S E M I N A R S K I R A D
Predmet:
UPRAVLJANJE PROMENAMA
Tema:
UPRAVLJANJE PROMJENAMA U KOMPANJI „ ZARA“
Profesor: Student:
Dr. Nada Živanović Aleksandra Milić
Br.indeksa: 400/2016
Kragujevac, maj 2020.
2
SADRŽAJ:
1. UVOD……………………………………………………………………………….3
2. UPRAVLJANJE PROMJENAMA ………………………………………………...4
2.1. Pojam promjena…………………………………………………………………4
2.2. Primjena promjena……………………………………………………………....4
2.3. Upravljanje promjenama………………………………………………………...5
2.4.Krajnji cilj…………………………………………………………………………5
2.5.CHANGE MANAGEMENT (UPRAVLJANJE PROMJENAMA)…………......6
2.6.OSNOVNI ZADACI-OČEKIVANI REZULTATI MENADŽMENTA ……….7
3. UPRAVLJANJE PROMJENAMA U KOMPANIJI “ ZARA”……………………11
3.1.
Usmjeravanje organizacione strukture………………………………………......13
3.2.
Strategijsko usmjeravanje……………………………………………………......14
3.3.
Implementacija………………………………………………………………......15
3.4.
Analiza tržišta kompanije „ZARA“ i usmjeravanje na promjene…………….....16
3.5.
Prijedlozi za unapređenje marketing mixa preduzeća………………………......17
4. ZAKLJUČAK………………………………………………………………………19
5. LITERATURA……………………………………………………………………...20
4
2. UPRAVLJANJE PROMENAMA
2.1 Pojam promjena
Svaka poslovno proizvodna kompanija, firma, organizacija, ili korporacija je podložna
promjenama iz okruženja.
Organizacije koje posluju nepotpuno prilagođene okruženju i ne prihvataju promjene su u
privremenom stanju.
Iznenadne promjene iz okruženja narušavaju to stanje. Uzrok mogu da budu nove
strategije koje iniciraju nove promjene.
Nove promjene poslovanja podstaknute sa tržišta usmjerene su: na razvoj preduzeća i
cjelokupne privrede, na stvaranje, unapređivanje i raspodjelu kvalitetnih informacija u cilju,
objedinjavanja kvalitetnog društva u kome dominiraju multidisciplinarna znanja i gdje se
organizacijske promjene vezuju za razvijanje i unapređivanje kvaliteta života i rada.
Razvoj procesa upravljanja promjenama je glavni zadatak menadžmenta i svih zaposlenih
u okviru jedne organizacije. Postavlja se pitanje:
Kako da se na najefikasniji način dostigne poslovni uspeh?
Pojašnjavanje nekoliko značajnih termina i definicija u oblasti menadžmenta promjenama
i konkurentske prednosti ima svoju vijednost u nauci i praksi - da približi značenja važnijih
termina koje organizacije koriste za efikasno poslovanje na tržištu.
2.2.
Primjena promjena
PROMJENA: Pod promjenom se podrazumjeva delovanje svih faktora iz okruženja -
internog i eksternog, koji će da doprinesu poboljšanju sposobnosti i moći preduzeća da nadmaše
konkurenciju.
Promjena je način reagovanja preduzeća na uticaje koji su nastali iz okruženja.
Promjene mogu biti slabe na koje preduzeća reaguju plitko, i radikalne na koje preduzeća
reaguju duboko, a jedne i druge se tretiraju kao ’’imperativ promjena’’.
Promjena je signal iz okruženja koji izaziva poremećaje koji mogu da se manifestuju
traumatično na organizaciju. U većini slučajeva ako mogu, zaposleni ih izbjegavaju.
U modernom svijetu poslovanja, promjene su deo života i rasta preduzeća. Imaju veliki
uticaj na ljudsko društvo i na rast privrednog sistema. Posljedica ignorisanja promjena iz
okruženja je zaostajanje u razvoju.
Promjena u najširem značenju predstavlja prelazak iz stanja qvo u neko novo,
perspektivnije stanje.
5
2.3.
Upravljanje promjenama
MENADŽMENT: Pod menadžmentom se podrazumjeva efikasno ostvarivanje visokog
rasta stepena organizovanosti u cilju, osposobljavanja preduzeća da prevaziđe sve prepreke
nastale usled promjena iz okruženja.
Osnovne aktivnosti menadžmenta su:
-
planiranje,
-
organizovanje,
-
upravljanje ljudskim resursima i
-
kontrolisanje svih procesa.
2.4.
Krajnji cilj
PARADIGMA: Paradigma ili obrazac za definisanje vrijednosti temeljise na: mentalnom
načinu funkcionisanja sistema ili skupa pretpostavki kojedeterminišu određeno ponašanje kroz:
uvjerenja, vrijednosti i postupke.
Paradigma je način ostvarivanja ciljeva u preduzeću. To je skup pravila koja determinišu
ponašanje preduzeća u tržišnom okruženju.
Preduzeće koncipira sledeće osnovne elemente paradigme, i to:
-
organizacija,
-
strategija,
-
inovacije,
-
okruženje - konkurentnost.
KONKURENTNOST: Konkurentnost se definiše kao: način na koji preduzeće bolje
zadovoljava potrebe i želje kupaca od konkurencije.
Cilj je, pronaći najefikasnije rešenje, odnosno formu i sadržinu paradigme.
KONKURENCIJA: potiče od latinske reči concurrentia, i ima značenje takmičenja,
nadmetanja, suparništva
Suparništvo – takmičenje, sprovodi se između učesnika u ponudi robe s ciljem, da svako
od učesnika što više, proširi svoje tržište robe, na račun tržišta ostalih učesnika.
Osnovna sredstva (instrumenti) poslovanja konkurencije su:
-
snižavanje cijena proizvoda ili usluga,
-
povećanje nivoa kvaliteta proizvoda ili usluga,
-
racionalizacija proizvodnje kroz smanjenje troškova, uvođenje novih
tehnoloških rješenja,
-
diversifikacija – uvođenje novih proizvoda efikasnijih, kvalitetnijih i
korisnijih od dosadašnjih i dr.
