МЕГАТРЕНД УНИВЕРЗИТЕТ
Факултет за пословну економију
Ужице
Семинарски рад
Из предмета Пословни информациони системи
„Мрежно рачунарство“
Студент:
Ментор :
James Bond 007 Доц.Др Зоран Живковић
Ужице
24. новембар 2012
САДРЖАЈ:
МЕНАЏМЕНТ ИНФОРМАЦИОНИ СИСТЕМИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 12
ПРИМЕНА ОПЕРАТИВНИХ ИС У ПОСЛОВАЊУ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Оперативни ИС у области књиговодства финансија . . . . . . . . . . . . . . . …... . . . . . . . . . . . . .13
Главна књига . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
ИС за фиксни фонд . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. …....... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..13
ИС за обраду налога продаје . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
ИС заобрачуну прихода . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
ИС за обрачун и плаћање . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
ИС за контролу залиха . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
ИС за обраду налога набавке . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Оперативни ИС у области маркетинга . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
ИС за рад са проспектима . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
ИС за управљање контактима са купцима . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
ИС за микромаркетинг и складиштење података . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
ИС за телемаркетинг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
ИС за директну пошту . …...... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
ИС за стање продаје . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
ИС за праћење испорука . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
ИС за електронску куповину . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
ИС за електронско рекламирање . . . . . . . ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Оперативни ИС у области производње . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... . . . . . . . .14
ИС за набавку . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
ИС за праћење пријема . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . …...................................14
ИС за контролу квалитета . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
ИС за управљање отпремом(транспортом) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
ИС за обрачун трошкова . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
ИС за аутоматско руковањенматеријалом . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
ИС за управљање графичким подацима . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
ИС за разврставање материјала ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... . . . . . . . . . 14
ИС за терминирање на нивоу радионице . . . . . . . . . . .…......... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
ИС за масовну кастомизацију . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Оперативни ИС за управљање људским ресурсима . . . . . . . . . . . …........ . . . . . . . . . . . . . . .14
ИС за контролу позиције . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
ИС за добијање профила запослених . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
ИС за управљање перформансама . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
ИС за извештавање владиних институција . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
ИС за селекцију и распоређивање запослених . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
ИС за обуку . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
ПРИМЕНА ИС НА ТАКТИЧКОМ НИВОУ......................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Тактички ИС у области финансија . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
ИС за буџетирање . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
ИС за управљање ликвидношћу предузећа . . . …......... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
ИС за буџетирања капитала . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Тактички ИС у области маркетинга . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
ИС за управљање продајом .. ….. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Подршка групном раду . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
ЗАКЉУЧАК . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
ЛИТЕРАТУРА . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
МЕНАЏМЕНТ ИНФОРМАЦИОНИ СИСТЕМИ
О
перативни ниво одлучивања је био главни покретач развоја и корисник информационих
система почетком 60-их и у 70-тим годинама 20-ог века. Основни мотив примене
ИС
је
био аутоматизација обраде великог броја података и тиме повећање продуктивности
пословних активности на оперативном нивоу. Због тога се и ова врста
ИС
назива
СИСТЕМ ЗА ОБРАДУ ТРАНСАКЦИЈА
(
ТПС
-
Т
рансацтион
П
роцессинг
С
yстем
). Свака
трансакција се у току дана више пута понавља (нпр. упит у стање рачуна, уплата, исплата).
Из ових разлога се од оперативних
ИС
захтева брзина, продуктивност, поузданост и често
велике и дистрибуиране
ДБ
повезане преко комуникационог система. Тактички ниво
одлучивања захтева другачији приступ информацијама. Пре свега се захтевају сумарни
извештаји, извештаји о изузецима,
ad hoc
извештаји и друге информације које менаџерима
средњег нивоа помажу да:
контролишу област своје одговорности и
алоцирају ресурсе за остваривање организационих циљева.
Док је код оперативних
ИС
нагласак на завршавању задатака, код тактичких
ИС
је на
алокацији ресурса. Стратегијски
ИС
је усмерен ка циљу, јер подржава пословне циљеве и
дефинише правце деловања (стратегијске опције). С обзиром на претходне напомене, врло
је тешко раздвојити елементе тактичког и стратегијског код
МИС-
а.
ПРИМЕНА ОПЕРАТИВНИХ ИС У ПОСЛОВАЊУ
Оперативни ИС у области књиговодства / финансија
Главна књига
ИС за фиксни фонд
ИС за обраду налога продаје
ИС за обрачун прихода
ИС за обрачун и плаћање
ИС за контролу залиха
ИС за обраду налога набавк
Оперативни ИС у области маркетинга
Ова група
ИС
углавном служи да запосленима у области маркетинга олакша рад и омогући
бољу комуникацију са купцима.
ИС за рад са проспектима
ИС за управљање контактима са купцима
ИС за микромаркетинг и складиштење података
Подаци се преузимају из сопствених и других
ДБ
, а посебно из:
демографских
ДБ
(по узрасту, полу),
картографских
ДБ
(улице, градови),
геодемографских
ДБ
(животни стил, здравље),
ДБ
локација (предузећа, ресторани, школе, болнице),
ДБ
маркетинга (пословне активности, подаци о здрављу, подаци о порезу,
проспектима),
ДБ
о коришћењу медијума (ТВ, публикације, проспекти, радио),
ДБ
о тржиштима (Европа, УСА, итд).
ИС за телемаркетинг
ИС за директну пошту
ИС за стање продаје
ИС за праћење испорука
