1
5. Konferencija „ODRŽAVANJE - MAINTENANCE 2018“
Zenica, B&H, 10. – 12. Maj 2018.
PRIPREMA ORGANIZACIJA ZA UVO
Đ
ENJE SUVREMENIH
STRATEGIJA ODRŽAVANJA
ORGANIZATION PREPARATION FOR IMPLEMENTATION OF
CONTEMPORARY MAINTENANCE STRATEGY
Mr. sc. Držislav Vidakovi
ć
, dipl.ing.gra
đ
.
Prof.dr.sc. Saša Marenjak, dipl.ing.gra
đ
.
Sveu
č
ilište Josipa Jurja Strossmayera, Gra
đ
evinski fakultet
Osijek
Doc.dr.sc. Hrvoje Glavaš, dipl.ing.el.
Sveu
č
ilište Josipa Jurja Strossmayera, Fakultet elektrotehnike, ra
č
unarstva i
informacijskih tehnologija, Osijek
REZIME
Obzirom na relativno mali broj uspjelih slu
č
ajeva potpune implementacije suvremenih strategija
održavanja (kao što su npr. TPM i RCM) u radu se obra
đ
uje potrebna priprema u poduze
ć
u (tj.
organizaciji) za uvo
đ
enje nove strategije. Navedene su
č
este prepreke za uspješnu implemetaciju
suvremenih, složenih strategija održavanja i uvjeti koji doprinose njihovom uspjehu (najviše povezani
s funkcijama menadžmenta). U tom smislu naglašena je potreba za prethodnim informiranjem svih
razina zaposlenika, kao i njihovom odgovaraju
ć
om obukom. Tako
đ
er, naj
č
eš
ć
e je neophodna
transformacija organizacijske strukture i organizacijske kulture.
Klju
č
ne rije
č
i:
strategija održavanja, priprema, organizacijska struktura i kultura
ABSTRACT
Considering a relatively small number of successful cases of complete implementation of modern
maintenance strategies (such as TPM and RCM), the paper deals with necessary preparation of
company (ie organization) for implementation a new strategy. The article describes common obstacles
for successful implementation of modern, complex maintenance strategies and conditions that
contribute to their success (mostly concerning with function of management). In this regard, the need
for prior information of all levels of employees and their appropriate training is emphasized. Also, it is
often necessary to transform the organizational structure and organizational culture.
Keywords:
maintenance srategy, preparation, organization structure, organization culture
1.
UVOD
Rapidne promjene potreba poslovanja i sve ve
ć
e tržišno natjecanje name
ć
u potrebu za
unaprje
đ
enjem održavanja unutar razli
č
itih organizacija, ne samo u tehni
č
kom pogledu, nego i
u koncepciji pristupa. Današnji uvjeti u pravilu zahtjevaju preventivne i proaktivne metode
održavanja radne opreme, kako bi se pravovremeno sprije
č
ili otkazi s posljedicama koje su
loše za financijske rezultate, a i potencijalno opasne za zdravlje zaposlenika i za okoliš.
2
Suvremene strategije održavanja, kao što su održavanje usmjereno na pouzdanost (
Reliability
centered maintenance
-
RCM), pregledi na osnovu rizika (
Risk Based Inspection
- RBI) i
integrirano (tj. cjelovito) produktivno održavanje
(
Total productive maintenance
-
TPM),
djelotvorno djeluju na probleme prije nego do
đ
e do negativnih posljedica. Primjena njihovih
inicijativa mogu
ć
a je kod poduze
ć
a, tj. organizacija, razli
č
itih podru
č
ja poslovanja i to
tijekom cijelog uporabnog vijeka tehni
č
kih sustava. Najbolje je predvidjeti optimalni pristup
održavanju još u fazi definiranja i projektiranja sustava, ali do promjene pristupa može do
ć
i i
kasnije, kada god se utvrdi da je to korisno za organizaciju. Nerijetko do promjena strategije
održavanja treba do
ć
i u nekoj postoje
ć
oj organizaciji (dužeg prethodnog vijeka poslovanja),
npr. zbog uvo
đ
enja neke nove tehnologije rada. Prijelaz sa starijih pristupa održavanja na
primjerne, proaktivne programe suvremenih strategija može dovesti do velikih ušteda i
dostizanja održavanja svjetske klase [1]. Uspješni primjeri uvo
đ
enja suvremenih strategija
održavanja pokazali su povrat uloženih sredstava kroz samo nekoliko godina [2, 3, 4, 5].
