I Analiza makro okruzenja:

1.Pestel analiza:

1.1Analiza ekonomskog okruzenja:

Ekonomska kriza koja je zadesila čitav svijet poslednjih nekoliko godina ima snažan uticaj i na
BiH, čije se negativne posledice osjete gubitkom radnih mjesta, rastom cijena, smanjenjem
plata, zatvaranjem mnogobrojnih preduzeća, trgovina itd. Analitičari predviđaju da će se
posledice tek osjetiti u narednom periodu, jer je privreda BiH koja je i prije ekonomske krize
bila u veoma lošoj situaciji kroz ekonomsku krizu pretrpila i još uvijek trpi dodatne udarce.

U periodu od januara do oktobra 2012. godine izvoz je iznosio 6,6 milijardi KM, što
predstavlja smanjenje u odnosu na isti period 2011. godine, u iznosu od 3,7%. U istom
periodu uvoz je iznosio 12,9 milijardi KM, što predstavlja povećanje od 0,5% u odnosu na isti
period 2011. godine. Što se tiče zemalja EU najviše izvozimo i uvozimo iz Njemačke, Italije i
Slovenije.Što se tiče zemalja u okruženju došlo je do smanjenja izvoza u Hrvatsku od oko 3%,
i smanjenja uvoza iz Hrvatske od oko 0,5%. Zabilježen je značajan pad izvoza u Srbiju i Crnu
Goru (Srbija – 28%, Crna Gora – 20%), dok uvoz iz Crne Gore povećao za oko 30%, a iz Srbije
smanjio za oko 2%.

Broj nezaposlenih iz godine u godinu raste, i u oktobru 2012. godine je iznosio 545 998
nezaposlenih, što je 15 101 nezaposleni više u odnosu na oktobar 2011. godine. Prosječna
neto plata u oktobru 2012. godine je iznosila 831 KM, što predstavlja nominalni rast od 2,2 %
u odnosu na oktobar 2011. godine.

Jedan od negativnih pokazatelja je zaduženost BiH, koja je na kraju 2011. Još godine iznosila
6 660 217 614 KM. U 2012. godini je došlo do povećanja zaduženja, i dogovoren je novi
Stand by aranžman sa MMF-om za 2013. godinu.

Tržišta na koja ćemo za početak usmjeriti najveću pažnju jesu tržišta najrazvijenijih gradova
BiH i Hrvatske, a to su Banjaluka, Sarajevo i Zagreb, pa ćemo u nastavku analizirati
ekonomsku situaciju u ovim gradovima.

Sarajevo, kao glavni grad BiH-a i glavni grad Federacije Bosne i Hercegovine, predstavlja
administrativni i kulturni centar. Kanton Sarajevo se može pohvaliti sa najvećim bruto
domaćim proizvodom, koji je 2011. godine iznosio 5 769 979 KM, dok je bruto domaći
proizvod per capita za isti period iznosio 13 151 KM. Kanton Sarajevo se može pohvaliti i sa
najvišom neto platom, koje je na kraju 2011. godine iznosila 1000,60 KM. Najmanja stopa
nezaposlenosti je takođe u Kantonu Sarajevo i iznosila je 35,7% na kraju 2011. godine.

Ekonomska situacija ima veliki uticaj na naše poslovanje, jer naši proizvodi nisu neophodna
dobra, pa će tražnja za njima zavisiti od ekonomske mogućnosti i snage naših potrošača. Ono
što se mi nadamo jeste da ćemo i pored loše ekonomske situacije pronaći dovoljan broj

potrošača koji će biti zainteresovani i u mogućnosti da kupuju naše proizvode. Ovo je i jedan
od razloga zatšto smo se opredijelili za veće i ekonomski jače gradove.

1.2

.Analiza socijalnog okruzenja

Što se tiče nekih kulturoloških karakteristika, možemo reći da stanovnici Balkana nisu
potrošačko društvo, mada je zadnju deceniju vidljiva stopa rasta potrošnje proizvoda koja se
ne smatraju inferiornim dobrima. U zadnje vrijeme ljudi više žele da posjeduju dobra koja su
jedinstvena po dizajnu, kvalitetu i koja imaju veću vrijednost od same upotrebne ili
posjednovne vrijednosti, tj. žele da budu drugačiji od drugih i da kupovinom određenih
proizvoda znaju da su društveno odgovori, a to je još snažnije izraženo u Hrvatskoj, zbog
uticaja zapadne kulture i boljeg životnog standarda.

