Studija slučaja Boo.com – trgovina modnom odećom
Studija slu
c
aja:
Boo.com
• Tehnološke
inovacije i
preduzetnicki
poduhvat
• Primer neuspešne
strategije
kompanije visoke
tehnologije
BOO.COM -
opšti podaci
• globalni elektronski trgovac modnom ode
c
om koji
svoju uslugu obezbeduje na jezicima zemalja po
njihovom izboru
• planirao da nudi modne artikle u SAD i Evropi od
razli
c
itih medunarodnih kompanija, uklju
c
uju
c
i
Adidas, Pumu i North Face, ali i manje poznatih
imena poput Cosmic Girl i Vans do kojih je bilo
teže do
c
i u ve
c
im lancima trgovine
• o
c
ekivao da
c
e ponuda evropskih robnih marki,
brendova, privu
c
i ameri
c
ko tržište s obzirom na
njihovu nepristupa
c
nost u Americi.

Nova vrednost koja karakteriše
poslovni poduhvat Boo.com
• Povezati barem 20 prvoklasnih, liderskih
sportskih, rekreativnih, dnevnih odevnih
brendova;
• Usluge za 6 zemalja i 18 tržišta iz kancelarija u
Londonu, Nju Jorku, Stokholmu i Minhenu;
Distributivni centri za slanje robe locirani u SAD i
Nema
c
koj. Isporuke u roku od najviše 5 dana u
SAD i Evropu. Planirane specifi
c
ne sekcije za
Italiju i Španiju do po
c
etka 2000. godine;
Nova vrednost koja karakteriše
poslovni poduhvat Boo.com
• Jedinstven virtuelni ambijent za kupovinu za
sasvim novo iskustvo kupovine kod sportskog
odevanja. Sajt ostvaruje izvanredne mogu
c
nosti
pretraživanja: ne samo po bojama, ceni i brendu,
ve
c
i po kategoriji proizvoda i sportskoj
aktivnosti. 3D Flash sajt bi sadržao najve
c
i svetski
on-line katalog sa slikama proizvoda uz
mogu
c
nost rotacije u prostoru i zumiranja
proizvoda kako bi korisnici iz bliza mogli da
sagledaju svaki artikal i prou
c
e samu tkaninu,
porube i štepove i boju;

Nova vrednost koja karakteriše
poslovni poduhvat Boo.com
• Predviden je 24-
c
asovni rad
centra potroša
c
kih
usluga
za dobijanje pomo
c
i od predstavnika
odabranih prema profilu ciljnih potroša
c
a
Boo.com-a. Potroša
c
i mogu da: telefoniraju centru
potroša
c
kih usluga, komuniciraju elektronskom
poštom ili da «
c
etuju» sa saradnicima centra u
realnom vremenu na sajtu. «Dualna slika» bi
omogu
c
ila korisnicima i predstavnicima usluga da
pružaju pomo
c
istovremeno dok se pretražuju
mogu
c
nosti na sajtu. Kol centri bi bili locirani u
Nju Jorku, Londonu, Minhenu i Stokholmu.
Ovaj materijal je namenjen za učenje i pripremu, ne za predaju.
Slični dokumenti