Pored niza publikacija o uspjelim primjerima implementacija suvremenih strategija
održavanja u razne organizacije
,
dokumentiran je i znatan broj neuspjelih pokušaja [1, 6]. U
svezi s tim prepoznate su prepreke koje se
č
esto javljaju u organizacijama, kao i uvjeti koje je
potrebno ostvariti za njihovo prevladavanje, odnosnu uspješnu implementaciju.
Generalno, da bi održavanje dalo pozitivne u
č
inke potrebno je odgovaraju
ć
e upravljanje,
odgovaraju
ć
a organizacija cijelog poduze
ć
a i provedba aktivnosti u skladu sa strategijom.
Funkcija upravljanja održavanjem obuhva
ć
a odlu
č
ivanje, planiranje, organiziranje strukture
poslovnog sustava, te vo
đ
enje i kontroliranje [7], tj. pra
ć
enje rezultata aktivnosti održavanja.
2.
PREPREKE I UVJETI ZA USPJEH STRATEGIJA ODRŽAVANJA
Postoje mnogi
č
imbenici koji mogu utjecati da organizacija ne uspije u provedbi izabrane
strategije održavanja i da se ne postigne njen pravi potencijal.
U prakti
č
nim slu
č
ajevima gotovo uvijek postoji realna složenost koju je u fazi planiranja još
teško shvatiti. To odmah dovodi do odgode i problema u komunikaciji i odlu
č
ivanju, a s tim
do problema u provedbi projekta održavanja [6].
Uspjeh implementacije ometa nedostatak iskustva kod nositelja provedbe održavanja i
nedostatak potrebnih informacija. Problem je što literatura dobro opisuje osnovne ideje
suvremenih koncepcija održavanja, ali same procedure uglavnom nisu detaljnije obra
đ
ene ili
su prilago
đ
ene uvjetima i ograni
č
enjima nekog odre
đ
enog sustava [8]. Eksperti i prakti
č
ari
diljem svijeta priznaju problemati
č
nost 'recepta' za implementaciju održavanja u konkretnim
slu
č
ajevima zbog zna
č
ajne razli
č
itosti postoje
ć
ih vještina i životne dobi zaposlenika,
složenosti sustava i opreme, organizacijske kulture, ciljeva i politike poduze
ć
a te okruženja
[1].
Č
esto se isti
č
e da rokove implementacije jako ometa nedostatak adekvatnih
č
lanova tima za
održavanje i drugih resursa [6, 9], a taj nedostatak pogotovo sprje
č
ava potpunu
implementaciju programa održavanja u malim i srednjim poduze
ć
ima [10]. Jedna od glavnih
prepreka za uspjeh strategije održavanja je i loše povezana organizacijska struktura, s
nejasnim odgovornostima i s labavim komunikacijskim kanalima [6].
Najkomplesnija je implementacija TPM-a jer takvo održavanje uklju
č
uje i operatere (koji
svakodnevno rukuju radnom opremom) i specijaliste održavanja, te sve razine menadžmenta.
Primije
ć
eno je da ve
ć
ina propusta kod implementacije TPM-a nastaje zbog lošeg planiranja i
pogrešnih po
č
etnih pokretanja. Prepreke koje ometaju organizacije u postizanju izvrsnosti
kroz TPM inicijative, osim tehnoloških, operativnih i financijskih, klasificirane su i kao
organizacijske, kulturološke i bihevioralne [1]. U tablici 1 navedene su naj
č
eš
ć
e prepreke iz
tri posljednje grupe, koje su me
đ
usobno vrlo povezane. Zapravo se može uo
č
iti da gotovo sve
prepreke, i kod organizacije i kod zaposlenika, direktno ili indirektno proizlaze iz lošeg
menadžmenta, odnosno propusta i neprimjerenog upravljanja.
