VISOKA ŠKOLA STRUKOVNIH STUDIJA ZA
POSLOVNO INDUSTRIJSKI MENADŽMENT
KRUŠEVAC
MARKETINŠKE STRATEGIJE
SEMINARSKI RAD
Razvoj marketinga i moderan marketing koncept
Kandidat :
Profesor
Dejan Milanović, ind. br. S06/12
Dr Ljubiša Lukić
Kruševac, 2012/2013. god.
1
SADRŽAJ
UVOD
……………………………………………………………………...
3
1.
RAZVOJ MARKETINGA
...…………………………………..……..
4
1.1.
Nastanak
…………………………………………………...
4
1.2.
Primena marketinga
………………………………………
4
1.3.
Značenje marketinga
……………………………………..
4
1.4.
Definisanje marketinga
…………………………………...
5
1.5.
Faze u razvoju marketinga
………………………………
5
2.
MARKETING KONCEPT
……………..……………………………
6
2.1.
Koncepcija proizvodnje
…………………………………..
6
2.2.
Koncepcija proizvoda
……………………………………..
6
2.3.
Koncepcija prodaje
………………………………………..
7
2.4.
Koncepcija društvenog marketinga
..…………………….
7
2.5.
Koncepcija marketinga
……………………………………
7
2.6.
Poslovna filozofija marketinga
……………………………
8
2.6.1.
Ciljno tržište
………………………………………………….
8
2.6.2.
Potrebe potrošača
……………………………………………..
8
2.6.3.
Integralni marketing
…………………………………………..
9
2.6.4.
Profit
…………………………………………………………
9
2.7.
Kada firme počinju sa upotrebom koncepcije marketinga
9
2.7.1.
Filip Kotler: „Zadovoljstvo kupca“
…………………………….
9
2.8.
Suština marketing koncepcije
…………………………….
10
2.9.
Marketing koncept
………………………………………...
12
2.9.1.
Marketing miks
……………………………………………....
.
13
2.10.
Ključni koncepti
…………………………………………...
14
2.11.
Razlike između koncepta prodaje i koncepta marketinga
15
2.12.
Primena marketing koncepta
…………………………….
16
2.13.
Faktori koji utiču na primenu marketing koncepcije
……
17
ZAKLJUČAK
……………………………………………………………..
19
LITERATURA
…………………………………………………………….
20
2
1. RAZVOJ MARKETINGA
1.1.
Nastanak:
Elementi koncepcije marketinga pojavljuju se u sedamnaestom veku. Nastanak i početak razvoja
market. kao koncepcije i discipline formalno se vezuje za prvu dekadu dvadesetog veka. U toku ove dekade
(1900 - 1910),
koja se naziva period otkrića, marketing je dobio svoje ime i počeo da se izučava kao
univerzitetska disciplina. U periodu od
1910 – 1920
objavljeni su radovi kojima se objašnajvaju
fundamentalni pojmovi i ideje marketinga.Ovaj period se zove period kristalizacije.U ovom periodu osnivaju
se odeljenja za marketing, koja se prvobitno pojavljuju kao odeljenja za istraživanje tržišta , tj za
komercijalna istraživanja. U trećoj dekadi
1920 – 1930
koji se zove period integracije osnivaju se odeljenja
za istaživanje tržišta u gotovo svim tipovima organizacije i razvijaju se određeni metodi i tehnike tržišnih
istražiavanja. U četvrtoj dekadi
1930 – 1940
poznatoj kao dekada razvoja, pojavljuju se novi obimniji radovi
iz marketinga. U petoj dekadi
1940 – 1950
dolazi do preispitivanja dosadašnjih (tradicionalnih)pristupa
marketinga i afirmacije novog upravljačkog pristupa. Tokom ove dekade ostvaren je značajan napredak u
razvoju metodologije istraživanja tržišta , posebno u razvoju kvantitativnih tehnika istraživananja. U šestoj
dekadi
1950 – 1960
nastavljeni su trendovi koji su ispoljeni u prethodnoj dekadi. ova dekada je dekada
rekonceptualizacije – dolazi do promene u orjentaciji istraživanja od analize tržišta ka istraživanjima koja su
u funkciji upravljanja marketingom. Sedmu dekadu
1960 – 1970
karakteriše proširenje koncepcije
marketinga na neprivredne i neprofitne organizacije. Osma dekada
1970 – 1980
razvija se koncepcija
društveng marketinga koja podrazumeva da preduzeća pri donošenju odluka usklađuju tri zahteva: profit
preduzeća, zadovoljenje želja potrošača i društvene interese. Devetu dekadu
1980 – 1990
odlikuje razvoj
marketinga uslužnih organizacija i pojava prvih važnijih radova iz domena međunarodnog marketinga.
