1. UPRAVLJANJE ORGANIZACIJOM
Menadžment je proces svesnog i stalnog modelovinja organizacije.
U svim organizacijama postoje ljudi koji su zaduženi da pomognu da se ostvare planirani
ciljevi. Ljudi, organizatori su menadžeri.Organizacije pomažu ljudima da se povežu sa
prošlošću. One se mogu posmatrati kao šema me~uljudskih odnosa.
Menadžment je specijalnost koja se bavi pitanjima vremena/me~uljudskih odnosa onako
kako se javljaju u organizaciji.
Naša predstava o vremenu unutar organizacije sadrži nekoliko elemenata:
1. menadžment je pokušaj da se ostvari željena budućnost, imajući u vidu prošlost i
sadašnjost
2. menadžment se provodi u odredjenom istorijskom periodu i njegov je odraz
3. menadžment je praksa koja stvara odredjene posledice i efekte koji nastaju tokom
vremena.
Važnost medjuljudskih odnosa takodje uključuje nekoliko ideja:
1. menadžeri rade u odnosima na bazi reciprociteta - svaki od aktera utiče na onog drugog
2. menadžeri rade u odnosima koji imaju raspršujuće dejstvo na druge ljude bolje ili gore
3. menadžeri praktično žongliraju višestrukim istovremenim odnosima.
Menadžment je osnovna aktivnost koja čini onu bitnu razliku u tome koliko neka
organizacija služi ljudima koji su pod uticajem njenog delokruga rada.
Od menadžmenta zavisi, veoma velikim delom, koliko će uspešno neka organizacija
postići svoje ciljeve, a istovremeno i ispuniti svoje društvene odgovornosti. Ako menadžeri
svoj posao valjano odrade organizacija će postići svoje ciljeve.
Mera koliko je efikasan i efektivan menadžer jeste koliko uspešno odre~uje i postiže
odredjene ciljeve.
Mera koliko je efikasna i efektivna organizacija je koliko ona uspešno odra~uje odre~ene
ciljeve.
Efektivnost (raditi odredjene stvari)
p
odrazumeva pronalaženje pravih ciljeva, pravilan
odabir zadataka koje treba realizovati kao i pravilno formulisanje strategije.
Efikasnost (raditi stvari na pravi način)
podrazumeva da se pravilno definisani ciljevi
realizaciju na najbolji mogući način, uz minimalno trošenje resursa i postizanje maximainih
rezulata.
4. PROCES STRATEŠKOG MENADŽMENTA
Strateški menadžment pruža menadžerima standard prema kome mogu da se rukovode
kod procene okruženja u kome njihova organizacija egzistira tj davanje adekvatnih
odrgovora na izazove iz okruženja.
Postoje dve faze:
STRATEŠKO PLANIRANJE je proces procene. Obuhvata:
utvrdjivanje ciljeva što podrazumeva pravilan izbor i dobro postavljen cilj koji je ključ
svakog uspeha
formulisanje strategije - da bi se realizovali definisani ciljevi potrebno je formuli sati
adekvatne strategije
IMPEMENTACIJA STRATEGIJE - naziv mere koje se preduzimaju akoje proističu iz ovog
planiranja. Ova faza obuhvata administriranje i stratešku kontrolu. Sastoji se iz:
- administriranje - neophodni administrativni poslovi
- strateška kontrola - treba da pokaže da li se uz odabranu strategiju rea1izuju postavljeni
ciljevi i na koji način.
3. ULOGA MENADŽERA U ORGANIZACIJI
Menadžeri prvog nivoa
su oni koji odgovaraju samo za rad zaposlenih i ne nadgledaju
druge menadžere. Oni su "prvi" ili najniži stepen menadžera u hijerarhiji organizacije i
nazivaju se prva linija ili prvi nivo menadžmenta. To su predradnik ili supervizor
proizvodnje u fabrici, tehnički supervizoru odeljenju za istraživanje i supervisor
kancelarijskog osoblja u administraciji. Oni podnose izveštaj o radu višim menadžerima.
Menadžeri na nivou vode sve zaposlene koji nemaju udela u upravljanju, oni ne kontrolišu
druge menadžere prvog nivoa i zovi se funkcijski menadžeri. Funkcijski menadžer je
zadužen za samo jedno funkcijsko područje ili delatnost kao što su proizvodnja, marketing,
finansije i zavise od broja funkcijskih područja u organizaciji.
Menadžeri srednjeg nivoa
-odgovaraju za druge menadžere, a ponekad i za rad
zaposlenih i podnose izveštaj višim tj top menadžerima. Termin srednji menadžer može da
obuhvati više nivoa organizacije.
Glavni menadžeri
-odgovorni su za sveukupno rukovodjenje organizacijom ,utvrdjuju
poslovnu politiku rada i rukovode saradnjom izmedju organizacije i njenog okruženja.
Tipične titule za ove menadžere su: generalni direktor, predsednik i potpredsednik. Glavni
menadžeri se nazivaju i generalni menadžeri koji nadgledaju kompletnu jedinicu kao što je
kompanija ili nezavisna radna organizacija i odgovaraju za sve aktivnosti te jedinice kao
što su proizvodnja, marketing i finansije.
Fajol je identifikovao 3 osnovne vrste veština:
TEHNIČKA veština su sposobnost da se koriste procedure, tehnike i znanja jedne
specijalizovane oblasti (hirurzi, inženjeri, muzičari) - svi poseduju tehničke veštine na tom
polju
LJUDSKA veština su sposobnost za saradnju, motivisanost i razumevanje drugih ljudi ili
grupa.
KONCEPTUALNA veština su sposobnost integracije i koordinacije svih interesa i
aktivnosti organizacije. To podrazumeva poznavanje cele organizacije i odnosa u njoj kao i
razumevanje kako njeni delovi zavise jedan od drugog i anticipiranje kako će se neka
promena u jednom njenom delu odraziti na celinu.
5. NIVOI STRATEGIJE
Na nivou organizacije postoje III nivoa strategije:
I nivo KORPORATIVNA STRATEGIJA - formuliše glavni menadžment da bi se nadgledali
interesi i rad organizacije koja ima više tipova poslovanja. Osnovna pitanja na ovom
nIVOU su:
- kakvim tipovima poslova treba da se bavi organizacija
- kakvi su ciljevi i očekivani rezultati svakog tipa posla
- kako treba rasporediti resurse da bi se ostvarili ciljevi.
II nivo STRATEGIJA STRATEŠKIH POSLOVNIH JEDINICA
- ova strategija se naziva i
strategija vrste poslova i bavi se rukovo~enjem interesa i rada jednog tipa poslovanja.
Osnovna pitanja su:
-
kako će poslovna jedinica konkurisati drugima na tržištu
-
kakve proizvode/usluge treba da nudi
- kojoj strukturi korisnika se obraća
- kako će se rasporedjivati resursa unutar poslovne jedinice.
Ona pokušava da utvrdi kakav pristup svom delu tržišta jedinica treba da primeni i kako da
se ponaša u okviru resursa koje ima i us lova na tržištu.
III nivo STRATEGIJA POSLOVNIH FUNKCIJA-
obuhvata strategije koje daju okvir
funkcijskim menadžerima, kao što su menadžeri za marketing i proizvodnju, da realizuju
strategije poslovnih jedinica i strategije korporacije. Tako se funkcijskim strategijama
kompletira hijerarhija strategije.
Osnovne poslove funkcije u organizaciji:
- istraživanje i razvoj - proizvodnja - marketing - finansije.
