UNIVERZITET EDUCONS
FAKULTET POSLOVNE EKONOMIJE SREMSKA KAMENICA
KONSULTATIVNI CENTAR SREMSKA MITROVICA
SEMINARSKI RAD
PREDMET: MARKETING
TEMA : SEGMENTACIJA, TARGETIRANJE I POZICIONIRANJE NA TRŽIŠTU
Prof. dr Aleksandar Grubor
Student:
Dejan Mojsilović
Sremska Mitrovica, decembar 2018.
SADRŽAJ:
1. Uvod……………………………………………………………………………………………………………1
2. Osnove za segmentaciju tržišta……………………………………………………..……………2
2.1. Strategijske opicije segmentacije tržišta…………………………..……………….3
2.2. Strategija masovnog tržišta…………………………………………………………..…..3
2.3. Strategija koncentracije na pojedinim tržišnim segmentima……………..3
2.4. Strategija višestruke segmentacije……………………………..…………………….4
3. Targetiranje tržišta…………………………………………………………………………………..…4
4. Pozicioniranje na tržištu……………………………………………………………….……………..6
5. Zaključak…………………………………………………………………………………………………..10
6. Literatura………………………………………………………………………………………………..11
Segmentacija tržišta se može izvršiti na osnovu velikog broja kriterijuma. Kriterijumi koji
se koriste su različiti za tržište rezidencijalnih korisnika (
consumer markets
) i za tržište biznis
korisnika (
business markets
).
1
Osnovna razlika između rezidencijalnih i biznis korisnika se
ogleda u tome što rezidencijalni korisnici konzumiraju proizvode i usluge, dok biznis korisnici
koriste proizvode i usluge za sticanje profita.
2.1. Osnove za segmentaciju tržišta rezidencijalnih korisnika
Tržište rezidencijalnih korisnika može biti segmentirano na sljedećim osnovama
2
:
Geografskoj
Demografskoj
Psihografskoj
Bihevijorističkoj
Geografska osnova
- segmenatacija tržišta na geografskoj osnovi se može izvršiti na osnovu:
Regije – na osnovu geografskog područja (kontinent, država, provincija, grad ili čak komšiluk)
Veličine područja - na osnovu broja stanovnika na geografskom području
Gustine stanovništva - na osnovu gustine stanovništva (urbane, suburbane ili ruralne oblasti)
Klime – u zavisnosti od klimatskih faktora koji vladaju na geografskom području.
Cilj je da se identifikuju razlike u potrebama potrošača u zavisnosti od teritorijalne
pripadnosti.
Demografska osnova
- segmentacija tržišta na demografskoj osnovi se može izvršiti na osnovu:
godina, pola, veličine porodice, životnog ciklusa porodice, generacije, prihoda, profesije,
obrazovanja, etničke pripadnosti, nacionalne pripadnosti, religije, socijalnog staleža
Psihografska osnova
- segmenatacija tržišta na psihografskoj osnovi se može izvršiti na osnovu:
aktivnosti, interesovanja, mišljenja, stavova, vrijednosti
Segmentacija tržišta na psihografskoj osnovi grupiše potrošače prema njihovom stilu života.
Bihevijoristička osnova
- segmentacija tržišta na bihevijorističkoj osnovi je zasnovana na
stvarnom ponašanju potrošača prema proizvodu i/ili usluzi i ona se može izvršiti na osnovu:
traženja koristi, stope korišćenja, odanosti marki, statusa potrošača – potencijalni, prvi put,
redovan, spremnosti za kupovinu, povoda – praznici ili neki drugi događaji koji stimulišu
kupovinu.
Prednost segmentacije tržišta na ovoj osnovi se ogleda u tome što koristi promenjljive koje su u
bliskoj vezi sa proizvodom. Ovo je prilično dobra polazna tačka za segmentaciju tržišta
1
S. Dibb, L. Simkin,W.M. Pride, Targeting Segments and Positioning, International Journal of Retail and Distribution
Management, vol. 19., broj 5.,1991.
2
F. Rocco, Marketinško upravljanje, Školska knjiga, Zagreb, 2000.
