ВИСОКА ЗДРАВСТВЕНА ШКОЛА СТРУКОВНИХ
СТУДИЈА У БЕОГРАДУ
Основне струковне студије медицинска сестра васпитач
СЕМИНАРСКИ РАД
Тема: ПРЕПОЗНАВАЊЕ СТИЛОВА КОМУНИКАЦИЈЕ У
РАДНОМ ОКРУЖЕЊУ
Предмет: Комуникационе вештине
Ментор: Студент:
Проф.др Дивна Кекуш
БЕОГРАД, 2018.
САДРЖАЈ
1.УВОД....................................................................................................................................3
2. СТИЛ КОМУНИКАЦИЈА..............................................................................................4
2.1 Типови стилова комуникација..............................................................................5
2.1.1 Пасиван стил...........................................................................................5
2.1.2 Агресиван стил.......................................................................................6
2.1.3 Пасивно-агресивни стил.......................................................................8
2.1.4 Асертиван стил.......................................................................................9
2.2 Пример из праксе................................................................................................11
3. ЗАКЉУЧАК.....................................................................................................................12
Литература
2.Стил комуникација
Стил комуникација означава и изражава једну личност и њен концепт о себи. Стил који
особа користи је нешто што је научено и током година се учвршћује (Јасk,1994).
Треба знати да сама чињеница да се стил годинама учи указује и да се он може мењати.
Нарочито та промена стила у комуникацији долази до изражаја када особа уђе у нову
животну улогу. Човек се мења у болести, страху од нечега. Присутна анксиозност мења
знатно стил комуникације код особе. Здравствени и просветни радници током свог
професионалног развоја стално унапређују свој стил комуникација.
Људи не комуницирају на исти начин. Различити људи припадају различитим
комуникационим стиловима. Они настају на основу искуства које је свака особа
стицала у комуникацији са другима и склопа личности. Често је неопходно да људи
коригују комуникациони стил како би остварили неки циљ или учествовали у
комуникацији и односу са неким. Ниједан стил комуникације није добар и лош сам по
себи. Свако се прилагођава ситуацији и проблему који треба да реши.
Често се догађа да смо више заокупљени оним шта говоримо (садржај), а заборављамо
како говоримо (стил).
Више од 70% конфликата, расправа и неспоразума се дешава јер имамо различите
стилове комуницирања, а да тога и нисмо свесни.
Када комуницирамо са људима користећи се њиховим комуникационим стилом, не
само да ће нас разумети на прави начин, већ ћемо побољшати и њихову спремност на
сарадњу, лакше ћемо их мотивисати и помоћи им да искажу свој и уоче наш
потенцијал.
У конфликтним ситуацијама различити људи практикују различите стилове
комуникације.
4
