Savremeni uslovi poslovanja primoravaju menadžere, hteli to oni ili ne, da vrše selekciju poslova
koje će neposredno obavljati, a koje će prepustiti da obavljaju menadžeri na nižim nivoima ili
zaposleni na svojim radnim mestima.

Ako bi se svaki menadžer, pogotovo oni koji su na višim nivoima menadžmenta, bavili svim
poslovima koji su u njihovoj zoni odgovornosti, od najsitnijih i običnih poslova pa do krupnijih,
odnosno onih čije obavljanje zahteva duže vreme ili su drugačiji i složeniji i utiču na celinu
organizacije ili njen veći deo, onda bi to bilo veoma neracionalno za organizaciju, a i za
menadžere koji rasipaju svoje vreme i energiju neophodnu za druge značajnije poslove.

Ukoliko se pođe od ciljeva, područja delovanja i metoda koje se koriste, može se uočiti da
menadžment ima svoju strategijsku i

operativnu

stranu. Po tom osnovu je nastala podela na

strategijski i operativni menadžment. Strategijski menadžment je prevashodno orijentisan na
identifikovanje ciljeva preduzeća i načina ostvarenja tih ciljeva, s obzirom na karakteristike
okruženja i resurse kojim preduzeće raspolaže, dok je operativni menadžment orijentisan na
izvršavanje tekućih poslovnih aktivnosti na najefikasniji način. Osnovne razlike između
strategijskog I operativnog menadžmenta su prikazane u tabeli.

Kriterijum

Strategijski menadzment

Operativni menadzment

Dominantna orjentacija na:

Okruženje

Preduzeće

Fokus na ostvarivanje:

Efektnosti

Efikasnosti

Karakter

Istrazivačko-kreativni

Izvedbeno-organizacioni

Prostorni horizont

Širok

Uzak

Vremenski horizont

Dug

Kratak

Ukoliko se upravljanje preduzećem posmatra kao proces može se reći da je strategijski
menadžment nadležan za faze analize okruženja, definisanja vizije, misije, politike i ciljeva
preduzeća te kreiranje strategije, dok je operativni menadžment nadležan za implementaciju,
operacionalizaciju strategije, kontrolu I reviziju

Kao rezultat ovog procesa dobićemo odgovor na pitanja: „U kakvom položaju se preduzeće sada
nalazi?”, „Gde želimo da preduzeće bude u budućnosti?”, „Kako da tamo dođe?”, „Da
li ostvareni rezultati odgovaraju našim očekivanjima?” I „Šta bi trebalo korigovati da oni budu
bolji?”.