TRGOVINSKI MENADŽMENT
Predgovor
Skripta
Trgovinski menadžment
je namijenjena studentima Univerziteta za
poslovne studije, kao dodatna literatura, uz osnovnu literaturu ,,Trgovinski
menadžment,,, čiji je izdavač Ekonomski fakultet Beograd, 2006. godine, a autor
je prof. dr Stipe Lovreta. Skripta obrađuje osnovne elemente i sadržaj trgovinskog
menadžmenata kao i najznačajnije međunarodne trgovinske institucije kao što su
,,Međunarodna trgovinska komora, Svjetska trgovinska organizacija, UNIDO,
UNCTAD i slično.
Autori skripte su prof. dr Milan Beslać i mr Dijana Grahovac . Autori su saglasni
da Univerzitet za poslovne studije može skriptu štampati u 100 primjeraka.
Bez saglasnosti autora skripta se ne može kopirati, štampati u tvrdoj ili
elektronskoj kopiji.
Autori
Sadržaj:
1
I DIO: Osnovni pojmovi o trgovini i tržištu
1. Pojam i značaj trgovine i tržišta
2. Trgovina - teoretske postavke i glavna obilježja
3.
Istorijski razvoj trgovine
4.
Zakonitosti razvoja trgovine
5. Oblici trgovine i trgovinskih preduzeća
6. Elektronska trgovina
7. Upravljanje trgovinskim preduzećima
8. Trgovinski marketing
9. Formiranje cijena –kalkulacija
10.
Politika cijena u trgovinskim preduzećima
11.
Tokovi trgovinskog procesa i dokumentacija u trgovinskom procesu
12.
Zaštita prava potrošača
13.
Zaštita prava ponuđača
14.
Propisi vezani za unutrašnju trgovinu Bosne i Hercegovine
II DIO : Poslovanje trgovinskog preduzeća
1. Finansijska strategija i finansijski pokazatelji
2.
Finansijski program
3. Ostali finansijski indikatori
4. Trgovinski menadžment
5. Finansijsko upravljanje-upravljanje profitnom maržom
6. Upravljanje prihodom
7. Bruto i neto marža
8. Troškovi u funkciji upravljanja razlikom u cijeni
9. Savremeni pristup upravljanju profitnom maržom
10.Neto profit
11.Ocjena profitabilnosti trgovinskih preduzeća
2
1. Pojam i značaj trgovine i tržišta
Trgovina je privredna djelatnost koja ima za zadatak da svojim posredovanjem u
prometu organizuje redovnu razmjenu između proizvodnje i potrošnje. Funkcija trgovine
u društvenoj podjeli rada je proces povezivanja proizvođača i potrošača, odnosno
ponude i tražnje. Trgovina je uslovljena potrebama i njome se zadovoljavaju potrebe za
različitim proizvodima. Osnovni zadatak trgovine je zadovoljenje čovjekovih raznih
potreba. Teoriju o tome je razvio Abraham Maslow, još 1943. god. i objavio prvi put u
članku ''Teorija ljudske motivacije'' (A Theory of Human Motivation), 1943. godine.
‘’Potreba je osjećaj nedostatka, neimanja nečeg ili nekog bitnog u životu čovjeka, što u
njemu izaziva tenziju, pritisak, a pokreće čovjeka na akciju s ciljem uklanjanja nelagode
izazvane pritiskom nedostatka.’’
Abraham Maslow
Piramidalni prikaz
Maslovljeve
teorije hijerarhije ljudskih potreba
, sa fiziološkim
potrebama na njenom dnu.
Kada se jedna potreba zadovolji, opada značaj njene motivacione uloge, odnosno kada
se neka potreba zadovolji, druga brzo zauzima njeno mesto, tako da ljudi uvek teže da
4
zadovolje neku potrebu. Npr. čovjek će težiti prvo da zadovolji svoje osnovne potrebe-
fiziološke, da diše, jede, da mu je toplo i sl., a u onom momentu kada zadovolji te
potrebe počeće razmišljati i djelovati u pravcu zadovoljenja višeg ranga potreba i tako
ka vrhu piramide.
Subjekti trgovine mogu biti:
•
Pojedinci
•
Privredni subjekti
•
Država
Elementi trgovine su :
1. Proizvod,
2. Mjesto,
3. Marketing,
4. Model prijema narudžbina
5. Način prijema novca
6. Isporuka
7. Mogućnost vraćanja proizvoda
8. Garancija
9. Tehnička podrška
Trgovina se obavlja na tržištu. Tržište predstavlja susret ponude i potražnje. Taj susret
organizuje trgovina. Ponuda i tražnja izjednačavaju se na nivou cijene koja uspostavlja
tržišnu ravnotežu. Npr., ako kupac odredi jednu cijenu, a prodavac ne želi toliko platiti za
tu robu, kupac neće moći prodati svoju robu. Cijena će ići na dole dok ne dođe na nivo
najviše cijene koju je kupac voljan platiti za tu robu. S druge strane, ako imamo situaciju
da na strani ponude imamo mali obim, a na strani tražnje veliki, cijene će rasti do
momenta izjednačavanja količine na strani ponude i tražnje (prodavac će podizati cijenu
do nivoa gdje ostaje na strani ponude samo manji broj kupaca koji su spremni platiti
5
Tržište kao ekonomska kategorija može se podjeliti sa stanovišta velikog broja
kriterijuma.
Ako se tržište posmatra sa stanovišta broja učesnika učesnika na njemu onda se tržište
dijeli na:
1) Savršeno konkurentsko tržište i
2)
nesavršeno tržište.
Savršeno konkurentsko tržište predstavlja ono koje se sastoji od velikog broja
nezavisnih malih preduzeća od kojih nijedno nije u mogućnosti uticati na tržišne cijene.
Na takvom tržištu postoji apsolutna sloboda ulaska drugih preduzeća, odnosno ulazak i
izlazak sa tržišta je slobodan i ne utiče na stanje na tržištu, tj. ne izaziva nikakve
promjene ili poremećaje na tržištu.
Faktori proizvodnje su savršeno pokretljivi. Postoji
savršena informisanost o onom što se dogadja na
tržištu. Sva preduzeća nude
homogeni
proizvod.
Dakle, karakteristike savršeno konkurentskog tržišta su slijedeće:
1) veliki broj učesnika na tržištu i na strani ponude i na strani tražnje,
2) malo pojedinačno učešće na tržištu svakog učesnika,
3)
nijedan od učesnika na tržištu ne može uticati na cijene, rokove ili obim trgovine,
4)
ulazak i izlazak sa tržišta je potpuno slobodan i njime se ne remete uspostavljeni
tržišni odnosi,
5)
informisanost o svim proizvodima je potpuna i
6)
cijene na tržištu su savršeno konkurentske (odražavaju stanje ponude i tražnje)
Nesavršene vrste tržišta , na strani ponude su:
7
