VISOKA MEDICINSKA I POSLOVNO-TEHNOLOŠKA ŠKOLA
STRUKOVNIH STUDIJA ŠABAC
Seminarski rad iz predmeta menadžment
TEMA: PROCES VOĐENJA I ULOGA MOTIVACIJE
Profesor: Studenti:
Šabac, 4.12.2018.
2
Sadržaj
1. Uvod................................................................................................................3
2. Vođenje u mendažmentu.................................................................................4
2.1. Fizičke karakteristike ljudi....................................................................4
2.2. Psihičke karakteristike..........................................................................4
3. Motivacija.......................................................................................................5
3.1. Maslovljeva teorija potreba.............................................................5
3.2. Hercbergova teorija dva faktora......................................................6
3.3. Adamsova teorija pravednosti........................................................8
3.4. Vrumova teorija očekivanja............................................................8
3.5. Zadovoljstvo poslom kao motivacija...............................................8
4. Komunikacija...........................................................................................9
4.1. Vrste komunikacije.........................................................................9
5. Timovi i timski rad..................................................................................11
5.1. Vrste timova.................................................................................12
6. Stilovi vođenja........................................................................................13
7. Liderstvo.................................................................................................14
8. Zaključak................................................................................................15
9. Literatura................................................................................................16
4
2. Vođenje u menadžmntu
Pojam vođenje postoji u svakom jeziku i najčešće se koristi da označi neku radnju kojom se
grupa ljudi, koja se kreće, usmerava od strane jednog čoveka kako bi došla do svog cilja. Taj
čovek se naziva vođom.
U menadžmentu situacija je drugačija. Postoji vođenje, ali i sloboda onih koji su vođeni da
samostalno izvršavaju svoje zadatke. Zbog toga vođenje u menadžmentu ne podrazmeva strogo
izvršavanje naređenja.
Vođenje je jedna od funkcija menadžmenta, a moglo bi se reći i da je jedna od najvažnijih
funkcija menadžmenta iz razloga što ni od jedne druge menadžerske funkcije poslovanje ne
zavisi toliko koliko od funkcije vođenja. Vođenje je fundamentalno i važno za uspeh svih tipova
organizacja, preduzeća, odnosno kompanija.
Sposobnost čoveka da utiče na druge ljude u procesima rada, stvaralaštva i ostvarivanja ciljeva
organizacije, naziva se vođenjem . Vođenje, kao sposobnost pojedinca da vodi grupu kroz
različite situacije je neophodno posmatrati u kontekstu društvenih komunikacija i motivacije za
rad u grupama. Pri objašnjenju funkcije vođenja neophodno je spomenuti autoritet kao osnovu
uspešnog vođenja. Autoritet možemo posmatrati kao formalni autoritet koji proizilazi iz funkcije
i uloge koja je dodeljena menadžeru, i neformalni (nezvanični) autoritet koji neko poseduje na
osnovu svog ugleda ili statusa u grupi.
Svim savremenim organizacijama su potrebni obrazovani, iskusni, pouzdani i vešti lideri koji
poseduju konkurentski potencijal i kompetentnost. Navedene osobine se stiču postupno. U
procesu učenja stvaraju se mnoge mentalne navike i sposobnosti, od kojih su najznačajniji
preuzimanje rizika, realna procena poslovnih uslova, promena u okruženju, uspeha i nespeha,
traženje informacija i mišljenja drugih , pažljivo slušanje drugih, otvorenost prema novim
idejama i promenama, tolerancija.
2.1. Fizičke karakteristike ljudi
Čovek je fizičko biće jer je sastavljen od fizičkih elemenata i podleže delovanju prirodnih
zakona: biologije, fizike i hemije. Čoveka kao fizičko biće izučava medicina u svojim raznim
oblastima. Za menadžment je važno poznavanje osnova anatomije i fiziologije ljudskih bića jer
od toga zavisi njihova sposobnost da rade.
2.2. Psihičke karakteristike ljudi
Čovek je i psihičko biće jer je uslovljen delovanjem složenih psiholoških pojava do kojih dolazi
zbog organskih promena u fiziološkom delu njegovog organizma. Ponašanje svakog čoveka je
osobeno, jedinstveno, više ili manje različito od ponašanja drugih ljudi.
5
3. Motivacija
Motivacija je unutrašnji proces kod čoveka, koji ga podstiče na obavljanje ili neobavljanje neke
aktivnosti.
Motivisanje je skup mera i aktivnosti koje preduzimaju menadžeri u cilju podsticanja zaposlenih
da voljno izvršavaju svoje poslove i tako ostvaruju ciljeve organizacije i sopstvene interese.
Motivisanje je radnja-aktivnost menadžera usmerena na ostvarivanje i povećanje motivacije
zaposlenih. Za motivisanje menadžer mora ima sposobnost koja se zasniva na ranije datim
znanjima o fizičkim i psihičkim karakteristikama ljudi i mogućnosti uticanja na njih. U
zavisnosti od pristupa, sve teorije mogu da se svrstaju u dve grupe: teorija poreba i teorije
procesa.
Teorija potreba motivisanje zasnivaju na određivanju šta podstiče ljude na rad, i to su:
Maslovljena teorija potreba I Hercbergova teorija faktora.
Teorije procesa potivisanje zasnivaju na određivanju kako podstići ljude da bolje rade I to su;
Vrumova teorija očekivanja, Adamsova teorija pravednosti, Teorija cilja itd.
3.1. Maslovljeva teorija potreba
Potreba je nedostatak, fiziološki i psihološki koji neka osoba oseća, a koji teže da zadovolji, zbog
čega preduzima radnju kojom se to ostvaruje.
Maslovljeva teorija je kompleksna i kompletna teorija ljudske motivacije, u kojoj je motivacija
za rad samo jedan iako vrlo značajna segment.
Osnovne potrebe:
1. Fiziološke potrebe:
radeći bolje, više i kvalitetnije zaposleni će obezbediti sebi i svojoj porodici hranu i krov nad
glavom. „Krov nad glavom je Vaš urgentni problem i u rešavanju tog problema pomoćiće vam
kompanija, što će zavisiti od vašeg rada u njoj.“
2. Potreba za sigurnošću:
Menadžment teži da poveća sigurnost posla, da smanji rizike od povrede i štetnosti, da pruži
pravedne uslove za penzionisanje, da obezbedi medicinske i druge usluge, organizuje ishranu,
rekreaciju i slično.
3.
Potreba za pripadanjem:
Realizuje se kroz različite forme socijalnih veza i kontakata koji se mogu organizovati i van
radnog vremena (sport, rekreacija, druženje na izletima).
4.
Potreba za poštovanjem:
Ostvaruje se kroz promociju, unapređivanje, sticanje znanja i sl.
5. Potreba za samoaktualizacijom:
Postavljanje zaposlenih na visoko stručne poslove za koje menadžer ima mogućnosti da
samostalno donese odluku o postavljanju.
