1
УНИВЕРЗИТЕТ УНИОН
ФАКУЛТЕТ ЗА ПОСЛОВНО ИНДУСТРИЈСКИ МЕНАЏМЕНТ
ПРЕДМЕТ:
ОДНОСИ СА ЈАВНОШЋУ
ТЕМА:
ПРОМОЦИЈА КАО ОДНОС СА
ЈАВНОШЋУ
ПРОФЕСОР: СТУДЕНТ:
ЗОРАН ЈЕРОТИЈЕВИЋ ТИЈАНА МАСЛАК
22/2011
2
САДРЖАЈ
УВОД........................................................................................................................................3
ОДНОСИ СА ЈАВНОШЋУ....................................................................................................4
ПАРАМЕТРИ ОДНОСА СА ЈАВНОШЋУ...........................................................................5
ПРОМОЦИЈА И УЛОГА ПРОМОЦИЈЕ...............................................................................7
ЛИЧНА ПРОДАЈА КАО ОБЛИК ПРОМОЦИЈЕ.................................................................9
ПОЈАМ И УЛОГА УНАПРЕЂЕЊА ПРОДАЈЕ...................................................................11
СРЕДСТВА ПРИВРЕДНЕ ПРОПАГАНДЕ..........................................................................12
ОСТАЛИ МЕТОДИ ПРОМОЦИЈЕ........................................................................................15
ЗАКЉУЧАК..............................................................................................................................16
ЛИТЕРАТУРА...........................................................................................................................17
4
ОДНОСИ СА ЈАВНОШЋУ
Односи са јавношћу,као што већ и само име каже,баве се начином на који се понашање и
ставови појединаца ,организација и влада мецусобно преплићу.Покушаји да се утиче на
јавно мјење и да се оно обликује ,стари су колико и само друштво,али је долазак
демократије све променио.Када су грађани стекли право гласа ,а тиме и право да бирају
владе ,јавном мњењу се почела придавати скоро драматична важност.Суштина односа са
јавношћу је иста,без обзира на то да ли се користе у политичкој арени,на пословном или
комерцијалном пољу,у друштвеним односима ,у добротворне сврхе или при прикупљању
помоћи,или у било којим другим ситуацијама у којима постоји посебна потреба за њима.
Методи који се употребљавају у свим тим различитим приликама битно се разликују.
Основна филозофија односа са јавношћу је веома једноставна.Многи сматрају да је
постављене циљеве лакше успешно остварити уз подршку и разумевање јавности,него
када је јавност супротстављена или равнодушна.Односи са јавношћу могу се описати са
неколико кључних речи,а те речи су углед,перцепција,кредибилитет,поверење, слога и
обострано разумевање засновано на истинитом и свеобухватном обавештавању.Ово не
представља дефиницију,али указује на крајње циљеве.
Односи са јавношћу нису само везани за пословну политику и комерцијалу;они су
подједнако важни и за управљање државом и за политику.
5
ПАРАМЕТРИ ОДНОСА СА ЈАВНОШЋУ
Професионални менаџери односа са јавношћу делују у свим сферама пословног живота:
• Управа – национална,регионална,локална,међународна
• Бизнис и привреда – мала ,средња,велика и међународна
• Друштвене заједнице и друштвени послови
• Образовне установе, универзитети, колеџи, итд...
• Болнице и здравство
• Добротворне организације
• Међународни послови
Обавештавање јавности обухвата и следеће:
• саветодавне послове засноване на разумевању људског понашања
• анализирање будућих трендова и предвидање њихових ефеката
• истраживање јавног мњења ,ставова и очекивања
• утврдивање и одржавање двосмерне комуникације засноване на истинитом и потпуном
обавештавању
• спречавање сукоба и неспоразума
• унапређивање узајамног поштовања и друштвене одговорности
• усклађивање личног и општег интереса
• стицање угледа међу особљем,снабдевачима и потрошачима
• побољшање привредних односа
• привлачење квалитетног особља и смањивање флуктуације радне снаге
• унапређивање производа и услуга
• планирање корпорацијског идентитета
