Strategijsko planiranje

VISOKA POSLOVNA ŠKOLA

STRUKOVNIH STUDIJA

SEMINARSKI RAD

Predmet: OSNOVE MENADŽMENTA

STRATEGIJSKO PLANIRANJE

Mentor: Student:
Prof. dr. Milan Petrovic Nikola Milenkovic

129-223/2013

Beograd, mart, 2014.

S a d r ž a j

Uvod ......................................................................................................................................... 1

Strategijsko planiranje ............................................................................................................. 2

Savremene metode i pristupi planiranju .................................................................................. 3

Predviđanje .............................................................................................................................. 3

SWOT analiza .......................................................................................................................... 5

Metod kritičnih faktora uspeha ................................................................................................ 7

Analiza jaza (gep-a) ................................................................................................................. 7

Metod scenarija ........................................................................................................................ 9

Metod portfolia ..................................................................................................................... 10

Simulacija .............................................................................................................................. 13

Benchmarking ........................................................................................................................ 14

Kriva iskustva ........................................................................................................................ 18

PIMS ...................................................................................................................................... 19

Matrica šansi i opasnosti ........................................................................................................ 19

Reinžinjering poslovnih procesa ............................................................................................ 21

Zaključak ................................................................................................................................

Literatura ................................................................................................................................ 23

----------------------------------------------------------------

Strana 1

----------------------------------------------------------------

Strategijsko planiranje

Strategijsko planiranje je preduzetničko po svom karakteru i usko povezano sa vremenskom

dimenzijom poslovanja organizacije i vezano za domen efektivnosti.

Strategijsko planiranje

proces uslovljen okolnostima, proces koji se bavi dugoročnom neizvesnošću i stoga zahteva
planiranje   koje   spremno   reaguje   na   promene.   Strategijskim   planiranjem   se   obezbeđuje
kontinuirano   prilagođavanje   organizacije   internim   i   eksternim   promenama   i   ograničenjima.
Proces planiranja je usmeren na razvoj alternativa i razradu neophodnih uslova za realizaciju
definisanih ciljeva. Proces strategijskog planiranja, zbog dužine vremenskog perioda, uključuje
stepen neizvesnosti. Što je vremenski period planiranja duži veći je uticaj eksternih činilaca na
razvoju organizacije. Strategijski planovi usmereni su na budućnost organizacije i ostvarivanje
njenih dugoročnih ciljeva. Kako se prvenstveno bave budućnošću organizacije i odnose se na
celokupno poslovanje, dugoročni su po vremenskoj dimenziji, zbog čega su manje detaljni od
ostalih   vrsta   planova   pa   je   za   njihovu   izradu   teže   prikupiti   potrebne   inpute.   Strategijsko
planiranje,   predviđanje   i   operativno   planiranje   predstavljaju   osnov   za   izučavanje   budućeg
razvoja organizacije i njeno povezivanje sa okruženjem.

Treba praviti razliku između predviđanja i planova. Predviđanjem se utvrđuje verovatnoća

budućih događaja i njihovi očekivani rezultati, a planovi predstavljaju razvoj odluka kako da se
pripremimo za te događaje. Planovi se ne mogu razvijati bez predviđanja.

Predvidjanje

predstavlja osnov za strategijsko planiranje.

Procenjivanje poslovne sredine je osnova za

predviđanje krajnjih rezultata. Cilj predviđanja je da se menadžerima obezbede informacije koje
će olakšati donošenje njihovih odluka. Tehnike predviđanja su najpreciznije kada se okruženje
ne menja rapidno.

Strategijsko planiranje postoji da bi se ostvarila misija kao jedinstven razlog postojanja

preduzeća i vizija kao suštinski način ostvarenja te misije. Misija je opšti bezvremenski cilj.
Iz misije se izvode vizije, ciljevi i druge planske odluke. Misija mora biti konkretizovana. Da bi
ostvarilo misiju preduzeće planira svoje akcije. Rezultat procesa planiranja su planske odluke.
Najvredniji deo strategijskog planiranja predstavlja strategijska vizija, a ne strategijski plan.

