SADRŽAJ
Uvod...........................................................................................................................................2
Uvođenje standarda kvaliteta u zdravstvu...................................................................................3
Standardi koji se koriste u zdravstvu..........................................................................................4
Standardi „Dobre prakse“ za bolnice..........................................................................................5
Zaključak.....................................................................................................................................6
Literatura.....................................................................................................................................7
UVOD
Historijski gledano , mnoge bolnice, u državnom i privatnom vlasništvu, posmatrale su
pacijenta kao pasivnog korisnika usluga,ne vodeći računa o njegovim zahtjevima.
Za razliku od ovog pristupa danas,zdravstvene organizacije moraju biti orijentisane prema
pacijentu i on treba da je u centru pažnje, s aspekta planiranja, implementacije i evaluacije
pruženih usluga.
Danas je u zdravstvenoj zaštiti neophodno postići racionalnost i efikasnost u dijagnostici,
terapiji i rehabilitaciji. To se može realizovati i kroz nove kvalitetne organizacione i
tehnološke procese. Standardi i normativi zdravstvenih usluga određuju ko, kako, gdje i u
kojem vremenu, kojim materijalom, aparatom i opremom, treba da obavi određenu
medicinsku proceduru.
Njihovo prihvatanje i sprovođenje predstavlja nov organizaciono-tehnološki proces koji u
znatnoj mjeri doprinosi efikasnosti i kvalitetu pružanja zdravstvene zaštite.
1
