R E Z I M E
Novi milenijum donosi posebne karakteristike svetskog okruženja, globalizacija,
informatizacija, brzo tehnološko zastarjevanje, promjenljivost tržišta, povećanje
sofisticiranosti kupca, izražene diskontinuitete. Globalizacija ruši sve granice, a prisutnost
sofisticiranih tehnologija mjenja pojmove udaljenosti i vremena. Novi menadžment nalazi se
pred novim izazovima, kako organizovati proces poslovanja, integrisati sve aktivnosti na
različitim nivoima i razvijati strategiju poslovanja u dugom roku. Menadžment je nauka
savremenog doba. Gledajući na menadžment izazove na raskršću XX i XXI vijeka, menadžeri
moraju sve više biti inovativni, proaktivni, fleksibilni i u svemu fokusirani na kvalitet.
Kvalitet proizvoda i usluga u kompanijama postaje sve više presudan tržišni faktor koji
izdvaja određenu kompaniju od svih ostalih.
Ključne riječi:
menadžment, rast i razvoj preduzeća, konkurentska prednost, strategija
Diplomski rad Uticaj menadžmenta na poslovanje preduze
ć
a
2
S A D R Ž A J
U V O D
1. ODLIKE SAVREMENOG MENADŽMENTA
1. 1. Suština savremenog menadžmenta
1.2. Menadžment kao nauka
1.2.1. Pojam i vrste menadžera
1.2.2. Procesi menadžmenta
1.3.
Sistemski model savremenog menadžmenta
2. PODSTICAJNI I OGRANIČAVAJUĆI FAKTORI RASTA I RAZVOJA PREDUZEĆA
2.1.Definisanje i značaj razvojne politike
2.2.Definisanje rasta i razvoja preduzeća
2.3.Ciljevi rasta preduzeća
2.4.Faktori koji podstiču rast preduzeća
2.4.1.Faktori stanja
2.4.2.Faktori razvoja
2.5.Ograničavajući faktori koji utiču na rast i razvoj preduzeća
3. ULOGA I ZNAČAJ MENADŽERA U UNAPREĐENJU EFIKASNOSTI I POSTIZANJU
KONKURENTNOSTI NA TRŽIŠTU
3.1. Konkurentska prednost preduzeća
3.2. Resursi i organizacijske sposobnosti kao osnov stvaranja bolje konkurentske pozicije
3.3. Izgradnja konkurentnosti kroz funkcionalni nivo strategije preduzeća
3.3.1. Efikasnost kao temelj konkurentnosti
3.3.1.1. Proizvodna djelatnost i efikasnost
3.3.1.2. Marketing i efikasnost
3.3.1.3. Upravljanje materijalnim tokovima i efikasnost
3.3.1.4. Istraživačko – razvojna djelatnost preduzeća i efikasnost
3.3.1.5. Upravljanje ljudskim resursima i efikasnost
Diplomski rad Uticaj menadžmenta na poslovanje preduze
ć
a
4
U V O D
U novije vreme u svijetu se stavlja veliki akcenat na istraživanja na svim poljima ljudskog
života i rada. U oblasti ekonomije su naveliko prošireni vidici, došlo je se do mnogo novih
metoda i načina za povećanje profitabilnosti i uvećanja kapitala nastalog radom i obavljanjem
usluga. Sama menadžerska revolucija zasnovana je na razdvajanje svojine nad kapitalom od
kompetencija vođenja preduzeća. To je u stvari odvajanje kompetencija vlasnika od
kompetencija profesionalnih upravljača, odnosno menadžera. Jednostavno, sposobnosti da se
vode velika preduzeća najviše zavise od nivoa obrazovanja profesionalnih menadžera, što
prevazilazi okvire vlasničkih sposobnosti.
U današnje vreme bitan uslov za opstanak a po mogućnosti i napredak kompanije, jeste da u
privrednom subjektu budu zaposlene osobe koje posjeduju potrebna znanja za praćenje
savremenih tokova i trendova u oblasti kojom se bave.
