Promocija u turizmu na ino tržištu

Univerzitet u Istočnom Sarajevu
Ekonomski fakultet Pale
Menadzment u Turizmu

Promocija u Turizmu na Ino tržištu

seminarski rad

Mentor: doc. Dr Dragan Vojnović Student: Tanja Vukadinović T-14/12

Sadržaj

Uvod ____________________________________________________________________ 3

Pojam i značaj promocije u turizmu ____________________________________________ 3

Strategija promocije u turizmu ________________________________________________ 3

Instrumenti promocionog miksa na ino tržištu ____________________________________ 5

Problemi koji se javljaju u promociji na ino tržištu _________________________________ 8

Bilbordi kampanje Srbije u Hrvatskoj ___________________________________________ 9

Učešće Republike Srpske na Međunarodnim sajmovima Turizma _____________________ 10

Promocija Jahorine u Srbiji ___________________________________________________ 10

Regionalna promocija turizma na ino tržištu _____________________________________ 11

Studija slučaja promocije turizma Republike Srpske _______________________________ 11

Zaključak ________________________________________________________________
13

Literatura ________________________________________________________________
14

o raspoloživim atraktivnim, komunikativnim i receptivnim faktorima turističke destinacije
koji su uključeni u zadovoljenje potreba turističke tražnje. Strategija promocije turističke
destinacije ima nekoliko osnovnih zadataka:



stvaranje opšte slike ili predstave o turističkoj destinaciji,



izgradnja, održavanje i unapređenje imidža o turističkoj destinaciji,



pospešivanje lojalnosti i podrške individualnom biznisu u promociji,



pružanje informacija o turističkoj ponudi destinacije,



stimulisanje turista na kupovinu i sl.

Proces promocione strategije u turizmu obuhvata sledeće faze:

1. faza: odabir tržišta koje će biti ''napadnuto'' marketing miksom,
2. faza: utvrđivanje ciljeva promocionog miksa,
3. faza: utvrđivanje adekvatne poruke,
4. faza: izbor i korišćenje odgovarajućih elemenata promocionog miksa (propaganda,

unapređenje prodaje, veze sa javnošću, lična prodaja, ostali instumenti),

5. faza: utvrđivanje budžeta,
6. faza: kontrola promotivne aktivnosti.

Proces komunikacione (promocione) strategije počinje od izbora tržišta. Informacije o
integrisanom turističkom proizvodu moraju biti dostupne na tržištu, kako bi turisti lakše
doneli odluku za korišćenje turističkog proizvoda. S obzirom da je turističko tržište previše
široko i različito po svojim potrebama, istraživanje i segmentacija turističkog tržišta
predstavlja preduslov uspešne promocione strategije. Odabrana tržišta ''napadaju'' se putem
opšte turističke propagande, stvarajući pozitivnu predstavu o destinaciji. Uporedo,
komercijalna propaganda preduzeća turističke privrede napada odabrane segmente potrošača,
kao neposredne korisnike sopstvenog proizvoda. Da bi uticaj na tržište imao pravog efekta
neophodna je harmonija i usklađenost pomenute dvije aktivnosti.

Sledeća faza promocione strategije jeste utvrđivanje ciljeva promocione aktivnosti, koji mogu
biti: ciljevi vezani za turističku industriju uopšte (generalni ciljevi), ciljevi vezani za
komuniciranje sa potencijalnim potrošačima i ciljevi promocionog miksa vezano za medije.
Generalni ciljevi pretpostavljaju kreiranje pozitivne predstave o destinaciji, obezbjeđivanje
informacija za potrošače i pomoć pri kupovini proizvoda, kao i ohrabrivanje i pružanje
podrške organizatorima putovanja i ostalim posrednicima u kanalima prodaje koji učestvuju u
kreiranju i prodaji inegrisanih turističkih proizvoda. Ciljevi vezani za komuniciranje sa
potrošačima obuhvataju razvijanje svijesti o raznovrsnim mogućnostima turističke destinacije,
motivisanje turista za dodatnim informacijama o mogućnostima destinacije, razvijanje imidža
turističkog proizvoda, omogućavanje dobijanja permanentnih informacija na većem broju
mjesta a posebno preko turističko-informativnih sredstava, recepcija smeštajnih kapaciteta,
razvoj sistema zaštite potrošača. Ciljevi komunikacionog miksa prema medijima
pretpostavljaju obezbeđivanje pravovremenih, tačnih i potpunih informacija o mogućnostima
destinacije, planovima razvoja, turističkom proizvodu i sl.

Naredna faza procesa izgradnje promocione strategije turističke destinacije jeste utvrđivanje
adekvatne promocione poruke. Poruka koja se upućuje turistima/potrošačima mora sadržavati
faktore koji su za njih važni i koji ih mogu uvjeriti da je turistički proizvod bolji od