Srednja strukovna škola "Jajce"
Berte Kučere 3
Područje rada: Ugostiteljstvo i turizam (A)
Zanimanje: Hotelijersko-turistički tehničar
Domaći rad iz organizacija poslovanja poduzeća
Putničke agencije i njihovi poslovni partneri
Mentor : Subha Crnkić
Učenik: Armina Delić
Travanj 2019.godine
2
2. Osnovna obilježja odnosa putničkih agencija i njihovih partnera
Sagledavajući funkcije putničke agencije na turističkom tržištu, agencija mora imati
poslovne odnose s poslovnim partnerima kako bi mogla ostvariti pružanje usluga turističkim
potrošačima i zadovoljiti obaveze koje proizlaze iz različitih ugovora što ih potpisuje s
dobavljačima usluga. Samo dobrom poslovnom suradnjom s poslovnim partnerima na
turističkom tržištu putnička agencija može realizirati kvalitetu svojih usluga, posebice
turističkog aranžmana. Većina poslovnih odnosa na turističkom tržištu regulirana je
ugovorom, ali postoje i drugi dokumenti i uzance koji se međusobno poštuju u radu putničke
agencije na turističkom tržištu.
Za realizaciju cjelokupne agencijske usluge, osim poslovnih partnera s kojima poslovno
surađuje, agencija ugovara poslovne odnose i s drugim organizacijama koje pružaju turističke
usluge. Redoviti su poslovni odnosi između poslovnih banaka, osiguravajućih kuća, trgovine i
ostalih gospodarskih organizacija. Dakle, putnička agencija sklapa ugovore s ovakvim
poslovnim partnerima ovisno o potrebi zaokruživanja svoje usluge u procesu rada. Tako se
susrećemo i s ugovorima.
Slika 1. Putničke agencije i njihovi partneri
