Visoka škola primjenjene i pravne nauke "Prometej"
Banja Luka,Knjaza Miloša 10a.
SEMINARSKI RAD
MENADŽMENT LJUDSKIH RESURSA
MOTIVACIJA ZAPOSLENIH U PREDUZEĆIMA
Mentor: Student:
Dr Zoran Lukić Zorica Mirjanić 57/10
Banja Luka, novembar 2012
SADRŽAJ
Uvod...............................................................................................................................................................1
1.Definicija motivacije.....................................................................................................................2
1.1Savremene strategije motivacije...............................................................................................................3
1.2 Primjer motivacije...................................................................................................................................5
2.Teorija sadržajne motivacije.......................................................................................................................6
3. Motivacija zaposlenih..............................................................................................................................11
4. Motiv nagrađivanja zaposlenih.................................................................................................................13
3.1Motivacija i novac...................................................................................................................................13
4.Primjer zaposlenih u Volksbank i njihova motivacija..............................................................................15
Zaključak......................................................................................................................................................17
Literatura......................................................................................................................................................18
-1-
1.DEFINICIJA MOTIVACIJE
Sam izraz „ motivacija ” potiče od latinske riječi „ moves , movere ” što znači : kretati se .
Motivacija je unutrašnja pokretačka sila koja nas snabjdeva pokretačkom snagom za
ostvarivanje ciljeva i zadovoljavanje potreba . Sasvim je sigurno da su najuspešniji oni ljudi kod
kojih ne postoji strah od promjena . A takvih je ljudi znatno manje od onih koji su proaktivni .
Većina ljudi se odupire promenama po principu : „ Bolje poznato zlo nego ne poznato dobro”.
Da bi čovjek mogao da motiviše druge , mora biti u stanju da spozna sebe i motiviše samog
sebe , pa tek onda druge . Motivacija je neophodna za postizanje uspjeha kako na ličnom planu ,
tako i u bilo kojoj vrsti poslovnog , sportskog, umjetničkog ili bilo kog drugog okruženja .
Motivacija se može definisati kao proces pokretanja , usmeravanja i odražavanja ljudskog
ponašanja ka određenom cilju . Osnovni proces motivacije zasniva se na tri elementa : potreba ,
pokret , nagrada . Potreba predstavlja stanje psihološkog ili fiziološkog debalansa / tenzije koji
teži da bude zadovoljen . Pokret je akcija koja se preduzima da bi se tenzija uklonila , i na kraju
nagrada je postignuće kojim se otklanja tenzija . Za menadžment preduzeća je od velike važnosti
da poznaju profil motivacije svojih zaposlenih . Produktivnost rada zavisi direktno od
motivisanosti zaposelnih a da bi ostvarili maksimalni stepen motivacije zaposelnih , menadžeri
moraju da poznaju potrebe i motive ljudi kojima rukovode , a takođe i znati kako da obezbijede
zadovoljenje tih potreba . Zadovoljstvo zaposlenih je jedini način da se na duge staze obezbedi
produktivnost i kreativnost zaposlenih .
Slika 1.Proces motivacije
1
1
Čukić, B., Integrativni menažment ljudskih resursa, ICIM – Izdavački centar za industrijski
menadžment, Kruševac, 2004.
Nezadovolj
na potreba
Tenzije
Akcija
Zadovoljena
potreba
-2-
1.1 SAVREMENE STRATEGIJE MOTIVACIJE
U novije vrijeme se razvijaju novi programi motivacije kojima se nastoji unaprediti performanse
i zadovoljstvo zaposlenih . Prije desetak godina se u literaturi pojavio pojam Empowerment pod
čime se podrazumevaju neki novi podsticaji koji svoje temelje imaju u ranijim teorijama .
Empowerment se definiše kao opredjeljenje za delegiranje moći , odnosno ovlašćenja na
podređene u organizaciji , a podrazumjeva da kako raste ovlašćenje zaposlenicima , tako raste i
nivo motivacije za izvršenjem zadatka .
Šest novih motivacionih programa koji se temelje na Empowermentu su :
plaćanje za postignuti rezultat po zasluzi ,
podjela dobiti ,
učestvovanje zaposlenih u vlasništvu (ESOP) ,
bonusi ,
plaćanje znanja ,
fleksibilni raspored rada .
