Program sportskog događaja

„EDUCONS“ UNIVERZITET

FAKULTET POSLOVNE EKONOMIJE

SREMSKA KAMENICA

PROGRAM SPORTSKOG DOGAĐAJA

SEMINARSKI RAD

iz predmeta Upravljanje događajima

Predmetni nastavnik: Kandidat:
Prof. dr Aleksandar Grubor

Sremska Kamenica, maj 2012.god.

Sadržaj

1. Uvod...........................................................................................................................................3

2. Struktura sportske ponude..........................................................................................................3

Nivoi sportske ponude.......................................................................................................4

3. Kvalitet programa.......................................................................................................................5

3.1. Kvalitet programa sportskog događaja.............................................................................6
3.2. Sportserv model................................................................................................................6

4. Planiranje sportskog programa...................................................................................................6

4.1. Faze procesa planiranja sportskog događaja....................................................................7

5. Organizovanje sportskog događaja............................................................................................11

Sprečavanje nasilja i nedoličnog ponašanja na sportskim priredbama.............................11
Mere koje preduzimaju nadležni državni organi..............................................................13
Kaznene odredbe..............................................................................................................13

5.4.Mrežna organizacija velikog sportskog događaja............................................................13

Zaključak.........................................................................................................................................15

Literatura.........................................................................................................................................16

2. Koje potrebe sportske publike zadovoljavaju sportisti pojedinci, klubovi ili sportske organizacije?
3. Kojim metodama trebaju da se koriste menadžeri sportskih događaja u zadovoljavanju
identifikovanih potreba sportske publike?

Postoji razlika u zadovoljavanju potreba ljudi koji prate održavanje sportskih događaja. Široka

sportska publika dolazi na sportske terene i objekte u cilju zadovoljenja potrebe za razonodom. Deo
sportske publike, koji predstavljaju navijači i članovi sportskih događaja zadovoljavaju potrebe za
pripadnošću. Predstavnici medija koji prate održavanje sportskih događaja zadovoljavaju
egzistencijalne, odnosno profesionalne potrebe.

2.1.

Nivoi sportske ponude

Sportska ponuda, odnosno sportski proizvod može se, prema hijerarhiji vrednosti za posetioce,

dekomponovati na pet osnovnih nivoa:
1. sportski doživljaj;
2. sportski događaj;
3. sportski rezultat;
4. imidž sportskih klubova ili sportista;
5. sportski brend.

Sportski doživljaj

označava privlačan stil sportskog nadmetanja, kojeg

karakterišu brzina,

veština, spretnost, fizička snaga, harmonija i sl. Najaktraktivnije sportske doživljaje priređuju vrhunski
profesionalci, odnosno sportske zvezde, koje publici pružaju nezaboravne utiske sportske igre. To je i
osnovni razlog zbog kojeg sportske organizacije nastoje da imaju ovakve pojedince u svojim
timovima. Sportski doživljaj je osnovni nivo sportske ponude, koji kreiraju neposredni izvršioci
sportskog programa, odnosno sportisti i treneri. Posmatrano iz ugla sportskog marketinga, sportski
doživljaj odgovara srži ili bitnoj koristi sportske ponude.

Sportski događaj

je drugi nivo sportske ponude, a odnosi se na osnovnu ponudu u hijerarhiji

vrednosti za potrošače sportskog događaja. Kao sto je već istaknuto, sportski događaj označava
svako takmičenje koje se odvija prema nekom sportskom programu, koji uključuje jedan ili više
aspekata zabave, za čije je održavanje neophodno istovremeno postojanje izvršioca, mesta, publike
i vremena održavanja sportskog događaja. Praćenje sportskog događaja, bilo u fizičkom ili
informacionom okruženju, omogućuje zadovoljenje potreba publike za sportskim doživljajem.
Osim neposrednog praćenja sportske igre, publika koja prisustvuje sportskom događaju u prilici je
da kupuje i proizvode, odnosno usluge vezane za sport, čime se pojačava intenzitet direktnog
uživanja u sportskom doživljaju.

Sportski rezultat

je treći nivo sportske ponude. Može se reći, da sportski rezultat predstavlja

ključni nivo sportske ponude, jer je najveći deo publike sportskih događaja zainteresovan upravo za
određeni   ishod   sportskog   rezultata.   Sportska   publika   praćenjem   sportskog   događaja   zadovoljava
potrebu za sportskim doživljajem, ali je isto tako zainteresovana za ostvarivanje što boljeg sportskog
rezultata svojih sportskih miljenika, bilo da se radi o klubovima ili sportskim pojedincima, jer se na taj
način   zadovoljava   ostvarivanje   potreba   za   uspehom   i   samopotvrđivanjem.   Sportski   rezultat,   sa
elementima  uspeha,  odnosno  neuspeha,  doživljavanjem pobede ili poraza,  predstavlja  proširivanje
osnovnog sportskog doživljaja. Emotivnost i uzbuđenost sportske publike u velikoj meri se vezuje za
ostvarivanje   očekivanog   ili   priželjkivanog   sportskog   rezultata.   Drugačije   rečeno,   sportski   rezultat
predstavlja nivo sportske ponude, kojim se zainteresovanost publike prevodi u pripadnost, odnosno

identifikaciju sa klubovima ili sportistima pojedincima. Sportski rezultat predstavlja, dakle, proširenje
sportske ponude u odnosu na zabavu, atraktivnost ili zanimljivost.

