1
Reinženjering upravljačkih pro
cesa
uvođenjem novog ERP i robnog sistema
U
U
N
N
I
I
V
V
E
E
R
R
Z
Z
I
I
T
T
E
E
T
T
S
S
I
I
N
N
G
G
I
I
D
D
U
U
N
N
U
U
M
M
D
D
e
e
p
p
a
a
r
r
t
t
m
m
a
a
n
n
z
z
a
a
p
p
o
o
s
s
l
l
e
e
d
d
i
i
p
p
l
l
o
o
m
m
s
s
k
k
e
e
s
s
t
t
u
u
d
d
i
i
j
j
e
e
I
I
n
n
ž
ž
e
e
n
n
j
j
e
e
r
r
i
i
j
j
s
s
k
k
i
i
m
m
e
e
n
n
a
a
d
d
ž
ž
m
m
e
e
n
n
t
t
M
M
A
A
S
S
T
T
E
E
R
R
S
S
T
T
U
U
D
D
I
I
J
J
S
S
K
K
I
I
P
P
R
R
O
O
G
G
R
R
A
A
M
M
M
M
a
a
s
s
t
t
e
e
r
r
r
r
a
a
d
d
Mentor:
Kandidat:
Prof. dr.
Dušan Regodić, dipl. Inž
.
Ra
tko Stevanović
, dipl. Men.
Broj indeksa: 2011411533
Beograd, 2013.
2
SADRŽAJ
Strana
1.
UVOD.............................................................................................................................6
1.1.
Predmet istraživanja
................................................................................................7
1.2.
Ciljevi i zadaci istraživanj
a.
…………………………………………
............................................8
1.3.
Hipoteze istraživanja
................................................................................................8
1.4. M
etodi društvenog istraživanja………………….
............................................................9
1.5. Struktura rada........................................................................................................11
2. UPRAVALJANJE ZALIHAMA U LANCU SNABDEVANJA......................................................13
2.1. Pojam zaliha...........................................................................................................13
2.2. Vrste zaliha............................................................................................................14
2.3. Tipovi zaliha...........................................................................................................14
3. ZNAČAJ OPTIMIZACIJE U LANCU SNABDEVANJA
.............................................................15
3.1. Ciljevi optimizacije u lancu snabdevanja.................................................................15
3.2. Faktori optimizacije u lancu snabdevanja...............................................................16
4. ANALIZA AKTUELNIH MENADŽERSKIH KONCEPA
TA
U UPRAVLJANJU LANCEM SNABDEVANJA.......................................................................18
4.1. Pretpostavke izbora odabranih menadžerskih koncepata
.......................................18
4.2. Upravljanje zalihama od strane prodavc
a, suština i istorijat koncepta VMI
.............18
4.2.1. Cilj i implementacija koncepta VMI.....................................................................19
4.2.2. Prednosti i nedostaci koncepta VMI....................................................................20
4.3. Udruženo planiranje, predviđanje i popunjavanje zaliha
(CPFR- Collaborative planning, forecasting and replenishment)..............................21
4.3.1. Definisanje i opseg koncepta CPFR......................................................................21
4.3.2. Scenariji primene koncepta CPFR u lancu snabdevanja........................................22
4.3.3. Pozitivni i negativni aspekti koncepta CPFR.........................................................23
4.4. Strateško predviđanje maloprodaje (Flowcasting)
..................................................24
4.4.1. Preduslovi nastanka koncepta Flowcasting..........................................................25
4.4.2. Koncept zavisne tražnje
.......................................................................................25
4.4.3. Suština i način funkcionisanja koncepta Flowcasting
...........................................26
4.4.4. Prednosti i slabosti koncepta Flowcasting...........................................................27
5. POREĐENJE KONCEPATA ZA UPRAVLJANJE
M LANCEM SNABDEVANJA...........................30
5.1. Definisanje kriterijuma poređenja
..........................................................................30
5.2. Komparativna analiza koncepata po definisanim kriterijumima.............................31
6.
