Visoka Građevinsko-Geodetska Škola
Naučni rad - Metodologija Istraživanja
TRŽIŠNO KOMUNICIRANJE PUTEM INTERNETA PRI PLASMANU
GRAĐEVINSKIH MATERIJALA NA SRPSKOM TRŽIŠTU
MARKET COMMUNICATION BY THE INTERNET WHEN
SELLING CONSTRUCTION MATERIALS IN SERBIA
U Beogradu, 20.01.2014.
Student:
Miloš Stanković 7/13
Visoka Građevinsko-Geodetska Škola
TRŽIŠNO KOMUNICIRANJE PUTEM INTERNETA PRI PLASMANU
GRAĐEVINSKIH MATERIJALA NA SRPSKOM TRŽIŠTU
MARKET COMMUNICATION BY THE INTERNET WHEN
SELLING CONSTRUCTION MATERIALS IN SERBIA
Sažetak:
Pod tržišnim komuniciranjem podrazumevamo razmenu informacija između aktera na tržištu, sa ciljem da
se uspostave i održe dobri poslovni odnosi. Razmena informacija se može obaviti ličnim kontaktom ili posredno –
putem različitih prenosnika. Upotrebom interneta u tržišnom komuniciranju, postignut je značajan kvalitativni
pomak u segmentu indirektnog komuniciranja, s obzirom da se ostvaruje veoma dinamična interakcija između
komunikacionih aktera, i to, pre svega, zahvaljujući potpunoj multimedijalnosti ovog savremenog masovnog medija.
Ključne reči:
tržišno komuniciranje, građevinski materijali, internet, interakcija, multimedijalnost, elektronska pošta,
veb-sajt
Abstract:
Under market communication we mean the exchange of information between actors in the market with
the aim to establish and maintain good business relations. The exchange of information can be made by personal
contact or indirectly - through different conveyors. By using the Internet in market communication, a significant
qualitative shift in the segment of indirect communication is achieved regarding accomplishment of a very dynamic
interaction between communicative actors, and above all, thanks to the complete multimedia characteristic of this
modern mass media.
Key words:
market communication, construction materials, web, interaction, multimedia, electronic mail, web site
Uvodna razmatranja
I pre pojave interneta, na srpskom tržištu građevinskih materijala odvijao se aktivan proces
komuniciranja između različitih učesnika. Proizvođači građevinskih materijala su kontaktirali sa
dobavljačima repromaterijala i opreme, posrednicima, a vrlo često i krajnjim korisnicima svojih
proizvoda. Posrednici su imali kontakte s jedne strane, sa proizvođačima različitih građevinskih
materijala, a sa druge strane sa potencijalnim kupcima, prevoznicima, bankama i drugim akterima na
tržištu. Dakle, nesporno je da su se svi oni, u procesu tržišnog komuniciranja, nalazili u određenoj
interakciji, pri čemu su aktivno razmenjivali informacije, sa željom da uspostave dobre poslovne odnose,
kako bi ostvarili što veću satisfakciju potrošača i pozitivan poslovni rezultat, rentabilno poslovanje i
profit.
Međutim, pojavom interneta i njegovom širom praktičnom primenom u poslednjoj deceniji prošlog veka,
na tržištu građevinskih materijala, u segmentu komuniciranja nastale su radikalne kvalitativne promene,
koje su omogućile znatno dinamičniji, interaktivan odnos između učesnika na tržištu, bez obzira da li
su oni bili u ulozi dobavljača, posrednika ili kupca, odnosno krajnjeg korisnika. Značajnu potporu sve
intenzivnijoj upotrebi interneta, nakon ekonomskih i društvenih promena 2000. godine i donošenja
Zakona o privatizaciji, dale su i mnoge strane kompanije koje su došle na srpsko tržište. Tu se pre svega
misli na izuzetno snažne multinacionalne kompanije, kao što su: „Lafarge”, „Tondach”, „Xella”,
„Wienerberger” i druge, koje imaju svoje fabrike širom Evrope i sveta, i koje su među prvima prihvatile
sve blagodeti koje pruža nova, sofisticirana informaciona tehnologija. O koliko moćnim i ozbiljnim
kompanijama se radi, ilustrovaće i sledeći podaci. „Tondach” ima svoje 34 fabrike za proizvodnju crepa u
11 država, a „Xella” poseduje proizvodne pogone u preko 30 zemalja i zapošljava oko 8.500 radnika.
„Wienerberger” je osnovan 1819. godine, a sada posluje sa 229 proizvodnih pogona, koji su locirani u 26
država. Francuski „Lafarge” je osnovan daleke 1833. godine, a trenutno veoma uspešno posluje u 79
država širom sveta. Zahvaljujući ovakvim, izuzetno snažnim multinacionalnim kompanijama, mnoga
svetska dostignuća, ne samo informaciona, veoma se brzo implementiraju i u našu privredu, što nema
sumnje, oplemenjuje i podiže kvalitativni nivo ekonomskih, ali isto tako i društvenih odnosa unutar
Republike Srbije.
