Висока пословна школа струковних студија Блаце
Семинарски рад
МАРКЕТИНГ
Тема: Промоција
Ментор: Студент:
Др Драгана Ђурић Ивана Дикић 14/16 Ф/Ј
Јагодина, новембар 2017.
Садржај
страна
УВОД.....................................................................................................................3
1. Појам и улога промоције................................................................................5
2. Процес комуницирања..……....……………………...………………...........7
3. Облици промотивних активности..................................................................9
4. Лична продаја.................................................................................................10
5. Унапређење продаје.......................................................................................10
6. Економска пропаганда...................................................................................11
7. Привредна пропаганда...................................................................................13
8. Односи са јавношћу........................................................................................14
9. Директни маркетинг.......................................................................................15
ЗАКЉУЧАК………….……………………………………………….......16
ЛИТЕРАТУРА............................................................................................17
2
Дистрибуција
То је место на којем производ (роба) може бити купљен. Може бити физичка
трговина (дућан), као и виртуална трговина на интернету. Назива се и
каналом дистрибуције. Канали дистрибуције јесу механизми који су у
служби пласмана производа (робе) на коришћење потрошачима. Учесници у
дистрибуцијском каналу су произвођачи, трговина на велико, трговина на
мало и разни остали постредници. Зависно од броја учесника, дистрибуција
може имати један, два, али и више нивоа.
Промоција
Промоција представља врсту комуникације коју маркетиншки стручњак
може да употреби на тржишту у сврху промовисања свог производа. Овај
елемент маркетинг микса омогућава да производ дође у свест потенцијалних
потрошача те да они буду упзнати са постојањем производа, као и његових
главних особина и предности. Промоција користи четири елемента у ту
сврху: оглашавање, односи с јавношћу, комуникација од уста до уста и место
продаје.
Према ова 4 елемента маркетинг микс је популарно назван 4П.
Ови елементи представљају варијабле маркетинга које предузеће може
контролисати.
Ефективан маркетинг микс мора да испуњава 4 услова:
да буде прилагођен потребама муштерија
да креира одређену конкурентску предност
да његови елементи буду добро комбиновани
да буде усклађен са расположивим ресурсима фирме
1. ПОЈАМ И УЛОГА ПРОМОЦИЈЕ
4
Сва предузећа обављају активности у одређеној средини, тј. окружењу које
опредељује њихову активност и резултате. Окружење функционисањем,
условима формирања и рада предузећа, ствара шансе за успешно пословање
али и опасности које могу довести у питање опстанак предузећа. Из овога се
види да је предузеће и само елеменат окружења, те својом активношћу,
сразмерно својој снази, утиче на функционисање окружења. У том смислу
предузеће је у сталној интеракцији са осталим учесницима у окружењу, са
некима у директној, са некима у индиректној, а са некима у веома благој или
никаквој вези.
Тржишно оријентисано предузеће, које спроводи истраживање свог ужег и
ширег окружења - тржишта, тражње, конкурената, врши сегментацију
тржишта и сл. па посебно спроводи истраживање потрошача и на основу
тога конципира инструменте маркетинг микса. Као логичну последицу
својих активности има за резултат усвајање савременог система
комуницирања са окружењем.
Тржишно комуницирање, а посебно промотивни микс, усмерено је ка
потрошачима и ка ширем окружењу, тј. јавности. Део комуникационог микса
може бити усмерен и ка запосленима у предузећу. На овај начин свако
предузеће се јавља у улози комуникатора и промотера. У маркетингу се
јављају више појмова, тумачења када је промоција у питању, која је иначе
реч латинског порекла. Тај појам би се тешко могао превести на наш језик
али га треба схватити као "унапређење(пласмана)", односно као систем
комуницирања између произвођача и потрошача.
Промоција је један од четири елемента маркетинг микса, поред производа,
цене и дистрибуције. Она је као инструмент маркетинг микса део процеса
интегрисаног маркетинг комуницирања и њена основна сврха је стварање
позитивног става о производима или услугама који води ка њиховом
фаворизовању у процесу куповине на тржишту, односно жељеном
тржишном позиционирању, како производа, тако и фирме. Она је
континуалан процес комуницирања предузећа са купцима и то постојећим и
потенцијалним. Пошто предузеће није способно да самостално ефикасно
комуницира са својим окружењем на начин да максимизира свој профит, оно
се обично обраћа за помоћ специјализованим маркетинг и ПР агенцијама,
користећи притом њихове пропаганде услуге, али и услуге масовних медија,
које користи за комуникацију са својим јавностима.
Промоција је еластичан инструмент маркетинг микса којим предузеће
настоји да убеди своје купце да фаворизују њихове производе и услуге. Њена
улога у маркетинг плану је динамичког карактера, јер у комбинацији
5
