Satisfakcija potrošača u turizmu
2. Kvalitet turističkih usluga Kvalitet u turizmu je rezultat procesa koji pretpostavlja zadovoljstvo sa svim opravdanim proizvodima i potrebama usluga, zahtevima i očekivanjima potrošača po prihvatljivoj ceni, a u skladu...
Turizam i ugostiteljstvo
Fakultet za turistički i hotelijerski menadžment
49 stranica
Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo
Objavio qwerty12345
·