Високо пословна-техничка школа струковних студија
Ужице
Семинарски рад
Предмет:Индустријски менаџмент
Професор: Студент:
Мр.Зорица Танасковић Александар Голубовић ПМ506/2016
Александар Голубовић
2
САДРЖАЈ:
....................................................................................................2
Увод.....................................................................................................................3
Вербална комуникација....................................................................................4
Менаџер као нисиоц комуникације................................................................5
Основни видови саопштавања.........................................................................6
Усмено комуницирање.....................................................................................7
Слушање.............................................................................................................8
Писмено комуницирање..................................................................................9
Утицај на ставове и мишљења.......................................................................10
Закључак..........................................................................................................11
Литерартура.....................................................................................................12
Александар Голубовић
4
ВЕРБАЛНА КОМУНИКАЦИЈА
Још у време античке Грчке и старог Рима, настала су књижевна дела која
говоре о умећу комуницирања. Један од аутора таквих дела је Аристотел,
дело “Реторика”.Савремена лингвистика тврди да је говор посредник између
мисли и звука.Говором се могу истаћи разне емоције: смех, плач, певање,
упозорење и сл.
“За једног од највећих правника свих времена, Цицерона, говорништво
представља вештину речитог, елоквентног изражавања у намери да се
слушаоци убеде у нешто.”
Вербална комуникација је облик комуникације на који прво помислимо када
је реч о комуникацији. Заснована је на говорењу и слушању, односно може
бити усмена(састанци, конференције) и писмена(извјештаји, е-
пошта).Представља употребу речи обликованих у реченичке изразе, који су
уређени граматичким правилима, и којима се исказује нека мисао.
Мисао или порука се преноси усменим или писменим путем, са намером да
се неком саопшти.
Тактика комуницирања зависи од професије говорника, и од природе
ситуације, односно информације.
“Вербална комуникација као социјални феномен најчешће се реализује кроз
говорни модел. Говорни модел комуникације, у форми исказа израђују две
компоненте:
а) Прва компонента је намера говорника да путем исказа нешто саопшти,
потврди, измени и сл. Намера говорника није само у томе да својим исказом
вјешто интерпретира или репродукује стварност, већ и да дочара скривене
аспекте-наличје стварности.
б) Друга компонента је садржај говора, односно врста, обим и структура
информација које су у структури говора и говорних чинова који као делови
исказа представљају одраз стварности.”
