Studija slucaja I - Elementi preduzetni
č
kog procesa
Igor Brkanovi
ć
, konsultant za preduzetništvo
www.b92.net/biz
Za po
č
etak, evo primera hrabrog, odvažnog preduzetnika
č
iji je put do uspeha vrlo ilustrativan.
Tokom 2000. godine, Gordana Ivanovi
ć
, ginekolog, doktor medicinskih nauka, ima ideju da
zapo
č
ne svoj privatni biznis, da otvori ginekološku ordinaciju. Identifikovala je problem: mnogi
parovi su suo
č
eni sa problemom steriliteta. Le
č
enje se odvijalo, sa manje ili više uspeha, u
pojedinim ordinacijama u okviru privatnog sektora, ali i na klinikama u okviru javnog sektora. S
obzirom na svetska iskustva u toj oblasti, realizacija ove biznis ideje je podrazumevala tesnu
vezu izme
ñ
u nauke i biznisa i uvo
ñ
enje najsavremenije specijalizovane opreme iz inostranstva.
Za razliku od svojih kolega, koji su zadržali svoj posao u državnim klinikama i istovremeno
razvijali svoj privatni biznis, Dr Gordana Ivanovi
ć
je sa 37 godina rešila da napusti svoj posao na
klinici u Beogradu. To je bila teška odluka, skop
č
ana sa visokim rizikom. Konkretni rezultati,
lako vidljivi u praksi, zavisili su od visoko sofisticiranih rezultata dobijenih u laboratoriji.
U okviru porodice su vo
ñ
eni vrlo dugi razgovori, da li je to pravi, optimalan put. Da li je bolje
rizikovati, ili biti nezadovoljan na postoje
ć
em poslu?
Iako svesna visoke neizvesnosti, imala je jasnu viziju o dugoro
č
nom razvoju svog posla,
napravila je potrebnu analizu biznis ideje kroz pojednostavljeni biznis plan. Utvrdila je kojim
ć
e
se uslugama baviti u svojoj ginekološkoj ordinaciji, dobila je odgovore o potrebnoj opremi,
ljudskim i finansijskim resursima. Raspologala je i potrebnim informacijama o tržištu i
potencijalnoj konkurenciji.
Za startovanje biznisa, nedostajali su joj oprema, prostor i finansije. Raspolagala je sopstvenim
znanjem i ljudskim resursima.
Finansije su bile veliki problem, jer nije raspolagala velikom ušte
ñ
evinom. Nedostaju
ć
i iznos
finansijskih sredstava premašio je „tri
č
avih“ par stotina hiljada evra. Ukupna investicija je trebalo
da se vrati tokom tre
ć
e godine poslovanja. Pare nije mogla obezbediti u okviru finansijskog
sektora, ve
ć
kroz privatnu pozajmicu. Odlu
č
ila je da napuste stan u kome su živeli i da od njega
naprave ordinaciju.
Posao se razvijao polako. Klasi
č
ne ginekološke usluge su davale o
č
ekivane rezultate, ali je
izostao planirani uspeh u vantelesnoj oplodnji. Pred njom je bila još jedna teška odluka. Da li
napustiti zamišljeni koncept, ili na
ć
i na
č
in da se prevazi
ñ
u postoje
ć
i problemi?
Prekinula je sa aktivnostima u ordinaciji i otišla na dodatno usavršavanje u inostranstvo. To je
korak koji je bio pravi. Nova saznanja i veštine su po
č
eli da daju rezultate. Pristup pacijentima i
njihova priprema, uz adekvatan rad u laboratoriji su pokazali da se nalazi na pravom putu.
Rezultati su bili vidljivi. Radila je i po 16 sati dnevno, svaki dan je zapo
č
injao sa razmišljanjima o
sve izazovnijim slu
č
ajevima koje je sretala u praksi. Visok stepen obu
č
enosti, najsavremenija
oprema, potpuna posve
ć
enost poslu i humani pristup pacijentu doveli su do ostvarivanja sve
zna
č
ajnijih rezultata u le
č
enju steriliteta.
Reklamna kampanja je bila specifi
č
na. Niko u Srbiji nije imao priliku da vidi njihovu reklamu na
bilbordu, flajeru ili u medijima, ali su imali jednu jednostavnu, najbolju reklamu za Srbiju,
preporuku zadovoljnog pacijenta. Broj pacijenata je prevazišao postoje
ć
e kapacitete.
Nova prekretnica. Da li se zadovoljiti sa postoje
ć
im kapacitetima, a sa pove
ć
anjem cena
ostvariti ve
ć
i profit, ili i
ć
i na proširenje kapaciteta, pove
ć
anje broja pacijenata i zadržati
postoje
ć
u cenovnu politiku?
Opredelila se za drugu opciju, koja je zahtevala dodatna, zna
č
ajna ulaganja. Ponovno
pribavljanje nedostaju
ć
ih finansijskih sredstava, promena lokacije, pribavljanje dodatne opreme,
zapošljavanje novih stru
č
njaka. Sve to je omogu
ć
ilo proširenje usluga.
Posle sedam godina poslovanja, Dr Gordana Ivanovi
ć
je vlasnik specijalne ginekološke bolnice,
sa stopom uspešnosti u vantelesnoj oplodnji u svetskim razmerama.
Pacijenti dolaze iz cele Srbije, a izraženo je i interesovanje pacijenata iz zemalja u regionu.
Dr Gordana Ivanovi
ć
je imala ogromnu želju da postigne uspeh na nau
č
nom polju, kao
sastavnom delu svog biznisa, a novac je došao kao mera ostvarenog uspeha. Preduzetnik koji
se stvarao kroz radno iskustvo i stalno sticanje novih veština i znanja. Pokazala je da je
preduzetnik od akcije, posve
ć
en poslu i da ume da realizuje ideju, postavlja visoke ciljeve i
standarde koje treba dosti
ć
i, nalazi rešenja za trenutne prepreke. Primer je da nikad nije kasno
zapo
č
eti biznis, posebno ako imate dugoro
č
nu viziju njegove realizacije.
Ako je pitate šta je tajna njenog uspeha, odgovori
ć
e da je to njena porodica, oslonac i podrška
kad je suo
č
ena i sa uspehom i sa preprekama.
Želeo sam ovim primerom da pokažem da uspešan biznis nije samo otvaranje kafi
ć
a ili butika,
prodaja šrafova i izvoz malina...
