Социолошке детреминанте понашања потрошача
у породици и преко ње. Социјализација се односи на стицање вештине, знања и ставова
које ће млађи чланови породице користити у процесу куповине производа и услуга. Путем
стила живота породица такође утиче на понашање својих чланова. Неговање навика
утицајних чланова породице посредно формира стил живота осталих чланова. На тај
начин формирају се потрошачке навике.
Маркетинг треба, у погледу изучавања понашања потрошача са социолошког
становишта, да одигра важну улогу у пословном процесу произвођача. Маркетинг
истраживања треба да пруже информације о броју, структуру, својствима и критеријумима
припадника социолошких група. На основу тих информација пројектант предузећа треба
да створи производ који ће бити средство за „улазак“ у одређену социолошку групу.
Сваки потрошач, као појединац, у одређеном временском пресеку припада некој групи,
али у истом том тренутку тежи другој групи, која је по његовим схватањима привлачнија
и угледнија.
Стога маркетинг мора сазнати критеријуме за улазак у сваку групу, у којима се
поседовање одређених производа често јавља као средство које представља критеријуме
уласка. Зато пројектанти морају располагати тим информацијама и производе које
припремају морају ускладити са критеријумима сваке групе. То је важан услов да
производи буду прихваћени и да произвонач оствари своје пословне циљеве. Јасно је да се
у овоме не може удовољити критеријуме свих социолошких група, па се маркетинг
орјентише ка оним најповољнијим сегментима на тржишту.
Социолошке детреминанте понашања потрошача
1. Теоријско методолошки оквир
1.1. Предмет исраживања
Предмет специјалистичког рада представља истраживање и развој понашања
потрошача, основних карактеристика понашања потрошача, анализу карактеристика
детерминанти понашања потрошача као и услуге које се нуде потрошачима. Намера овог
рада је да се нагласи и прикаже предност коју доноси концепт и практична примена
мобилне трговине (м-цоммерцесоциолошких детерминанти понашања потрошача као и да
се те детерминате више потују у будућности.
Предмету истраживања приступило се на два начина. Првенствено је предмет
истраживања био приступ новој економији, односно дигиталној економији и њеном
односу са савременим пословним процесима. С друге стране, с циљем схватања, односно
разумевања самог процеса понашања потрошача уз помоћ неких битних чинилаца.
1.2. Циљеви и задаци истраживања
Циљ специјалистичког рада јесте да прошири знање о социолошким
дтерминантама понашања потрошача, као и да прикаже нове и неискоришћене
могућности и правце будућег развоја. Истраживање укључује анализу детерминанти,
архитектуру и принципе развоја. Поред овог, радом ће бити идентификовани фактори који
утичу на понашање потрошача, и биће указано на значај социолошких детерминати у
понашању потрошача.
Овај проблем је вредан изучавања јер су потрошачи један од најбитнијих фактора у
савременом маркетингу и представљају будућност у свим сегментима живота.
Многе стране компаније су оформиле тимове људи ради унапређења и развитка
мобилних сервиса увидевши који они значај носе и који се профит остварује на овај
начин. такав је случај и код сервиса за мобилно плаћање, где је једна од преовладујућих
метода унапређивања управо метода пословне интелигенције помоћу које се може доћи до
повећања ефикасности и ефективности мобилних сервиса за плаћање.
Социолошке детреминанте понашања потрошача
1.5. Ток истраживања
Специјалистички рад је састављен из увода и пет заокружених целина, које су
укратко образложене у наставку и закључка који представља синтезу свега напред
наведеног.
У првом поглављу после краћег увода сажето је описан проблем истраживања,
циљеви истраживања и кратак опис композиције рада. Подручје истраживања овог рада
представља социолошке детерминанте понашања потрошача.
Други део рада сажето описује појам потрошача, које су предности и мане истих
као и развој понашања потрошача.
Трећи део специјалистичког рада описује понашање потрошача и детерминате
понашања потрошача.
Четврти део описује само детерминанте понашаља потрошача.
Пети а уједно и последњи део описује социолошке детерминанте сваку посебно и
детаљно.
Треба напоменути да, упркос слабијој развијености едукованих потрошача ипак
постоје и они који су савршени. Зато можемо бити оптимисти по питању увођења нових
напреднијих система за усавршавање потрошача.
