Reinženjering

Univerzitet u Tuzli
Mašinski Fakultet
Odsjek: Proizvodno mašinstvo
Tuzla, 12.05.2016. godine

SEMINARSKI RAD

Predmet:

Proizvodni sistemi II

Tema: Reinžinjering

Student: Lejla Mujezinović

Br. Indeksa: II-475/12

Prof:

Dr.sc. Edin Cerjaković, docent

Asistent:

Enver Zulić , stručnjak iz prakse

UVOD

Reinženjering

predstavlja

radikalan

redizajn

poslovnih

procesa radi

njihovog

dramatičnog

poboljšanja. Radikalni redizajn znači otpočinjanje od
početka  umjesto  mijenjanja  ili  modifikovanja
postojećih  načina  rada.  Počinje  se  sa  čistim  listom
papira.  Poslovni  proces  je  grupa  aktivnosti  koje
stvaraju  vijrednost  za  korisnika.  Ostvarivanje
narudžbine,  na  primjer,  je  proces  koji  se  sastoji  od
mnogo  aktivnosti,  od  naručivanja  do  isporuke.  Pod
dramatičnim  unaprjeđenjem  smatramo  skok  u
performansama

–

desetostruko

povećanje

produktivnosti ili osamdeset posto smanjenje dužine
trajanja procesa.

Inženjering i reinženjering poslovnih procesa jedna je
od mogućnosti organiziranja i upravljanja poslovnim
sistemom putem poslovnih procesa, njihovog
preoblikovanja i informatizacije u cilju postizanja što
većih poslovnih učinaka. Za ovu opću težnju danas se
koriste različiti termini kao što su: business process
reingineering

(BPR),

preoblikovanje

poslovne

tehnologije (PPT), inženjering poslovnih procesa
(IPP), unapređenje poslovnih procesa (UPP) ili
business

process

improvement

(BPI).

Godine 1993. pojavila se knjiga Michaela Hammera i
Jamesa  Champyja  "Reinženjering  korporacije"  sa
znakovitim  podnaslovom  "Manifest  za  poslovnu
revoluciju".  Ona  govori  da  staru  organizaciju  i
njezina  načela  treba  jednostavno  izbrisati,  ukinuti  i
početi  iz  početka.  Knjiga  je  postala  bestseler  i
izazvala

pomutnju

američkim

poslovnim

krugovima. Mnogi su je prihvatili kao novu poslovnu
filozofiju. Ali, bilo je i krajnje skeptičnih menadžera
prema

porukama

knjige.

Reinženjering  se,  ukratko  rečeno,  može  opisati  kao
temeljito  redefiniranje  i  korjenito  preoblikovanje
poslovanja radi poboljšanja ključnih parametara (rok,
cijena,  kvaliteta).  Reinženjering  je  bez  sumnje
poslovni  trend  kojeg  je  korisno  slijediti  jer  u  sebi
sintetizira  mnoge  novije  menadžerske  spoznaje.
BPR  opisuje  određeni  postupak  za  temeljitu
promjenu  preduzeća.  Sve  to  rezultira  poboljšanja  u
mjerljivim  veličinama  glede  troškova,  kvalitete,
servisa

vremena.

Današnje  poslovno  okružje  nije  niti  stalno  niti
predvidljivo.  U  pravilu  nismo  u  mogućnosti
predvidjeti  tržišni  rast,  potrošačke  potrebe,  životni

vijek proizvoda, te tehnološke potrebe. Korporacijski
rast  i  razvoj  zahtijevaju  stalne  tj.  vrlo  česte
strukturalne  promjene.  Preinake  su  odgovor  na
potrebe  kupaca,  izazove  konkurenata  te  tržišne
promjene. Uspješnim preduzećima više nije dovoljno
samo graditi nove proizvodne pogone, već je nužno i
stalno  unapređivati  rukovoditeljske  i  upravljačke
koncepte.

Karakteristike reinžinjeringa

Reinženjering na neki način proizlazi kao odgovor na
dosadašnji  industrijski  model  definiran  u  djelu
ekonomiste Adama Smitha koji se zalagao za podjelu
rada  kojom  se  povećava  produktivnost.  Njegova
pretpostavka  je  dakako  tačna,  jer  kada  se  djelatnik
bilo  kojeg  preduzeća  specijalizira  za  određeno
područje, on svoj posao izvršava bolje i efikasnije od
djelatnika  koji  se  povremeno  bavi  određenim
područjem.  Ali,  problem  nastaje  kada  je  riječ  o
kompleksnim  i  složenim  zadacima,  poslovima  i
projektima,  jer je  na posljetku  sve  komponente,  koje
su  specijalisti  za  svoja  područja  vrhunski  odradili,
potrebno spojiti u funkcionalnu cjelinu prilikom čega
se  često  pojavljuju  problemi.  Upravo  iz  navedene
činjenice  proizlazi  potreba  za  reorganizacijom  ili
potpunim  reinženjeringom  poslovnih  procesa.
Industrijski model također se temelji  na pretpostavci
da  djelatnici  imaju  mali  broj  vještina,  a  time  i  malo
vremena  i  kapaciteta  za  učenje  novih.  Teorija
reinženjeringa

počinje

pretpostavki

zadovoljavanje  savremenih  zahtjeva  za  kvalitetom,
efikasnošću,  fleksibilnošću  i  niskim  troškovima
zahtijeva  što  jednostavniji  proces.  Iz  te  pretpostavke
proizlaze i karakteristike reinženjeringa.
Neke  od  najvažnijih  karakteristika  reinženjeringa  su
sljedeće:

Zaposlenici donose odluke, a odlučivanje
postaje sastavni dio opisa posla,

Postoji više verzija poslovnih procesa, a
njihovo oblikovanje prilagođuje se korisniku
čime se povećava fleksibilnost,

Reducira  se  kontrola  i  provjera  s  ciljem
minimiziranja  troškova  i  naglašava  se
povjerenje  u  zaposlenike  te  jačanje
motivacije izvršitelja poslova,

Uvode

hibridni

centralizirano-

decentralizirani poslovni procesi koji se
povezuju pomoću informacijske tehnologije,

Funkcionalne odjele zamjenjuju procesni
timovi,

Jednostavne

poslove

zamjenjuju

multidimenzionalni zadaci što rezultira
povećanom saradnjom i kreativnosti,

Zaposlenici postaju samostalni i ovlašteni
nosioci poslova sa povećanim stepenom
autonomije,

Usko stručno obrazovanje za konkretni
posao

zamjenjuje