studenti.rs home page

Sadržaj

1. Uvod …………………………………………………………………………………………. 1

  1.1 Procesni pristup ……………………………………………………………………..…………....

 2

  1.2 Definisanje razvoja usluga u skladu sa zahtevima ISO 9001 i zahtevima 
TQM-a …………………………………………………………………………..………………...…………..

 2

  

1.3 Izazovi u menadžmentu procesima razvoja usluga ………………………….……. 

2

      2. Menadžment procesom razvoja usluga …………………………………….. 3

      3. Primer procesa razvoja usluga u SME ……………………………………….. 4

      4. Zaključak …………………………………………………………………………………… 5

      5. Literatura ………………………………………………………………………………….. 6

background image

Želiš da pročitaš svih 8 strana?

Prijavi se i preuzmi ceo dokument.

Registruj se besplatno Pošalji dokument

Slični dokumenti

Ovaj materijal je namenjen za učenje i pripremu, ne za predaju.