Menadžment kvaliteta usluga u funkciji unapređenja poslovanja hotelskih preduzeća
Производи су опипљиви, а услуге су неопипљиве. Неопипљивост услуга значи да се 1 Јелисавац, С., Услуге на међународном тржишту, Mеђународни проблеми, вол. 60, бр. 4, Институт за међународну политику и...
Turizam i ugostiteljstvo
Prirodno matematički fakultet
63 stranica
Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo
Objavio DijanaK
·
