JUS EKONOMSKA ŠKOLA ’’MIRKO VEŠOVIĆ’’
PODGORICA
STRUČNI RAD
PROMOCIJA
Mentor: Učenica:
Podgorica, april 2019. godine
Promocija
2019
4
1. PROCES KOMUNICIRANJA I PROMOCIJA
Promocija je jedan od četiri instrumenta marketing miksa:
proizvod;
cijena;
kanali distribucije;
promocija.
Slika 1.
Promocija
Izvor:
http://www.elementa-komunikacije.hr/prodaja-promocija
Predstavlja komunikacionu vezu između kupaca i prodavaca, čiji je cilj uticaj, informisanje i
ubjeđivanje potencijalnog kupca na čin kupovine. Promocija je pored proizvoda, cijene i
distribucije temeljni element marketinškog programa, a najpoznatiji oblik te tržišne komunikacije
je oglašavanje. Promocija je proces masovnog komuniciranja preduzeća sa potrošačima
(okruženjem) putem oblika promocije (ekonomska propaganda, odnosi sa javnošću, unaprjeđenje
prodaje, lična prodaja) u cilju povećanja prodaje proizvoda/usluga. Promocija je jedan od četiri
elementa marketing miksa, pored proizvoda, cijene i distribucije. Ona je kao instrument
marketing miksa dio procesa integrisanog marketing komuniciranja i njena osnovna svrha je
stvaranje pozitivnog stava o proizvodima ili uslugama koji vodi ka njihovom favorizovanju u
Promocija
2019
5
procesu kupovine na tržištu, odnosno željenom tržišnom pozicioniranju, kako proizvoda, tako i
firme. Promocija je elastičan instrument marketing miksa kojim preduzeće nastoji da ubijedi
svoje kupce da favorizuju njihove proizvode i usluge. Veoma je važna kako za profitne, tako i za
neprofitne organizacije. Marketinškim stručnjacima je cilj prepoznati potrebe i želje potrošača,
kao i razviti ponude koji će ih zadovoljiti. Idealno bi prodaja i marketing trebali biti uključeni još
kod stvaranja proizvoda, nego u velikoj većini slučajeva nastupaju kada je proizvod već
osmišljen. Ukoliko poduzeće nema izdašan budžet za marketing, najbolje je komunicirati prema
aktivnom dijelu ciljane populacije, uključiti ličnu prodaju, kao i razviti odnose sa javnošću
podržane pripadajućom skromnijom promocijom. Postoje dva tipa promotivnih tehnika:
Iznad linije
(Above the line)- predstavlja promociju u masovnim medijima (na primjer:
TV, radio, novine, Internet, mobilni telefoni) gdje preduzeće zakupljuje promotivni
prostor.
Ispod linije
(Below the line)- predstavlja sve druge oblike promocije. Ovaj oblik najčešće
teži da bude dovoljno suptilan da kupac ne bi bio svjestan da su aktivnosti promotivne
prirode (na primjer: sponzorstva, "postavljanje proizvoda", pokloni, odnosi sa javnošću i
slično).
1.1 Instrumenti promocije
Promocija ima pet instrumenata koji kreiraju tzv. promocioni miks ili plan promocije.
Ispod linije
Iznad linije
