1
FAKULTET ZA STRATEŠKI I OPERATIVNI MENADŽMENT
BEOGRAD
SEMINARSKI RAD
Iz predmeta Sistemi za podršku odlučivanju
„Sistem za podršku odlučivanju“
Student:
Mentor:
Nina Janković Prof.dr Radivoje Radović
Beograd
10. oktobar 2017. godine
2
SADRŽAJ:
UVOD...............................................................................................................................................3
1.POJAM I CILJ DSS SISTEMA....................................................................................................4
2.KARAKTERISTIKE DSS............................................................................................................5
3.STRUKTURA SISTEMA ZA PODRŠKU ODLUČIVANJU......................................................6
3.1.PODSISTEM ZA UPRAVLJANJE PODACIMA.........................................................7
3.2.PODSISTEM ZA UPRAVLJANJE MODELIMA........................................................8
3.3.PODSISTEM ZA UPRAVLJANJE ZNANJEM...........................................................8
3.4.PODSISTEM-KORISNIČKI INTERFEJS....................................................................9
3.5.KORISNIK.....................................................................................................................9
4.KLASIFIKACIJA DSS...............................................................................................................10
5.STRUKTURA DSS.....................................................................................................................11
6.PREDNOSTI I NEDOSTACI DSS SISTEMA...........................................................................12
7. WEB BAZIRANI DSS…………………………………….......................................................14
ZAKLJUČAK................................................................................................................................15
LITERATURA..............................................................................................................................16
4
1.POJAM I CILJ DSS SISTEMA
Ne postoji opšteprihvaćena definicija sistema za podrsku odlučivanju, iz razloga sto su DSS kao
složeni sistemi bili predmet izučavanja velikog broja autora, pa se javlja veliki broj definicija.
Neke od definicija su:
“DSS su interaktivni, fleksibilni i adaptivni kompjuterski informacioni sistemi specijalno
razvijeni za podršku u rešavanju nestrukturiranih menadžment problema u cilju
poboljšanja procesa odlučivanja. Sistem koristi podatke, obezbeđuje jednostavan koris-
nički interfejs i omogućuje uključivanje korisnikove pronicljivosti u proces odlučivanja.
Takođe, DSS može koristiti modele koji se izgrađuju u interaktivnom procesu sa koris-
nikom, podržavajući sve faze procesa odlučivanja i može sadržati komponentu znanja.”
(Turban Aronson)
1
“DSS su intraktivni kompjuterski sitemi sa ciljem da pomognu menadžerima ili dono-
siocima odluka da identifikuju, strukturiraju, i/ili reše polustrukturirane i nestrukturirane
probleme i da naprave izbor među alternativama.” (Danijel Power)
2
Dakle, Sistemi za podršku odlučivanju (Decision Support Systems – DSS) predstavljaju pomoć u
donošenju strateških odluka u kompaniji. DSS su kompleksni kompjuterski programi koji na
osnovu ulaznih podataka iz baze podataka, primenom različitih matematičkih modela, mogu da
predvide ponašanje realnog sistema u nekim budućim okolnostima.
Osnovna svrha i cilj DSS-a je da pomaže menadžerima da donose kvalitetnije upravljačke odluke
na svim nivoima i fazama odlučivanja, da daju podršku u rešavanju polustrukturisanih i
nestrukturisanih problema i poboljšaju efektivnost (tačnost, pravovremenostr i kvalitet).
Za sve DSS sisteme posebno je važno da budu prilagodljivi i jednostavni za upotrebu, s obzirom
na činjenicu da se ljudi razlikuju po tome kako prihvataju i obrađuju podatke.
1
Turban E., Aronson J.E., „Decision Support Systems and Intelligent Systems“
2
Power D.J., „Decision Support Systems: Concepts and Resources for Managers“, Quorum Books, Westport Conn.,
2002
5
2.KARAKTERISTIKE DSS
Postoji više stanovišta i pregleda karakteristika i mogućnosti DSS, a ono koje nam nudi Turban
jeste
3
:
•
DSS obezbeđuje podršku za donosioce odluka uglavnom u polustrukturisanim i
nestrukturisanim situacijama odlučivanja, omogućavajući istovremeno računarski proizvedene
informacije i personalno prosuđivanje;
•
Podrška se obezbeđuje za različite nivoe upravljanja, od najvišeg pa do linijskog
menadžmenta;
•
Podrška se obezbeđuje za pojedince i grupe;
•
DSS obezbeđuje podršku u nekoliko međusobno zavisnih i/ili sekvencijalnih odluka;
•
DSS podržava sve faze procesa odlučivanja: ispitivanje (istraživanje), dizajn, izbor i
implementaciju;
•
DSS podržava različite procese i stilove donošenja odluka, ima prilagodljivost u odnosu
na osobine individualnog donosioca odluke: njegov jezik, rečnik, stil odlučivanja i sl.;
•
DSS mora biti adaptivan tokom vremena. Donosioci odluka treba da budu proaktivni i
sposobni da u promenjenim uslovima adaptiraju DSS kako bi se takvim promenama udovoljilo;
•
DSS mora bit fleksibilan, tako da korisnik može dodati, brisati, kombinovati, dizajnirati
osnovne elemente, očekujući brži i efektivan odgovor u nepredviđenim i neočekivanim
situacijama;
•
DSS mora biti lak za upotrebu. Korisnici u radu sa njim treba da se osećaju kao „kod
kuće“. Osobine kao što su: prijateljski orijentisani, fleksibilni, snažne grafičke mogućnosti i
dijalog na jeziku sličnom prirodnom mogu uveliko povećati efektivnost DSS;
•
DSS nastoji da više unapredi efektivnost odlučivanja: tačnost, ažurnost, kvalitet nego
efikasnost: niski troškovi obrade podataka i donošenja odluka;
•
Donosilac odluke ima potpunu kontrolu nad sistemom tokom svih koraka donošenja
odluke u rešavanju nekog problema odlučivanja. On je usmeren na podršku, a ne na zamenu
donosioca odluka;
•
DSS omogućava učenje koje vodi ka novim zahtevima i oplemenjivanju sistema koje
zatim vodi ka novom učenju u kontinuirani proces razvoja i unapređivanja DSS;
3
Turban E., Aronson J.E., „Decision Support Systems and Intelligent Systems“
