Savremeno
odlučivanje i
sistemi za
podršku
Seminarski rad iz predmeta
Osnove menadžmenta
Mentor:
Student:
1
SADRŽAJ
Uvod .................................................................................................................................. 2
Pojam odlučivanja ............................................................................................................. 3
Način donošenja odluka .................................................................................................... 3
Odluke i vrste odluka ........................................................................................................ 4
Proces donošenja odluka .................................................................................................. 6
Sistemi za podršku pri odlučivanju .................................................................................... 9
Zaključak .......................................................................................................................... 12
Literatura ..........................................................................................................................13
3
Pojam odlučivanja
Odlučivanje je moguće definisati sa različitih aspekata, od kojih se izdvajaju dva aspekta:
• Procesni pristup, koji odlučivanje definiše kao proces identifikacije problema i mogućnosti
njihovog rešavanja
• Pristup sa aspekta stanja, koji odlučivanje definiše kao čin izbora jedne od nekoliko
alternativa.
Prema Huberu odlučivanje se sastoji iz pet faza:
1. Identifikovanje problema - početna faza u kojoj uočavamo problem
2. Dijagnoza problema - korak u kojem se upoznajemo sa problemom
3. Definisanje alternativa za rešavanje problema - korak u kome identifikujemo moguće
pravce akcije pri rešavanju određenog problema.
4. Ocena i izbor alternativnih rešenja - faza u kojoj se donosi odluka.
5. Prihvatanje odluke – primena odluke, sprvođenje i kontrola akcije
Način donošenja odluka
Postoje različiti načini u procesu donošenja odluka. Tri osnovna načina odlučivanja su:
Racionalno odlučivanje - koje podrazumeva raspolaganje sa svim bitnim činjenicama i
informacijama potrebnim za donošenje odluka
Intuitivno odlučivanje - kada ne raspolažemo sa dovoljno činjenica i informacija i kada
nije moguće objasniti donetu odluku kao posledicu razmišljanja