Predmet i cilj istraživanja
Teorija menadžmenta, kao i sve druge tvorevine ljudske civilizacije, su podložne promjenama
i razvoju u skladu sa promjenama i zahtjevima svih faktora koji na njih utiču i u čijoj službi se
oni nalaze. Evolucija teorije organizacije i menadžmenta koju ubrzavaju sve učestaliji i sve
kompleksniji problemi poslovanja, upravljanja i projektovanja organizacionih sistema svakih
nekoliko godina fokusira neke nove teorijske i praktične aspekte ili potencira neke od
klasičnih principa i komponenata preoblikovane u nove forme i sadržaje. Sa druge strane,
javljaju se nove koncepcije koje bi se uslovno mogle nazvati disciplinama za sebe kao što su
strategijski menadžment, strategijsko planiranje, dijagnostifikovanje organizacije, upravljanje
promjenama, tehnologija organizovanja, itd.
Diplomski rad Uticaj menadžmenta na poslovanje preduze
ć
a
5
Predmet istraživanja
ovog rada je uticaj menadžmenta na kreiranje i implementiranje
strategije čiji je cilj izgradnja konkurentske pozicije preduzeća.
Cilj istraživanja
je da se
analizira uloga i značaj menadžmenta u postavljanju temelja konkurentnosti i maksimalnom
iskorišćavanju svih potencijala preduzeća.
Generalna hipoteza
Generalna hipoteza:
Inovativan i dobro organizovan menadžment kompanije direktno utiče na stvaranje bolje
konkurentske pozicije preduzeća i povećanja nivoa efikasnosti poslovanja
.
Metodologija istraživanja
Na osnovu zadate teme ovog diplomskog rada, predmeta i cilja istraživanja može se istaći da
su u toku njegove izrade korištene metode naučnog istraživanja, i to osnovne metode saznanja
i istraživanja, opšte naučne metode i metode prikupljanja podataka. U upotrebi su bile
analitička metoda, metoda ispitivanja, analiza i sinteza, induktivno – deduktivna metoda,
metoda komparacije i deskriptivna metoda.
Diplomski rad Uticaj menadžmenta na poslovanje preduze
ć
a
7
Polazeći od toga, pod procesom u oblasti menadžmenta podrazumijeva se skup međusobno
svrsishodno povezanih postupaka aktivnosti kojima se ostvaruju ciljevi utvrđeni strategijom i
politikom menadžmenta (Mašić, 2010). Osnovni zadatak menadžmenta organizacije je
definisanje strategije i politike poslovnog sistema, kroz utvrđivanje seta različitih ciljeva, po
sadržaju i prioritetu u ostvarivanju.
Strategija, politika i ciljevi utvrđuju se radi jasnog fokusa koji usmjerava poslovni sistem.
Jedan od osnovnih zadataka menadžmenta poslovnog sistema je određivanje željenih rezultata
i usmjeravanje organizacije ka tome da primjeti i iskoristi svoje resurse da bi dostigla svoje
ciljeve. Pored utvrđivanja strategije, politike i ciljeva, njihova uloga obuhvata:
Usmjerenost na zahtjeve korisnika;
Izgradnja medusobnih odnosa i zadovoljstva svih učesnika u poslovnom procesu;
Implementacija i održavanje sistema upravljanja kvalitetom kako bi se ostvarili
poslovni ciljevi;
Osiguranje neophodnih resursa i zahtjeva rada;
Upoređivanje ostvarenih rezultata u odnosu na postavljene ciljeve;
Odlučivanje o akcijama koje se tiču strategije, politike i ciljeva organizacije.
Pored navedenog, menadžment poslovnog sistema treba redovno da procjenjuje adekvatnost,
efikasnost svakog poslovnog procesa koji se odvija u organizaciji. Ove procjene treba da
obuhvate i moguće prilagođavanje strategije, politike i ciljeva organizacije, kako bi se
odgovorilo na stalne promjene potreba i očekivanja zainteresovanih korisnika. Svi menadžeri
u poslovnom sistemu treba da znaju osnovne postupke i procese preduzetničkog upravljanja i
razvoja menadžmenta.
