VISOKA TEHNIČKA ŠKOLA STRUKOVNIH STUDIJA
KRAGUJEVAC
- DRUMSKI SAOBRAĆAJ-
UPRAVLJANJE KVALITETOM U LOGISTICI
-SPECIJALISTIČKI RAD-
Mentor: Student:
Dr Branko Davidović Vladimir Perić
Kragujevac, 2016
Specijalistički rad
VISOKA TEHNIČKA ŠKOLA STRUKOVNIH STUDIJA
KRAGUJEVAC
- DRUMSKI SAOBRAĆAJ-
UPRAVLJANJE KVALITETOM U LOGISTICI
-SPECIJALISTIČKI RAD-
Mentor: Student:
Dr Branko Davidović Vladimir Perić
Kragujevac, 2016
1
Specijalistički rad
1. UVOD
Sistem distribucije predstavlja lanac individua ili organizacija koje se nalaze na
putu od proizvođača do krajnjih korisnika, a čija je uloga da obezbede i olakšaju
premeštanje proizvoda od proizvođača do krajnjih korisnika. Distribucija obuhvata dva
područja, a to su: izbor najefikasnijeg kanala distribucije i fizička distribucija, odnosno
logistika, koju sačinjavaju skladištenje, transport itd. Fizička distribucija uključuje
mnoge važne stavke kao što su: korisničke usluge, kontrola invetara, upravljanje
materijalom, zaštitno pakovanje robe, proces naručivanja, transport, izbor mesta
skladištenja.
Skladištenje, transport i zalihe robe postaju značajan deo distribucije, odnosno
marketinga, jer su iskustva pokazala da se na tom području mogu ostvariti ne samo
uštede, nego i povećati tražnja, odnosno prodaja robe. Veliki poblem u ovoj oblasti za
dobavljače, uvoznu logistiku i menadžere distribucije predstavlja curenje materijala i
korisnika. Dve važne komponente distribucije su uvozna i izvozna logistika. Uvozna
logistika se karakteriše promenom zahteva, a izvozna logistika je okarakterisana
različitim uslugama i fokusira se na balans usluga i cene.
Strategije koje se primenjuju u distribuciji treba da doprinesu kako ispunjenju
ciljeva korisnika (kupaca), tako i da omoguće dobit organizacije. Prilikom stvaranja
(formiranja) strategija, organizacije imaju veliki manevarski prostor, kome su, u svakom
slučaju, putem internih i eksternih okvirnih uslova postavljene granice. Generisanje i
formulisanje strategija marketinga je kreativni stvaralački proces. On može da se ojača
pomoću određene strateške dimenzije. Od važnih dimenzija može se stvoriti više
kombinacija, ili sve dimenzije mogu ravnopravno da uđu u strategiju ili jedna dimenzija
dominira nad ostalim. Nije retkost da se strategije često nazivaju po nekoj, upravo
dominantnoj dimenziji.
Karakteristične strateške dimenzije određuju: vrsta i način obrade tržišta, obim
obrade tržišta, nivo iskustva i znanja o tržištu, prostorna struktura tržišta, razvojni pravci
u osvajanju novih tržišnih prostora, ponašanje na tržištu prema konkurenciji, odnosi
proizvod/tržiste, prednosti konkurencije/aktiviranje tržišta, inovacije u organizaciji i
3
Specijalistički rad
menadžmentu sa tržišnim implikacijama, kooperacija sa kupcima i potrošačima,
tehnološka orijentacija za zadovoljavanje potreba potrošača. Ove strateške dimenzije
čine ose simetrije strategijama marketinga, ali istovremeno predstavljaju i orijentacioni
pravac kod generisanja i formulisanja strategija logistike.
4
Specijalistički rad
ljudski,
finansijski i
informacioni.
Logistički outputi treba da obezbede konkurentsku prednost na tržištu uz
efikasnije privlačenje potrošača, stvarajući pri tom dodatnu vremensku i prostornu
vrednost uz povećanje profita i kapitala preduzeća.
Marketing koncept, posmatran iz perspektive logističkog menadžmenta
podrazumeva ostvarenje tri ključna cilja za svako preduzeće:
Satisfakcije potrošača-kupaca, posrednika ili trgovaca i finalnih potrošača firme,
Integraciju marketinških aktivnosti - proizvoda, cene, promocije i distribucije,
Profitabilnost poslovanja - maksimiziranje dugoročnog profita uz snižavanje
troškova koji obezbeđuju prihvatljiv servis potrošača.
Distribuciona logistika predstavlja sponu između f-ja proizvodnje i prodaje u
preduzeću. Obuhvata sve skladišne i transportne procese od robe do primaoca, kao i
time povezanih funkcijaja informacija, upravljanja i kontrole aktivnosti.
2.2Ciljevi i značaj fizičke distribucije
Distribucija obuhvata sve aktivnosti koje, na osnovu fizičkog i/ili ekonomskog
prava raspolaganja, omogućavaju prenošenje materijalnih i nematerijalnih dobara od
jednog privrednog objekta do drugog
2
. Cilj je, da se prava roba pripremi na pravom
mestu u pravo vreme i u pravoj količini i time da se nađe optimalno stanje između
usluga isporuke i troškova, odnosno ono stanje koje je sebi postavilo preduzeće ili koje
traže kupci. Dakle, radi se o tome da se izabrani putevi prodaje optimalno usluže.
2
http://www.scribd.com/doc/210633714/Predavanje-9
6
