških godina hiperinflacije i ekonomskih sankcija gradnja je
obustavljena ali 1995. godine odlukom Vlade Republike Srbije i Ministarstva za
zdravlje odnosno Republičkog Fonda za zdravstvo izdvojena su sredstava za
dovršetak radova, tako da je 1997. godine završena i otpočeo je rad u novoj
zgradi. Velikim razumevanjem Republičkog Zavoda za zdravstvo, Filijale za
južnobački okrug, Univerziteta, ali i radnih organizacija (NIS-Novi Sad, „Elnos“,
„Jugodent“, „Minex“ i drugi) zgrada je opremljena novim inventarom i
savremenom opremom.
Danas Zavod za zdravstvenu zaštitu studenata Novosadskog Univerziteta
predstavlja zaokruženu celinu sa službama koje najvećim delom zadovoljavaju
potrebe zdravstvene zaštite studenata kojih ima preko 40000 na
Univerzitetima u Novom Sadu.
DELATNOST
Svi redovni studenti do navršene 26-te godine života obuhvaćeni su propisima
o obaveznoj zdravstvenoj zaštiti. Ostvarivanje ovih prava odvija se
prvenstveno u specijalizovanim ustanovama- Zavodima za zdravstvenu zaštitu
studenata- pa je tako i na Univerzitetu u Novom Sadu gde studira oko 40000
studenata. Mladost je po pravilu period zdravlja ali i period kada se puno ne
vodi računa o svojim navikama, ponašanju i drugim uslovima koji oštećuju
zdravlje. Na mnoge promene se ne reaguje već se očekuje njihov spontani
nestanak. To stvara preduslov za nastanak bolesti u kasnijem životnom
periodu, koje su daleko komplikovanije i teže za lečenje. Zato treba što pre
otkriti promenu ili bolest i time povećati šansu za uspešno lečenje.
Zdravstvena zaštita studenata obuhvata program preventivne zdravstvene
zaštite i dijagnostičko-terapijski rad tj. kurativu akutnih i hroničnih oboljenja
kao i traumetizama koji nisu retki u ovoj populaciji.
Program preventivne zdravstvene zaštite čini oko 60% delatnosti Zavoda i
obuhvata:
Sistematske preglede studenata prve i treće godine
studija,
5
Kodeks odevanja Zavoda za zdravstvenu zaštitu studenata obavezuje svoje
medicinsko osoblje da nose radne uniforme tj. bele mantile, a osoblje koje je
zaduženo za čistoću firme mora da nosi zelene mantile. Direktor i
administrativno-tehničko osoblje nema propisan kodeks oblačenja. Kodeks
ponašanja ove firme zasniva se na stalnoj ljubaznosti, posvećenosti
pacijentima i zajedničkoj saradnji zaposlenih. Komunikacija je na
zadovoljavajućem nivou, pre svega zato što veliki broj zaposlenih radi u ovoj
firmi već dugi niz godina zajedno, i svi zaposleni se međusobno dobro poznaju
a poneki su čak postali i prijatelji. Zbog ovakve klime u firmi, smatramo da je
organizacija izuzetno dobra i zato zaposleni mnogo lakše obavljaju svoje
poslovne obaveze.
Klima organizacije
Tipična za organizacije u kojima postoje demokratske forme odlučivanja, iako
uvek postoji neko ko donosi odluke po svojoj volji. Ovde se po pravilu odluke
donose unapred, dok se rituali glasanja koriste samo za pokrivanje forme.
ORGANIZACIONA STRUKTURA
Firma je u vlasništvu grada Novog Sada. Organizaciona struktura ove firme je
hijerarhijskog tipa i u njoj vlada centralizovano odlučivanje, gde samo direktor
i upravni odbor, donoseći važne odluke, upravljaju kadrovima. Što se tiče
medicinskog osoblja, direktor ima kontak samo sa načelnicima odeljenja koji
ga obaveštavaju o dešavanjima u svom odeljenju, uključujući bilo kakve
informacije o lekarima ili pacijentima, dok sa administrativno-tehničkim
osobljem komunicira preko šefa računovodstva. Ukoliko dodje do bilo kog
problema u radu, zaposleni treba da se obrati svom nadređenom, a u slučaju
da problem ne može da se reši na taj način, nadređeni treba da potraži pomoć
od nekog ko je u hijerarhijskoj lestvici na višem mestu od njega; dakle npr: ako
neki lekar ima neki problem ili makar nedoumicu, treba da se obrati načelniku
odeljenja na kojem je zaposlen, a ako načelnik ne može da mu odgovori i
pomogne onda načelnik treba da potraži pomoć od direktora. Nije moguće da
7