REINŽENJERING, JEDAN OD PUTEV
A KA USPEHU............................................................33
6.1. Faza: «Stvaranje vizije»..........................................................................................35
6.2. Faza: «Be
nčmarking i definisanje uspeha»
.............................................................35
6.3. Faza: «Inovacija procesa».......................................................................................36
6.4. Faza: «Transformacija organizacije».......................................................................37
4
10.2.26. Izlaz robe/komisioniranje................................................................................65
10.2.27. Povratak robe iz filijala....................................................................................65
10.2.28. Konsignaciona roba.........................................................................................66
10.2.29. Cross Docking..................................................................................................66
11. TRENING I RAZVOJ ZAPOSLENIH...................................................................................67
11.1. Definicija i planiranje............................................................................................67
11.2. Work Shop...........................................................................................................68
12. ZAKLJUČAK....................................................
...............................................................70
LITERATURA.......................................................................................................................72
INTERNET IZVORI...............................................................................................................72
5
Sa
ž
etak
Tema ovoga rada je uvo
đ
enje novih informacionih tehnologija i njihov uticaj na
organizacionu i funkcionalnu strukturu privrednih subjekata. Uz teorijsku obradu osnovnih
pojmova o zalihama, optimizaciji lanca za snabdevanje i aktuelnih menadžerskih k
oncepata u
upravljanju lancem za snabdevanje,
akcenat istraživanja je reinženjering poslovnih procesa sa
uvodjenjem novog ERP sistema.
Tako
đ
e je obra
đ
ena povezanost i zavisnost na
č
ina poslovanja jedne privredne organizacije
sa na
č
inom organizovanja i funkcionisanja razmene informacija izme
đ
u osnovnih informativnih
odnosno upravlja
č
kih sistema i glavnog ERP sistema.
Kao sastavni deo samog procesa rein
ž
enjeringa, obra
đ
en je i na
č
in treninga i razvoja radnika i to
kroz upotrebu
“
Work Shop-ova
”.
Akcenat istra
ž
ivanja u ovom radu je na predstavljanju same promene osnovnog informativnog
sistema i na
č
ina uvo
đ
enja novog savremenijeg robnog i upravlja
č
kog sistema, te povezanost samog
š
kolovanja zaposlenih za upotrebu novih sistema i u
č
estvovanje zaposlenih u novim procesima.
Obuka i trening zaposlenih su obra
đ
eni kroz poseban deo istra
ž
ivanja i to kroz obradu i
obja
š
njenje jednog od mogu
ć
ih na
č
ina obuke zaposlenih u shvatanju funkcionisanja novih procesa i
u kori
šć
enju i sagledavanju mogu
ć
nosti novih alata koji su sastavni deo novih ERP i robno-
upravlja
č
kih sistema.
Ključne reči:
Reinženjering,
zalihe, lanac za snabdevanje, koncepti upravljanja lancem za
snabdevanje, organizacija, organizaciona struktura, funkcionisanje,
funkcionalna struktura, ERP sistemi, SAP, WAMAS, trening, Work Shop.
Abstract
The topic of this paper is the introduction of new information technologies and their
impact on the organizational and functional structure of companies. In addition to the
theoretical treatment of the basic concepts of inventory optimization and supply chain
management of current concepts in the management of the supply chain, the focus of
research is the re-engineering of business processes with the introduction of a new ERP
system.
Also discussed is the dependence relationship and the way business is an economic
organization with the way the organization and functioning of the exchange of information
between basic information and control systems and the main ERP system.
As part of the process of reengineering, and analyzed by the method of training and
development of employees through the use of "Work's Shop."
The emphasis of this research is to change the presentation of the basic information
system and a new way of introducing more contemporary merchandise and control system,
and the connection between the school staff to use the new system and the participation of
employees in new processes.
Training of employees are processed through a separate part of the research process
through an explanation of one of the possible ways of training employees in understanding the
functioning of the new processes and in the use and understanding of the possibilities of new
tools that are an integral part of the new ERP and money-management systems.
Keywords
: Reengineering, inventory, supply chain, concepts for supply chain management,
organization, organization structure, operation, functional structure, ERP, SAP,
WAMAS, training, workshops.
7
rešavanja ovakvog stanja je i reinženjering poslovnih procesa.