1.3

.Analiza tehnoloskog okruzenja

Razvoj   tehnologije   koje   je   veoma   prisutan   poslednjih   decenija,   pogotovo   u   oblasti
informatike će imati veliki pozitivan uticaj na razvoj našeg poslovanja. Prije svega ovde se
misli na razvoj interneta i online kupovne. Kako je planirano da se u početku prodaja vrši
samo putem interneta, bez posjedovanja fizičkog objekta gdje bi se proizvodi mogli kupiti,
razvoj internet prodaje će imati ogroman značaj na ostvarenje profita. Razvoj društvenih
mreža   kao   što   su   Facebook   i   Twitter   će   maksimalno   omogućiti   lakšu   i   konstantnu
komunikaciju   sa   kupcima,   kako   sa   stalnim   tako   i   sa   potencijalnim,   bez   ograničavajućih
faktora, kao što su mjesto proizvodnje i na taj način ćemo se plasirati kao preduzeće kojima
su kupci na prvom mjestu.
Razvoj interneta i društvenih mreža, web stranica koja će se izraditi omogućiće nam jeftiniji i
učinkovitiji način promovisanja naših proizvoda.

Prodaja je planirana ne samo u Banjaluci, gdje će se nalaziti proizvodnja, nego i šire, pa će
slanje proizvoda kupcima putem pošta imati značajan uticaj na njihovo krajnje zadovoljstvo.
Nekoliko poslednjih godina prisutne su nove kompanije koje se bave isporukom pošiljki uz
različite pogodnosti, štp će nam omogućiti da proizvode kupcima isporučujemo po različitim

Putem   interneta   danas   je   omogućeno   i   tkz.   online   učenje,   koje   će   i   naši   radnici   biti  u
mogućnosti da koriste i da putem interneta komuniciraju sa zaposlenima koji obavljaju istu ili
sličnu vrstu posla u drugim krajevima, a sve u svrhu daljeg razvoja i napredovanja i razmjene
iskustava   i   primjera   dobre   prakse.   Jedina   otežavajuća   okolnost   u   ovome   jeste,   što   će
zaposlene mahom činiti lica koja nisu računarski obrazovana, pa će biti neophodna obuka u
ovoj   oblasti,   ili   će   zahtjevati   da   drugi   zaposleni   umjesto   njih   obavljati   ovaj   segment   u
poslovanju.

Razvoj oglašavanja putem interneta ima i negativan uticaj na naše poslovanje, a to se
ispoljava na taj način što povećavanjem oglašavanja putem interneta dolazi do smanjenja
potražnje za oglašavanjem putem bilborda, koji nakon upotrebe čine naš osnovni materijal.
Ova dva načina oglašavanja su drugačiji i ne predstavljaju konkurenciju jedan drugom, nego

Beiersdorf ne testira kozmetičke proizvode na životinjama. To je naša politika mnogo
pre stupanja na snagu odluke Evropske Unije iz 2004. godine o testiranju na
životinjama. Uvereni smo da korišćenje životinja za testiranje kozmetičkih proizvoda
apsolutno nije neophodno.

Od marta 2013. na snagu je stupila nova zabrana Evropske Unije o testiranju na
životinjama: zabranjena je prodaja kozmetičkih proizvoda u zemljama EU ukoliko oni
sadrže bilo koji sastojak koji je testiran na životinjama (posle Marta 2013) kako bi se
prikupili podaci za popunjavanje propisa o bezbednosti kozmetičkih proizvoda. Razvoj i
prepoznavanje alternativnih metoda veoma su važni za kompaniju Beiersdorf nazavisno
od ovih propisa.

Nase preduzece uspešno radi na in-vitro procedurama (ispitivanjima koja se sprovode u
epruvetama) sa ekspertima i udruženjima vodećih, najpoznatijih i najpriznatijih kompanija
koje se bave istraživanjima ovog tipa u svetu. Beiersdorf je, na primer, razvio postupak,
koji će u budućnosti, zajedno sa drugim testovima, bez ispitivanja na životinjama, biti u
stanju da proceni mogućnost pojave alergija uzrokovanih supstancama koje ulaze u
sastav proizvoda.

1.5.Analiza pravnog okruzenja:

Kako naše preduzeće neće biti veliki subjekat, odlučili smo se da se za početak registruje kao
Preduzetnička djelatnost, što je uređeno Zakonom o zanatsko-preduzetničkoj djelatnosti
Republike Srpske.

Pored ovog zakona zakoni koji će uticati na naše poslovanje su:

Zakon o zapošljavanju, Zakon o izmjenama i dopunama Zakona o zapošljavanju, Zakon o
registraciji poslovnih subjekata, Zakon o porezu na dobit, Zakon o porezu na dohodak, Zakon
o radu, Zakon o fiskalnim kasama, Zakon o zaštiti na radu, Zakon o doprinosima, Zakon o
Poreskoj Upravi.

II.Analiza industrije ili sektora:

Porterov   model   pet   konkurentskih   snaga   (Five   Forces   Model   -   5F   Model)   pomaže
preduzećima   u   sagledavanju   ključnih   faktora   koji   opredjeljuju   konkurentsku   strukturu   i
profitabilnost industrije. Prema ovom modelu konkurentska struktura industrije ili grane
određena   je   sa   5   faktora:   ulazne   barijere   (potencijalni   ulasci),   pregovaračkom   snagom
dobavljača, pregovaračkom snagom kupaca, mogućnostima supstitucije proizvoda i stepena

konkurencije između postojećih preduzeća. Analizom ovih pet snaga određujemo
profitabilnost i atraktivnost cjelokupne industrije, u koju spade i naše preduzeće.

