Satisfakcija potrošača u turizmu
Slika 11. Evolucija kupaca u procesu kupovine Advokati Redovni kupci Kupci Povreme ni kupci (shopper) Na probi (tester) Mogući kupci (prospect) Svesnost Interes Evalua cija Proba Prihvata nje Proba Prihvata-...
Turizam i ugostiteljstvo
Fakultet za turistički i hotelijerski menadžment
49 stranica
Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo
Objavio qwerty12345
·