Imidž sportskih klubova ili sportista pojedinaca

jeste četvrti nivo sportske ponude. U užem

smislu,   imidž   predstavlja   pozitivnu   sliku   u   svesti   posetilaca   sportskog   događaja   o   klubovima   ili
sportistima pojedincima, koji se takmiče na tom sportskom događaju. U širem smislu, imidž obuhvata
i   sliku   posetilaca   sportskih   događaja   o   sportskoj   ponudi,   odnosno   poziciji   sportskih   klubova   ili
sportista pojedinaca na određenom segmentu sportskog tržišta. Imidž spada u psihološke karakteristike
doživljavanja   sportskog   događaja,   kluba   ili   sportista   pojedinaca   od   strane   širokog   sportskog
auditorijuma. Imidž se izgrađuje marketing komuniciranjem sportskih organizacija sa postojećom i
potencijalnom   sportskom   publikom.   Marketing   komuniciranje   orijentisano   na   izgrađivanje   imidža
podrazumeva   prenošenje   promotivnih   poruka   u   neposrednoj   i   posrednoj   komunikaciji,   zatim
isticanjem u javnosti sportskog imena, logoa, zaštitnog znaka, simbola i maskote određenog sportskog
događaja.   U   izgrađivanju   imidža   sportskih   klubova   ili   sportskih   pojedinaca,   dolazi   i   do   izražaja
ponašanje sportista na sportskim terenima i borilištima, ali i van njih u vidu ostvarivanja vizuelnog
indetiteta. Izgrađen pozitivan imidž u sportskoj javnosti omogućuje organizatorima sportskih događaja
privlačenje većeg broja posetilaca, izgrađivanje i održavanje obostrano korisnih odnosa sa medijima,
kompanijama promoterima, sponzorima, ali i
prihvatanje sportskih organizacija kao "dobrih građana" u okruženju određenog sportskog događaja.

Sportski brend

je peti, i ujedno poslednji nivo sportske ponude. Američko udruženje za

marketing definiše brend kao ime, pojam, znak, simbol ili dizajn, ili kao kombinaciju navedenog, na
osnovu čega se identifikuju proizvodi ili usluge jednog prodavca ili grupe prodavaca i diferenciranju u
odnosu na konkurente. Brend, dakle, predstavlja proizvod ili uslugu sa dodatnim dimenzijama, na
osnovu kojih se izdvajaju od ostalih proizvoda ili usluga dizajniranih za zadovoljenje iste potrebe.

Razlike između brenda i ostalih konkurentskih proizvoda i usluga kojima se zadovoljavaju iste

potrebe mogu da budu funkcionalne, racionalne ili opipljive. Kada se radi o sportskom brendu, tada se
navedene razlike više odnose na simboličke, emotivne ili neopipljive razlike.

Uloga sportskog brenda je da u sportskoj javnosti ističe kreatora određene sportske ponude, a

sportskoj publici da organizatorima sportskih događaja nametne odgovornost. Sportski brend ukazuje i
na određeni kvalitet sportske igre, što dovodi do zadovoljenja posetilaca i ponavljanja posećivanja i
praćenja brendiranih sportskih događaja. Lojalnost publike sportskom brendu omogucuje
organizatorima sportskih događaja predvidvljivost, odnosno izvesnost sportske tražnje.

Vrednost sportskog brenda predstavlja dodatnu vrednost koja se integriše u koncept sportske

ponude. Ispoljavanje vrednosti sportskog brenda može da bude u razmišljanju publike o sportskom
brendu, emocijama koje sportski brend izaziva, ponašanju publike prema sportskom brendu, i sl. U
svakom slučaju, vrednost sportskog brenda jeste neopipljiva vrednost sa kojom raspolažu organizatori
sportskih događaja, a koja im obezbeđuje ostvarivanje psihološke i materijalne koristi. Postoji šest
kriterijuma na osnovu kojih se vrši izbor elemenata sportskog brenda. U pitanju su pamtljivost,
značenje, dopadljivost, prenosivost, prilagodljivost i zaštita. Prva tri kriterijuma se direktno odražavaju
na izgrađivanje sportskog brenda, dok preostala tri kriterijuma predstavljaju odbrambene elemente
vezane za različite mogućnosti i ograničenja.

3. KVALITET PROGRAMA

Opipljive dimenzije imaju značajan uticaj na kvalitet programa sportskog događaja, jer uključuju

adekvatnost sportskog objekta određenom programu, udobnost za publiku, raspoloživu prostornu
infrastrukturu i dr, ali same po sebi ne dovode do satisfakcije publike. Zadovoljstvo publike ostvaruje
se pruženom zabavom, igrom, uzbuđenjima i nezaboravnim sportskim doživljajima. Visok kvalitet