Uticaj mobinga na efikasnost poslovanja

UNIVERZITET CRNE GORE

EKONOMSKI FAKULTET PODGORICA

Ivan Femić

UTICAJ MOBINGA NA EFIKASNOST POSLOVANJA

MAGISTARSKI RAD

Podgorica, 2011.god.

Ekonomski fakultet Podgorica

PODACI I INFORMACIJE O MAGISTRANTU

Ime i prezime: Ivan Femić

Datum i mjesto roĊenja: 29.07.1982. godine, Berane

Naziv završenog osnovnog studijskog programa i godina diplomiranja:

Ekonomski fakultet Podgorica, Visoka škola menadţmenta, diplomirao 2005. godine.

INFORMACIJE O MAGISTARSKOM RADU

Ekonomski fakultet Podgorica

Postdiplomske studije

menadţmenta

Smjer: Menadţment ljudskih resursa

Naslov rada: Uticaj mobinga na efikasnost poslovanja

OCJENA I ODBRANA MAGISTARSKOG RADA

Datum prijave magistarskog rada: 08.06.2010.god.

Datum sjednice Vijeća univerzitetske jedinice na kojoj je prihvaćena
tema:15.06.2010.god.

Komisija za ocjenu teme:

1. Prof

. dr Milivoje Radović

Prof. dr Ljubinko Dedović

3. Doc. dr Mirjana Kuljak

Mentor: Prof

. dr Milivoje Radović

Komisija za ocjenu rada:

1. Prof

. dr Milivoje Radović

Prof. dr Ljubinko Dedović

3. Doc. dr Mirjana Kuljak

Komisija za odbranu rada:

1. Prof

. dr Milivoje Radović

Prof. dr Ljubinko Dedović

3. Doc. dr Mirjana Kuljak

Datum odbrane:

Datum promocije:

Ekonomski fakultet Podgorica

Abstrakt

Mobing je problem koji je podjednako bitan kako za drustvo tako i za

organizaciju.  Ovaj  rad  ispituje  maltretiranje  na  radnom  mjestu  i  njegov  uticaj  na
zadovoljstvo  pojedinca  poslom.  Predmet  ovoga  rada  jeste  preciziranje  stvarnih
štetnosti koje nastaju usled mobinga.

Osnovne hipoteze koje se proţimaju kroz rad upućuju na negativan

uticaj  mobinga  na  zadovljstvo  poslom,  zdravlje  pojedinca,  produktivnost,  efikasnost,
motivaciju i unutar organizacionu komunikaciju. Glavna hipoteza je, da zaposleni koji
su  izloţeni  maltretirajućem  ponašanju  na  poslu  ĉešće  nego  zaposleni  koji  nisu
izloţeni  maltretirajućem  ponašanju,  postaju  nezadovoljni  svojim  poslom  i  lošije  se
osjećaju što rezultira gubitkom produktivnosti i dalje utiĉe na organizacione prihode.

cilju

maksimiziranja

potencijala

ovoga

rada

usvojen

multidime

nzionalni metodološki pristip koji ukljuĉuje pregled strane i domaće

literature, konsultacije sa ekspertima kao i sagledavanje pojedinih liĉnih iskustava. U
samoj razradi teme i sagledavanju problema korišćene su metode: analize, sinteze,
indukcije, dedukc

ije, komparativne analize te studije pojedinih sluĉajeva. Cilj ovoga

rada jeste da korišćenjem širokoga spektra sekundarnih izvora podataka ukaţe na
poslj

edice maltretirajućeg ponašanja na poslu kako za pojedinca tako i za

organizaciju i društvo u cjelosti i samim tim doprinese prevenciji, njegovom lakšem
prepoznavanju i rješavanju.

Ključne riječi

: Mobing, mober, ţrtva mobinga, maltretiranje, nasilje, produktivnost,

efikasnost.

Ekonomski fakultet Podgorica

Abstract

Mobbing is a problem which is equally important for both the society and

the  organisation.  This  essay  examines  mistreatment  and  harassment  in  the
workplace  and  the  influence  that  this  has  on  the  satisfaction  that  the  individual  has
with  the  work  that  he/she  does.  The  topic  of  this  essay  is  an  emphasis  on  the  real
harm that mobbing causes.

The main hypotheses that are underlined in this essay lead to the

negative  influence  that  mobbing  has  on  work  satisfaction  and  the  health  of  the
individual, as well as on productivity, efficiency, motivation and communication within
the  organisation.  The  main  hypothesis  is  that  employees  who  are  more  frequently
exposed  to  harassing  behaviour  at  work  than  employees  who  are  not  exposed  to
harassing  behaviour  tend  to  become  unhappy  with  their  work  and  feel  worse  which
results in a loss of productivity and further has an influence on the profit achieved by
the organisation.

In order to maximise the potential of this essay, a multidimensional

methodological approach has been adopted, which includes a review of foreign and
local  literature,  as  well  as  consultations  with  experts  and  a  reflection  of  some
personal  experiences.  The  methods  used  upon  the  development  of  the  theme  and
the  reflection  of  problems  were:  analysis,  synthesis,  induction,  deduction,
comparative analysis as well as studies of certain cases. By using a wide spectrum of
secondary data sources, the aim of this essay is to point out the consequences that
harassing  behaviour  at  work  can  have  on  both  the  individual  and  the  organisation
and  society  as  a  whole  and  thus  it  strives  to  make  a  contribution  towards  its
prevention, easier identification and solving.

Key words

: Mobbing, mobber, mobbing victim, mistreatment, violence, productivity,

efficiency.