Deseta dekada
1990 -2000
razvijeni su novi koncepti i tehnike marketinga kao što su : elekrtornski
marketing, direktni marketing, jedan na jedan marketing, on line marketinga itd.
1.2.
Primena marketinga:
Koncepcija marketinga je primenjiva u svim organizacijama, bez obzira na njihovu veličinu i
delatnost. Istorijski posmatrano marketing je počeo da se primenjuje najpre u profitnim organizacijama
unutar poslovnog sektora i to sledećim redosledom:
a) organizacije koje proizvode i prodaju robu široke potrošnje
b) organizacije koje proizvode i prodaju trajna potrošna dobra
c) organizacije za proizvodnju industrijske opreme
d) saobraćajnim ( pre svega vazduhoplovnim) organizacijama
e) banke, osiguravajuće kompanije, organizacije za pružanje stručnih usluga...
1.3.
Značenje marketinga:
1. Marketing je ekonomski proces koji povezuje proizvodnju i potrošnju i na taj način omogućava
efikasno odvijanje razmene i celokpune društvene reprodukcije.
2. Marketing kao poslovna funkcija povezuje grupe srodnih poslova u org. celinu
3. Marketing kao poslovna koncepcija orjetiše firmu prema tržištu i potrošačima.
4. Marketing kao naučna oblast novo područje saznanja.
Marketing se bavi potrebama ljudi i pronalazi načine zadovoljenja tih potreba. Također pronalazi i
potrebe kojih potrošači u datoj tački vremena još nisu svesni (!),šta odgovara Marxovoj ideji da kapitalisti, u
trci za povećanjem profita, stvaraju stalno nove proizvode koje ljudi počinju da kupuju, uzimajući sve veći
deo njihovog dohotka (Marx: "Potreba stvara proizvod, ali i proizvod stvara potrebu"); te također pomaže u
oblikovanju proizvoda za njihovo zadovoljenje.
Iz svih konstatacija i definisanja marketinga shvatamo da je marketing u svom razvoju imao niz promena i da
su se pogledi ( u zavisnosti od perioda u kome su nastali ) razlikovali.
4
1.4.
Definisanje marketinga
U stručnoj literaturi pojam marketinga pronalazimo u raznim definicijama:
Marketing je poslovna aktivnost,
Marketing je skup međuzavisnih poslovnih aktivnosti,
Marketing je koordinirajuća integralna funkcija u procesu kreiranja poslovne politike preduzeća,
Marketing je ekonomski fenomen,
Marketing je proces prilagođavanja ponude i tražnje,
Marketing je filozofija upravljanja.
Jedna od važnijih i celovitijih definicaja marketinga sa mikro stanovišta: “Marketing je sveukupni sistem
poslovnih aktivnosti, projektovan da planira, odredi cene, pomoviše i distribuira proizvode, usluge i ideje
koji zadovoljavaju ciljno tržište da bi se ostvarili ciljevi organizacije.” Kotler i Armstrong definišu marketing
kao ljudsku aktivnost usmerenu na zadovoljenje potreba i želja kroz process razmene.
"Marketing je društveni i upravljački proces koji putem stvaranja, ponude i razmjene proizvoda od vrednosti
s drugima, pojedinci i grupe dobijaju ono šta im je potrebno ili što žele" - Phillip Kotler.
Marketing je poslovna filozofija koja u središte pažnje postavlja kupca, njegove potrebe, želje
i navike.
Integralnost marketinga podrazumeva koordinaciju rada čitavog preduzeća kako bi se ostvarili cil-
jevi preduzeća. Integralnost se sprovodi u okviru samih marketinških funkcija.
Osnovne aktivnosti u okviru marketing funkcije su:
a) marketing istraživanje i mis
b) planiranje proizvoda
c) određivanje cena
d) prodaja i distribucija
e) promocija
Koordinacija marketinga sa drugim funkcijama u preduzeću sprovodi se putem:
A ) proizvoda
- lansiranje noviteta
- usklađivanje proizvodnje sa tražnjom
- snižavanje troškova i formiranje realnih cena
B ) finansijske funkcije
- sticanjem sredstava
- kreditiranjem kupaca itd.
V) sektor za investicije u pogledu usklađivanja planova razvoja s potrebama tržišta.
1.5.
Faze u razvoju marketinga
Razvoju marketinga prethodilo je nekoliko faza:
1. Proizvodna koncepcija
2. Koncepcija proizvoda
3. Prodajna koncepcija
4. Koncepcija marketinga
5. Koncepcija potrošača
6. Koncepcija društvenog marketinga
5
