VISOKA ŠKOLA
PRIMENJENIH STRUKOVNIH STUDIJA
VRANJE
REINŽENJERING
Seminarski rad
TEMA
Osnovne dimenzije koncepta reinženjeringa
Student:
Profesor:
Milan Stojanović 21/IM-SCI
Dr Slobodan Stefanović
Vranje, 2019.
Sadržaj
Rezime,Ključne reči
2
UVOD-Definicije reinženjeringa i benčmarkinga
3
Razlika između TQM i Reinženjeringa
4
Zasto je potreban reinženjering
5
Suštine reinženjeringa
6
Uzroci krize
7
Faze razvoja krize
9
Ciljevi reinženjeringa
12
Zaključak
14
Literatura
15
UVOD
Definicije reinženjeringa i benčmarkinga
Menadžment tehnike koje su se razvile 90-tih godina koje imaju za cilj povećanje
produktivnosti iposlovanja i unapređenje kvaliteta su REINŽENJERING I
BENČMARKING.
Koncept reinženjeringa se vezuje za ime
Majkla Hamera
po kome reinženjernig
predstavlja fundamentalno preosmiđljavanje i radikalno preprojektovanje poslovnih
procesa da bi se postigla dramatična poboljšanja u preformansama.
Reinženjering
predstavlja koreniti prilaz restruktuiranju i preprojektovanju svih
poslovnih aktivnosti i povećanja profita po osnovu unapređenja konkuretnosti
preduzeća i unapređenja kvaliteta poslovanja. Reinženjering predstavlja novi
početak, počinjanje iznova.
Benčmarking
jeste koncept koji predstavlja proces stalnog merenja i upoređivanja
sopstvenih proizvoda ili usluga kao i celokupnog poslovnog procesa ili nekog od
njenih delova u odnosu na najznačajnije konkurente ili one kompanije koje su
priznate kao industrijski lideri u zemlji i inostranstvu. Imammo 4 vrste benčmarkinga:
1.
Interni
– porede se delovi u okviru jednog preduzeća
2.
Konkurentski
– preduzeće se poredi sa konkurentima u funkciji
dobijanja slike kako posluju ostali
3.
Funkcionalni
– preduzeće poredi neku od svojih funkcija sa
funkcijama nekonkuretnog preduzeća i
4.
Generički
– poređenje na nivou različitih industrija.
1.2.
Dimenzije koncepta reinženjeringa
Reinženjering sve više dobija na značaju zbog brzine promena koje se dešavaju u
poslovnom okruženju i koje se javljaju pod uticajem razvoja tehnologije I procesa
globalizacije.
Suština ovog pristupa upravljanju preduzećem jeste u napuštanju koncepta
poslovanja koji je funkcionisao u eri masovne industrijske proizvodnje I smišljanju
efektivnijeg načina poslovanja, koji mora da uvaži sve uslove poslovanja koji
opredeljuju postindustrijsko društvo.
Četiri ključne reči se izdavajaju:
1.
Fundamentalno
– potrebno je postaviti fundamentalna pitanja kao što su
‘’Zašto radimo to što radimo?’’ili ‘’Zašto radimo na taj način?’’ da bi nateralo
rukovodstvo da sagleda pravila koja kreiraju njihovo poslovanje
2.
Radikalno
– radiklano projektovanje znači zanemarivanje postojećih
procedura I uvođenje potpuno novih smernica poslovanja
3.
Dramatično
– reinženjering podrazumeva dramatične skokove u
unapređivanju poslovne efikasnosti
4.
Proces
– većina ljudi nije ‘’procesno orjentisana’’ odnosno usmereni sun a
svoje zadatke, poslove, strukturu, ljude ali ne I na proces. Proces je skup
svih aktivnosti koje preduzimaju različiti ulazi u cilju ostvarivanja izlaza koji
je potreban kupcu.
1.3.
Razlika između TQM i Reinženjeringa
Reinženjering, TQM (upravljanje totalnim kvalitetom) i TM (totalno održavanje) su
temelji neprekidnog upravljanja kvalitetom procesa i proizvoda u savremenom načinu
privređivanja.
Reinženjering pruža mogućnosti poslovnom sistemu da prihvati svetske trendove i
standard proizvodnih sistema, prepoznaje promene i upravlja sa njima. Reinženjering
svoje aktivnosti započinje od analize zahteva potrošača, do analize poslovnog
okruženja – konkurenata i okretanju poslovnim procesima, ocene sposbnosti
proizvodnog sistema da bi se postigao željeni cilj.
TQM se bazira na kvalitetu proizvoda i usluga a isključuje inovativnost i zamenu
procesa.
Reinženjering je radikalan zahvat u poslovnom sistemu koji obuhvata sve funkcije
praćen poslovnim rizikom i angažovanjem svih uposlenih sa trendom velikih
investicija, za razliku od TQM koji svoje zahvate definiše u postojećoj organizacijskoj
strukturi sa manjim rizikom na neuspeh.