Sprovo
đenje Reinženjeringa u
nekoj organizaciji nužno vodi i dodatnom osposobljavanj
u zaposlenih za obavljanje
dotadašnjih
radnji na neki novi način ili, što je vrlo čest slučaj, potrebno je prvo radnike
obučiti, a potom izvoditi i dod
atne treninge za obavljanje nekih potpuno novih procesnih
radnji ili veština.
Trening usvojenih veština
i razvoj, odnosno dalje obrazovanje zaposlenih, postala je
jedna od vrlo značajnih aktivnosti u okvoru upravljanja ljudskim resu
rsima u savremenim
kompanijama. Globalizacija svetske
privrede donosi sa sobom sve već
u potrebu za
odgovarajućim vođ
stvom, tako da
značaj znanja i obrazovanja postaje sve veći. Samim tim
potreba za talentovanim poj
edincima postaje sve veća i važnija.
Uz to, dalji razvoj odnosno,
obuka zaposlenih, dobija sve više na težini, jer zaposleni u kompanijama i njihove
mogućnosti i talent
i, predstavljaju dodatni k
apital kompanija čiju je vrednost teško
proceniti. Smatra se da se u globalnoj privredi i svim izazovima koje ona u sebi nosi, lakše
opstaje kada je ljudski kapital u kompanijama veliki i kada se on planski koristi i razvija.
Investiraju
ći
milione u organizovanje različitih programa
treninga i razvoja zaposlenih,
privredne organizacije širom sveta grade i
ostvaruju svoju
konkurentsku prednost na tržištu.
Danas se,
po izvršenim istraživanja
ma, u obrazovanje i razne oblike treninga zaposlenih
troši
i
do 2% ukupnog godišnjeg budžeta zarada, a takozvani indirektni troškovi treninga
, u
koje spadaju
zarade zaposlenih koji pohađaju trening u radno vreme i troškovi
koji nastaju u
produkciji zbog njihovog odsustvovanja sa posla, iznose 10% bud
žeta zarada.
1.1.
Predmet istraživanja
N
aučno
-
društveni rad,
a i samim tim i nauka koj
a je osnov za vršenje odnosno činjenje
neke naučne radnje ili ispitivanja, mora imati predmet istraživanja
kao i
metod vršenja
istraživanja koji su međusobno povezani, a koji posebno svaki za sebe ne čine nauku.
Po definiciji nauka (lat:
scientia
-
znanje; grčki: "episteme"; francuski i engleski: "science";
italijanski: "scienza"; nemački: "Wissenschaft") је
skup svih metodički sakupljenih i sistemski
sredjenih znanja,
kako opštih tako i onih u nekom specifičnom području ili aspektu stvarnosti.
“Nauka je jedinstvo otkrića i dokaza, metoda i sistema, istraživanja i izlaganja. Nauka je
objektivno, logički argumentovano i sistematizovano znanje o zakonitostima, činjenicama,
uzrocima i pojavama u stvarnosti, stečeno i provereno egzaktnim posmatranjem, ponovljenim
eksperimentom i valjanim logičkim razmišljanjem”
3
.
Predmet istraživanja ovog projektnog zadatka je naučno opisivanje, naučna deskripcija,
naučna klasifikacija i tipologizacija poslovnih procesa i njihovo poboljšanje primenom
savremenih informacionih i komunikacionih tehnologija (IKT).
Naučno opisivanje ili naučna deskripcija podrazumeva opisivanje pojava, činilaca i njihovih
svojstava, njihove strukture, funkcionalnih veza i odnosa.
U ovom projektnom zadatku se opisuju spoljašnje pojave (spoljni uticaj) i introspektivna
istraživanja (unutrašnji događaji zapaženi od strane istraživača). Naučnom klasifikacijom i
tipologizacijom,
kao višim nivoom saznanja
,
zapažene su
i opisane pojave i njihova svojstva.
Takodje je
proučavano
izvo
đenje reinženjerijskih radnji
, odnosno promena u privrednoj
organizaciji i način sprovođ
enja planiranih radnji, te zadovoljenje potrebe razvoja i treninga
zaposlenih u dotičnoj organizaciji.
3
Wikipedia
