Rezultati pretrage za: kvalitet turističkih usluga

Satisfakcija potrošača u turizmu

Kvalitet u turizmu je rezultat procesa koji pretpostavlja zadovoljstvo sa svim opravdanim proizvodima i potrebama usluga, zahtevima i očekivanjima potrošača po prihvatljivoj ceni, a u skladu je sa ključnim odrednicama...

Turizam i ugostiteljstvo

Fakultet za turistički i hotelijerski menadžment

49 stranica

Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio qwerty12345 · 14. mart 2013.

Razvoj wellness turizma u Vrnjačkoj Banji

ja i samim tim nose u sebi veći rizik nego proizvodi. Turizam je delatnost u kojoj korisnici ne kupuju opipljiv i materijalizovan proizvod nego očekivanja koristi koje se mogu ostvariti...

Turizam i ugostiteljstvo

60 stranica

Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio Aleksa334 · 21. oktobar 2013.

Merenje satisfakcije potrošača u turizmu primenom SERQUAL modela na primeru opštine Bor

следеће карактеристике које се морају испунити како би се остварио концепт тоталне сатисфакције потрошача:  Топ менаџмент је укључен у квалитет;  Квалитет се постиже из симултаног процеса пружања и...

Turizam i ugostiteljstvo

Tehnički fakultet u Boru

103 stranica

Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio Pita · 6. novembar 2013.

Menadžment kvaliteta usluga u funkciji unapređenja poslovanja hotelskih preduzeća

ом (немогућност поседовања услуге), - наглашен сезонски карактер пословања и осетљивост на све врсте промена. 28 Косар, Љ., Рашета, С., Изазови квалитета, ВХШ, Београд, 2005. стр. 32. 16 3.3. Кључне...

Turizam i ugostiteljstvo

Prirodno matematički fakultet

63 stranica

Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio DijanaK · 25. jul 2014.

Upravljanje kvalitetom usluga u turističkim organizacijama

а маркетинг стратегију квалитет услужног производа има две импликације. Прва одлука стратегијског карактера која се мора донети односи се на базични ниво квалитета који потрошачи желе и очекују и варијацијама...

Opšta ekonomija

Ekonomski fakultet

60 stranica

Diplomski/master radovi, Ekonomija, Skripte

Objavio studenti.rs · 13. jun 2019.

Upravljanje kvalitetom usluga u funkciji unapređenja poslovanja hotelskih preduzeća

Kao ključne osnove sistema upravljanja totalnim kvalitetom (TQM) ističu se (Barjaktarović, 2013., 55): - orijentisanost na potrošače - potpunu uključenost Orijentisanost na potrošače podrazumeva da TQM sistem priprema ponudu koja...

Opšta ekonomija

Fakultet za poslovnu ekonomiju

66 stranica

Diplomski/master radovi, Ekonomija, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio studenti.rs · 18. avgust 2017.

Analiza kvaliteta turističkih usluga na destinaciji Novalja

Komplementarni ugostiteljski objekti za smeštaj, u užem smislu, podrazumevaju objekte kojima ugostiteljstvo, odnosno sektor smeštaja kao njegov deo, ne predstavlja primarnu delatnost. To treba da znači da je vlasnik ili...

Turizam i ugostiteljstvo

Fakultet poslovne ekonomije

62 stranica

Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio studenti.rs · 2. jun 2016.

Upravljanje kvalitetom usluga u funkciji unapređenja poslovanja hotelskih preduzeća u Crnoj Gori

Kako se razvijalo tržište i savremeni sistemi poslovanja, tako se uporedo morao razvijati i kvalitet. Promene u strukturi tražnje i sve veći zahtevi potrošača uslovljavali su stalne promene u kvalitetu...

Turizam i ugostiteljstvo

Fakultet za turistički i hotelijerski menadžment

76 stranica

Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio studenti.rs · 30. oktobar 2019.