studenti.rs home page
Pametna Precizna

Istraživanje kvaliteta usluga u beogradskim restoranima sa japanskom kuhinjom analizom recenzija korisnika rezervacionog sistema tripadvisor

целокупност, односно унутрашња опредељеност предмета (производа, процеса, услуга). Квалитет је интегрална целина својстава производа. Квалитет неког производа је мера његове корисности, односно прикладности да задовољи захтеве потрошача. Србија је још...

Turizam i ugostiteljstvo
Prirodno-matematički fakultet
36 stranica
Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo
Objavio studenti.rs ·

Menadžment kvaliteta usluga u funkciji unapređenja poslovanja hotelskih preduzeća

8 производа и услуга креира и одражава висок степен сатисфакције потрошача. Група коју предводи Groenroos, родоначелник скадинавске школе, сматра да је квалитет услуге „производ процеса евалуације, у коме потрошачи упоређују...

Turizam i ugostiteljstvo
Prirodno matematički fakultet
63 stranica
Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo
Objavio DijanaK ·