1. DOGAĐAJ
Događaji predstavljaju privremena događanja, koja mogu biti planirana i neplanirana. Oni
su ograničenog trajanja, a planirani događaji su uglavnom utvrđeni. Marketing problem je
vezan za prirodu proizvoda samog događaja. Dokazano je da u svim zabavama i medijima
postoje 4 načina za stjecanje dohotka:
prodajni pristup,
prodajna pretplata,
prodajni pristup posjetiocima i
prodaja proizvoda direktno.
Termin ‘’festival’’ koji se koristi već stotinama godina mogao je obuhvatiti bezbroj
događaja. Festival je tradicionalno predstavljao vrijeme relaksacije i oporavka, koga je često
pratio period teškog fizičkog rada u toku žetve. Izložbe i trgovinske priredbe pojavljuju se
dosta davno. Tako su proizvođači i trgovci prije biblijskih vremena izlagali svoje robe na
sajmovima. Spektakularni rast broja i raznolikost planiranih događaja utjecao je na povećanje
novih poslovnih mogućnosti, karijera, turističkih posljedica i profesionalizma. Upravljanje
događajima je postao poznat kao posebno polje izučavanja u velikom broju obrazovnih
institucija.
Mullins je identificirao kvalitete koje moraju imati uspješni menađžeri u odnosu na
neuspješne. Tu spadaju:
osnovna znanja i informacije,
specijalne vještine i atributi i
mega kvalitete.
Kada se radi o vrsti profesionalaca koji su neophodni za izvršavanje uspješnih događaja,
ističu se menadžeri festivala, menadžeri događaja, konzultanti i poduzetnici.
Prema Getzu događaji su prolazni i svaki od njih posebno usklađuje svoje trajanje,
postavljanje, menađžment i ljude. On ih djeli najprije na specijalne događaje, „hallmark“
događaje i mega događaje. Događaji se često karakteriziraju prema njihovoj veličini i obujmu.
Mega događaji prestavljaju one događaje koji proizvode vrlo velike nivoe turizma, medijskog
pokrivanja, prestiža ili ekonomski uticaj za domaću zajednicu ili destinaciju. Oni uključuju
Olimpijske igre, FIFA Word Cup i svijetske izložbe. Rooney ističe da mega sportski događaji
imaju zajedničke karakteristike, koje se ogledaju u :
opterećenosti tradicijom,
imaju dubok istorijski značaj,
2
razvili su mistiku,
koriste se medijskim preopterećenjem,
sportski događaji su komplementarni sa drugim događajima,
neki su povezani sa posebnim mjestima.
Događaj može biti oznaka njegove destinacije, objekta ili organizacije. Delpy, Graham i
Goldblat ističu da su „hallmark“ sportski događaji oni koji obilježavaju značajne povijesne
datume. Najbolji primjer takvog događaja prestavlja Wimbeldon turnir, koji ima međunarodni
značaj. Takvi događaji imaju poseban značaj u smislu tradicije, atraktivnosti, imiđža ili
publiciteta, koji omogućavaju domaćinu, zajednici ili destinaciji ostvarenje konkurentske
prednosti. Glavni događaji po svom obujmu i medijskom interesu su sposobni da privuku
značajan broj posjetioca, veću medijsku pokrivenost i stvore značajnu ekonomsku korist.
Izraz „special events“ je napravljen za opisivanje specifičnih rituala, prezentacija, performansi
ili slavlja koji su svjesno planirani i stvoreni za obilježavanje specijalnih događaja. Specijalni
događaji mogu obuhvatiti nacionalne praznike, značajna civilna događanja, glavne sportske
utakmice i dr. Prema Getzu za definiranje specijalnih događaja potrebne su dve definicije:
specijalni događaj se događa jednom ili u rijetkim slučajevima, za potrošača ili gosta
specijalni događaj je mogućnost za dokolicu, socijalni ili kulturni doživljaj izvan normalnih
izbora.
1.1 Planiranje događaja
Za svaki događaj, bio on zabavnog, kulturnog ili poslovnog karaktera potrebna je
kvalitetna organizacija i dobar plan. Na ovaj način bi se moglo olakšati organiziranje nekog
poslovnog događaja. Jedan od najvećih faktora koji utječe na uspjeh organizacije poslovnog
eventa je iskustvo stečeno na prijašnjim angažmanima. Postoje neke stvari koje se mogu
naučiti samo kroz iskustvo. To je upravo razlog zašto neke organizacije radije angažiraju
poduzeća koja se bave event managementom, kako bi zagarantirali uspješan i bezbrižan
poslovni događaj.
1
Čak i ako poslovni event traje samo dan ili dva, potrebne su opsežne pripreme prije samog
događaja. Sve aktivnosti bi se trebale unaprijed isplanirati, svi sudionici bi trebali potvrditi
1
Kotler, P. (2001)
Upravljanje Marketingom, Analiza, Planiranje, Primjena i Kontrola
(9. izdanje), Mate,
Zagreb, 76str.
3
i jednim poduzećem. Ovo će olakšati mnoge probleme sa kojima bi se mogli susresti u
procesu organizacije poslovnog događaja.
2
1.2.Marketing događaja
Kada su u pitanju profitni marketari, marketing se definira kao razmjena neke vrijednosti
za nešto što je vama potrebno; stoga marketing predstavlja razmjenu roba i usluga za vrijednost.
Neprofltne institucije definiraju marketing kao proces koji je dizajniran da proizvede
dobrovoljnu razmjenu vrijednosti između neprofltne organizacije i njenog ciljnog tržišta, kao
što je transfer donacija u razmjenu za socijalne potrebe.
Definiranje marketinga podrazumijeva i definiranje spiska zadataka koji trebaju biti
izvršeni tako da organizacija može donijeti inteligentne odluke o ispravnoj marketing strategiji i
nosiocu. Nosioci su segmentiranje, targetiranje i pozicioniranje. U slučaju sportskog događaja
pokretač predstavlja program prikupljanja fondova pomoću specijalnog događaja.
Kada se radi o sportskom događaju ili nekom drugom specijalnom dogadaju neophodno je
imati ključne koncepte za kreiranje marketing plana i to:
1. identifikacija,
2. izvještaj,
3. programi agencije.
Postoji osam područja na koje se marketing menadžeri događaji moraju fokusirati i to:
1. prodaja korporativnog sponzorstva;
2. advertising napori
3.aktivnosti odnosa sa javnošću;
4. ugostiteljstvo;
5. prodaja ulaznica;
6. televizijski prijenosi;
7. licenciranje i prodaja robe;
8. pregovaranje I prikupljanje priloga-.
2
Žena.hr-
http://zena.hr/clanak/marketing/event_management_-_organizacija_poslovnih_dogadaja/273
,
20.03.2011.
5
