Sadrzaj:
-Увод………………………………………………………………………1
1 ŽИВОТНИ ЦИКЛУС ПРОИЗВОДА.............................................
.3
2.
ОБЕЛЕЖЈА ПРОИЗВОДА……………………………….
4
2.1
Функционалност производа…………………………….4
2.2
Дизајн производа…………………………………...……5
2.3
Квалитет производа……………………………………..5
2.4
Марка производа……………………………………….…6
2.5 Паковање………………………………………………….…..7
2.6
Гаранција и сервиси
…………………………………….….
.8
3.
МАРКА ПРОИЗВОЂАЧА…………………………………….…….
8
3.1
Марка и трговачка марка производа……………………………9
3.2
Елементи марке………………………………………………………...11
3.3
Улога марке за предузећа………………………………………..……11
3.4 Улога марке за клијенте……………………………………………….11
3.5
Врсте марки
……………………………………………………..….….
.11
4
СТРАТЕГИЈА РАЗВОЈА ТРГОВИНСКЕ МАРКЕ……….…….
12
5 З
акључак……………………………………………….…..13
6 Литература………………………………………………..…14
1
Увод
Производ,у тржишном конексту, је све оно што се може понудити и за чим
одмах постоји тражња. Од свих елемената маркетинга производ је тај који је
формални носилац понуде предузећа и који представља окосницу правних
аранжмана у које фирма улази на тржишту.Производ може бити опипљив и
тада гоборимо о физичком производу, али производ у тржишном смислу могу
бити и различите неопипљивости , као што су услуге ,идеје.Производи могу
бити и различите инсистуције или појединачне личности. У наставку ми ћемо
се држати теоријских концесија везаних за опипљив производ, што је ,уосталом
,исходиште и свих теоријских и практичних модификација и прилагођаванје у
оквиру
посебних
примена
маркетинга.
Задатак производа је да задовољи једну или више потреба купца , односно
производ се купује због користи коју купац очекује током његовог коришћења .У
том смислу можемо говорити о три нивоа приизвода , а то су :
•језгро производа (или суштина или генерички производ)
•стварни
производ,
и
•увећани
производ(или
проширени
производ)
Језгро производа представља његову способност да задовољи генеричку
потребу. То је суштина производа ,другим речима генерички производ. Језгро
производа је «огољени» производ, носилац базичне користи коју купац очекује
његобим коришћењем. То очекивање купца може да буде експлицитно или
имплицинто,односно директно формулсано или формулисано преко неких
атрибута производа. Ако нпр. Посматрамо уџбеник као призвод , онда је
његово језгро, односно суштина , да задовољи одређену едукациону потребу.
Стварни производ је ниво у којем се производ формално појављује на тржишту
,дакле скуп атрибута који производ дефинишу и омогућују да се у процесу
његове потрошње манифестује његова суштина. Стварни производ је онај
његов ниво који садржи нормалне услове потребне да би потршач могао
задовољити генеричку потребу. Ниво стварног производа код уџбеника , на
пример, обухватао би његов садржај у најширем смислу,и компатибилност тог
садржаја са конкретним едукационим процесом.
Увећани производ састоји се од стварног производа и додатка који
дифенцирају једног произвођача од осталих , који олакшавају коришћеље
производа , који , у крајњој линији треба да стимулишу потршачев процес
одлучивања о куповини. Додаци којим се производ увећава могу бити у
зависноти од типа стварног призвода.у нашем примеру са уџбеником , ниво
увећаног производа састојао бих би се , рецимо, од таквих додатака као што су
: уз сваки купљени уџбеник,могућност замене коришћеног очуваног старог
издаља
уџбеника
новим,уз
доплату
разлике
итд.
2
1. Животни циклус производа
Концепција животног циклуса производа омогућује анализуширења
производа на тржишту и утврђивања стратегије за сваку поједину фазу
животног циклуса производа.
Концепција животног циклуса производа заснива се на три елемента:
•
Производи пролазе кроз пет фаза животног циклуса
различитимбрзинама,
• Добит по јединици производа изразито расте у фази раста апо-чиње
опадати у фази зрелости, иако обим продаје и даљерасте
• Утицај појединих елемената потребних за успешан пла-сман
производа
мења
се
од
фазе
до фазе, Животни циклус производаје концепт који покушава описатип
родају, профит, потрошаче, конкуренцију и маркетиншке
напоре,везане уз производ, од његовог појављивања до уклањања
стржишта.Попу-ларизоваога
јеТхеодоре Левитт, 1965.г.Важност и занимљивост концепта животног
циклуса производапрои-зилази из:животни циклус производа данас
јекраћи,у,односу,напрошлост,потребе за новим производима расту,док
новипроизводи,траже,повећана улагања,животни циклус производа ом
огућава маркетинг,стручњацима предвиђање промена у укусимапотро
шача, кон-куренције итд.извођење потребних прилагођавања
маркетинг миx-а,концепт животног циклуса производа је важно
животно средство у одређивању асортимана који ће се нудити
тржишту,Поред оне позитивне стране, битно је нагласити да
теорија животног циклуса производаима и бројне критичаре. Они
тврде да су узроци животног циклуса сувише хетерогени па с тога
сматрајуда постоји више модела фаза животног циклуса.
Животни циклус производа,може да буде веома кратак, однеколико д
ана, недеља, месеци, па до деценија. Задатак маркетара се састоји
у томе да уочава фазе животног циклуса даби се на основу тога могле
дефинисати маркетинг стратегије које ће се примењивати.Да би се
закључило како неки производ има животни циклус, треба имати у
виду следеће:производи су ограниченог животног века,продаја
производа пролази кроз одређене фазе, а свакафаза представља
нови изазов за продају,у различитим фазама животног циклуса
производа, профитирасту или
1. Др Стипе Ловрета, др Горан Петковић, „Трговински и маркетинг“, Економски факултет,Београд,
2. Др Стипе Ловрета, „Трговински менаџмент“, Економски факултет, Београд, 2000.
4
падају,у свакој фази циклуса, производи захтевају различите
мар-кетинг стратегије и то финансијске, производно продајне
истратегије личне продаје,На крају се дошло до сагласности да
је
теоретски
и
у
пракси
опра-
вдано животни циклус производа разматра кроз четри развојнеф
азе
2
:
1. Увођење
2. Раст
3. Зрелост
4. Опадање
2
2.
Обележја производа
Обележја или атрибути производа су особине које одређују ниво
стварног производа и његову способност да задовољи генеричку
потрбу због које се купује. У одређеној мери обележја производа су и у
функцији нивоа увећаног производа , али та функција је релеванта тек
ако се микс атрибута производа на адвекатан начин одређује стварни
производ.
Обележја производа су следећа:
•
функционалност
•
дизајн
•
квалитет
•
марка
•
паковање
•
гаранција
•
сервис.
2.1.
Функционалност производа
Функционалност производа је његова општа способност да задовољи
одређену потребу и конкретан начин на који је производ за потошача
користан. Функционалност је обележје које се код производа лако
уочава , па је као такво погодно за стратешко позицирање .
функционалне разлике између више истоврсних производа су
најлогичнија платформа диференције.
5
