SEMINARSKI RAD IZ PREDMETA:
Informatika
TEMA: upoređivanje web sajtova Banca Intesa vs Societe Generale
PROFESOR:
STUDENT:
Hjhjghjghj gh hgj gj
broj indeksa: ghjghjgj
Beograd, 2014. god.
Ovaj rad imaće za cilj da prikaže uporednu analizu dva bankarska sajta i to sajta Banca Intesa
(
www.bancaintesa.rs
) i sajta Socitete Generale banke (
www.societegenerale.rs
). Kriterijumi
koji će biti korišćeni za uporednu analizu zajedno sa SWOT analizom biće sledeći:
1. Sadržaj
2. Jezik i pismo web prezentacije
3. Usluge koje banka pruža
4. Grafičko rešenje i dizajn
5. Navigacija
6. Funkcionalnost
7. Tehnologija
8. Domensko ime
Ovi kriterijumi biće prezentovani po određenom redu koji će ih svrstavati u prednosti ili mane
kada je u pitanju određeni web sajt.
4
1. O SWOT ANALIZI
SWOT analiza predstavlja marketinški instrument pomoću koga se ispituju snage/slabosti datog
preduzeća naspram šansi/opasnosti iz okruženja. Ovo je analitička metoda koja putem 4
elementa: snage, slabosti, šansi i opasnosti ukazuje na određene situacije sa kojima se preduzeće
svakodnevno interno i eksterno susreće u okruženju u kome posluje. Preciznije, SWOT analiza je
akronim od engleskih reči:
S
trengths – snage
W
eaknesses – slabosti
O
pportunities – šanse
T
hreats – opasnosti
6
SWOT analiza predstavlja analitičko sredstvo kojim preduzeće pravi početni korak u definisanju
postojeće i željene pozicije na tržištu. Vremenska dimenzija je izuzetno bitan činioc prilikom
sačinjenja ove vrste analize, te se u tom kontekstu snage i slabosti tretiraju kroz prizmu
sadašnjosti utemeljene na prošlim poslovnim operacijama, dok šanse i opasnosti predstavljaju
budućnost jedne firme.
7
SWOT analiza se uobičajeno sprovodi u okviru tzv. SWOT matrice u kojoj su zastupljene
kvalitativna i kvantitativna dimenzija položaja preduzeća na datom tržištu. Predstavlja praktičnu
alatku za određivanje strategije za dostignuće optimalnih ciljeva zarad donošenja najefikasnijih
odluka po poslovanje, uglavnom u jednom turbulentnom i krajnje neizvestnom okruženju
poslovanja.
Iako shvaćena kao subjektivna metoda određivanja strategije, SWOT analiza se podjednako i
adekvatno može primenjivati kako na personalnom planu u smislu postavki ličnih ciljeva, tako i
na nivou cele kompanije, nekog određenog poslovnog zadatka i sl. Koristeći SWOT analizu,
preduzeća se fleksibilnije mogu usmeravati na područja poslovanja u kojima su jaka, ali i na ona
na koja potencijalno upućuju date mogućnosti, tj.prilike na tržištu.
Snage
preduzeća čine prvo polje SWOT matrice i daju odgovore na to šta preduzeće čini tako
dobrim i uspešnim u datoj delatnosti, ali je neophodno postaviti i sledeća pitanja:
Koje prednosti ima kompanija naspram konkurencije?
Zbog kojih premisa kupci najviše vrednuju našu kompaniju?
Šta našu kompaniju čini svojstvenom i drugačijom u odnosu na slične u okviru tržišta?
Da li postoje troškovne prednosti naspram ostalih kompanija?
Da li iskustvo i tradicija u poslovanju čini našu komparativnu prednost?
Da li nas koncept ″Relationship marketing“ prema kupcima čini jedinstvenim na tržištu?
Imamo li pristup nekim važnim resursnim tehnologijama koje potpomažu naše liderstvo?
Posedujemo li originalni korporativni imidž?
8
Snage preduzeća možemo pronaći u dugogodišnjem proizvodnom iskustvu, šarenolikoj paleti
proizvoda, razvijenoj saradnji s distributerima, odličnoj medijskoj podršci, kvalifikovanoj i
visokoprofilisanoj radnoj snazi.
6
Radosavljević Života(1998): Teorija, praksa i veština savremenog menadžmenta, Beograd
7
Radosavljević Života(1998): Teorija, praksa i veština savremenog menadžmenta, Beograd
8
Radosavljević Života(1998): Teorija, praksa i veština savremenog menadžmenta, Beograd
5
