Univerzitet za poslovne studije
Banja Luka
Fakultet za poslovne i finansijske studije
SEMINARSKI RAD
PREDMET: UPRAVLJANJE KVALITETOM
TEMA: STATISTIČKE METODE ZA KONTROLU KVALITETA
STUDENTI: PROFESOR:
Banja Luka, Maj 2014.
Sadržaj
2
1. Sažetak..…………………………………………………..………………………………………………..……….3
2. Uvod...................................…...…………………….……………………………………………..…….…4
3. Cilj.........................................................………………………………………………….…………….5
4. Statistička kontrola kvalitete (Statistical quality Control)
.......................................7
5. Statističke metode kontrole kvaliteta.......................................................................9
5.1. Konztola u toku procesa...............................................................................10
5.2. Kontrola nakon dovršenog procesa..............................................................11
6. Zaključak...................................................................................................................12
Literatura..................................................................................................................13
4
2. UVOD
Savremeni uslovi poslovanja iziskuju uspostavljanje instrumenata koji će
menadžmentu olakšati vođenje poslovanja u preduzeću. Svako pojedinačno
preduzeće mora se boriti za rešavanje nastalih problema i to razvojom
unutrašnjih mehanizama. Jedan od načina za njihovo rešavanje jeste kontrola
kvaliteta (kontroling) koja ima zadatak da omogući menadžmentu brže
prilagođavanje i rešavanje novonastalih problema.
Jednu od definicija kontrolinga postavio je Rajhman, koji posmatra kontroling
kao:"podršku upravljačkim strukturama preduzeća, koja služi pribavljanju
informacija, kao i obradu informacija za izradu plana, koordiniranje i kontrolu;
to je sistematska podrška za poboljšanje kvaliteta donošenja odluka na svim
nivoima uprave preduzeća, oslonjena na računovodstvene i ostale informacije".