Strategijsko planiranje obuhvata:



Kodifikaciju – preciziranje i obuhvatanje strategije kako bi se ona mogla primenjivati.



Elaboraciju – raščlanjivanje kodifikovane strategije na ad hoc programe i akcione

planove
kojima se preciziraju zadaci koji se moraju obaviti.



Konverziju – korekcija strategije na bazi sagledavanja promena i kontrole rezultata.

Osnovni proizvod procesa planiranja je plan. Plan je dokument o ostvarenom i nameravanom

razvoju organizacije sa analizom njenih sadašnjih i budućih potencijala.

----------------------------------------------------------------

Strana 2

----------------------------------------------------------------

Strategijsko planiranje

Savremene metode i pristupi planiranju

Metode planiranja su tehnike koje organizacije koriste pri razvijanju planova dok su pristupi

planiranju principi kojima se služe u vršenju tih procesa. Postoje mnoge metode i pristupi
planiranju koje odgovornima za planiranje stoje na raspolaganju, odnosno koje im olakšavaju
planiranje.

Predviđanje

Predviđanje predstavlja svakodnevnu ljudsku aktivnost neophodnu da se unapred stekne

saznanje o određenim aspektima neizvesne, nesigurne, nepoznate budućnosti, da se odredi šta će
se i kako desiti pre nego što se sam događaj i desi. Predviđanje pomaže menadžerima da shvate
buduće okruženje poslovanja i da formulišu planove kojima će se organizacija najbolje nositi sa
takvom okolinom. Sam proces predviđanja se realizuje u određenim fazama.

Slika br.1 - Faze procesa predviđanja

Metode koje su razvijene za potrebe predviđanja mogu se razvrstati u tri grupe:



Metode eksploatacije trendova

(budući se događaji predviđaju na osnovu posmatranja

trendova razvoja iz prošlosti),



Metode procene eksperata

(intervjui, komisijske procene, delfi metod i sl., uz pomoć kojih

veći broj stručnjaka treba dati odgovore na određena pitanja koja se odnose na predviđanja,

a zatim se ti odgovori analiziraju i usklađuju),



Metode simulacije

(zasnivaju se na izradi modela pomoću kojih se menjanjem određenih

varijabli simulira ponašanje organizacije u budućnosti).

----------------------------------------------------------------

Strana 4

----------------------------------------------------------------

Strategijsko planiranje

SWOT analiza

Radi se o konceptu koji treba da nam omogući sistematsku analizu pretnji i šansi kao i

njihovo usaglašavanje sa jakim i slabim stranama preduzeća. Naziv SWOT potiče od početnih
slova engleskih reči

hreats - prijetnje,

pportunities - šanse,

eaknesses - slabosti i

trenghts -

jačina. Naime, osnovno je da se optimizira ponašanje preduzeća u odnosu na njegove
mogućnosti i stanje okruženja. Zahtev je da se preduzeće približi idealnoj situaciji, i da pretnje
pretvara u šanse. Postupak može da počne od analize okruženja do internih mogućnosti ili
obrnuto.

Zbog dinamičnosti eksternih i internih faktora moramo analizu praviti za prošlost, sadašnjost

i   budućnost.   Na   strani   eksternih   faktora   razlikujemo   šanse   i   opasnosti,   a   u   okviru   internih
mogućnosti utvrđujemo slabe i jake strane preduzeća. Naime radi se o pristupu kojim se na bazi
municiozne analize okruženja i profila preduzeća, želi usmeriti preduzeće da maksimalno koristi
šanse   i   snagu,   odnosno   minimizira   pretnje   i   svoje   slabosti.   Pri   tome,   šanse   se   opisuju   kao
povoljan,   a   pretnje   nepovoljan   razvoj   tržišnih,   tehnoloških,   privredno   -   sistemskih   i   drugih
faktora okruženja. U odnosu na njih se sagledavaju snage i slabosti preduzeća.

SWOT analizom se želi odgovoriti na sledeća pitanja:



gde su šanse i opasnosti preduzeća ?



kako da kapitalizujemo snagu, a reduciramo slabosti ?