Ulazne barijere:

Početni kapital neophodan za pokretanje proizvodnje je prilično nizak, kao i kapital potreban
za osnivanja preduzeća kao samostalnog preduzetnika, tako da se može reći da su ulazne
barijere prilično niske. Pored toga, državne regulative vezano za osnivanje preduzeća su
umjerene, pa se može zaključiti da postoje veliki potencijalni ulasci konkurencije na tržište.
Međutim, možda veći problem za nove konkurente na tržištu je pristup osnovnim
sirovinama. S obzirom da ne postoje stalni dobavljači osnovne sirovine smatramo da i pored
niskih ulaznih barijere,jer mi koristimo rijeteke resurse nema velike opasnosti od ulaska
novih konkurenata na tržište

Dobavljaci:

Naše dobavljače možemo da podijelimo u dvije grupe: dobavljači osnovne sirovine i
dobavljači pomoćnog materijala. Što se tiče dobavljača osnovne sirovine,tj.algi iz mrtvog
mora poznato je da na našem tržištu postoji samo jedan dobavljac Generetrix.Sto se tice
dobavljaca pomocnog materijala u nasem slucaju ambalaze postoje nekoliko dobavljaca sa
kojima mozemo da uspostavimo saradnju pod povoljneim cijenama.

Kupci:

U ovoj industriji postoji veliki broj kupaca koji se prvenstveno odnosi na zensku

populaciju i to od 25 godina pa nadalje ciji je stepen koncentriranosti izuzetno visok kojima je
bitno da nabave sto kvalitetniji proizvod koji ce zadovoljiti njihove potrebe. . Pored toga,
potrebno je naglasiti, da iako je rasprostanjenost supstituta velika, kao i to da su troškovi
supstitucije niski, da to neće uticati na naš proizvod i cijenu iz razloga što naš proizvod ima
karakteristike koje su kupcima bitne. Tako da, zbog jedinstvenosti našeg proizvoda, kao
unikatnog i proizvoda od minerala i algi iz mrtvog mora, čak i u slučaju povećanja cijena
vjerujemo da neće doći do opadanja tražnje. Tako da možemo zaključiti da je uticaj kupaca
umjereno nizak.

Supstituti:

Kao supstitute nasim prozvodima mogu se navesti isti proizvodi slicnih
materijala za proizvodnju kao sto su razna esencijalna ulja, biljke i drugi prirodni
resursi.

Na našem tržištu izrazito su zastupljni razni supstituti, istog ili sličnog kvaliteta, kao i privlačih
cijena, koje kupci preferiraju. Tako da možemo zaključiti da je uticaj supstituta izrazito visok.

činjenice da ovakav proizvod koji naša firma planira da proizvodi ne postoji na tim tržištima, i
da na ovim tržištima postoji više potencijalnih potrošača. Ono što postoji na ovim tržištima
jeste zainteresovanost ljudi da budu ekološki osviješteni i drugačiji što nam daje zeleno
svijetlo za ulazak.

S obzirom da je naš proizvod namjenjen krajnjim korisnicima i da planiramo da imamo online
shop sledeća segmentacija zasnivala bi se na podijeli potrošača prema starosnoj dobi.

Svakako imali bi proizvode namjenjene ženama različite starosne dobi i to bi svakako dovelo
do izrade različitih proizvoda, različite namjene i dizajna.

2.Segmentacija potrosaca:

Ono što će nam biti najvažnije u cjelokupnoj segmentaciji jeste segmentacija potrošača zbog
kojeg će i postojati naša firma. Kao što je navedeno potrošače ćemo podijeliti u dvije
osnovne grupe i shodno tome vršiti proizvodnju proizvoda za mlade djevojke i zene zrelije
dobi. Širu grupu potencijalnih potrošača svakako će činiti žene starosne dobi od 35-55 za
obnavljanje i hidrataciju koze.

Ova segmentacija je jako bitna jer ćemo na osnovu nje da odredimo koje proizvode ćemo
proizvoditi i za koje krajnje korisnike.

Naravno imaćemo u vidu da naši potrošači prije svega žele da kupe svrsishodan proizvod koji
će zadovoljiti njihove potrebe, a svakako i ukuse.

SWOT analiza:

INTERNE

SNAGE

EKSTERNE

ŠANSE

Jedinstveni i originalni prozvodi;

Mogućnost inovacija;

Mogućnost širenja proizvodnog
programa;

Jasni kratkoročni i dugoročni
planovi;

Niski troškovi kapitalnih investicija;